Die Aussage von Vroom1, dass Leistungsverhalten = Motivation x ( Fähigkeiten + Fertigkeiten ) darstellt, beinhaltet verschiedene Variablen zur Steuerung . Die heutige Leistungsgesellschaft verlangt Leistung ohne Rücksicht auf Verluste. Somit muss es zur Aufgabe jedes Unternehmen gehören, eine bestmögliche Leistung zu erbringen. Anlässlich dieser Seminararbeit im Fach Vertriebsorientiertes Management ( Fachhochschule Kaiserslautern, Standort Zweibrücken , 4.Semester ,Tutor : Professor Dr. Walter Ruda ) im Fernstudiengang Vertriebsingenieur geht der Autor hier auf die gestellte Thematik eines Controlling innerhalb eines Anreizsystems (im Innen- und Außendienst) näher ein. In Zusammenhang mit Anreizsystemen heißt dies im Detail, dass eine Auswahl der Parameter auf den jeweiligen Mitarbeiter zugeschnitten sein sollte, um respective die bestmöglichen Ergebnisse mit zufriedenen und motivierten Mitarbeitern zu erwirtschaften. Motivierte Mitarbeiter, ein absolutes Muss für jeden Betrieb, dies sollte das Ziel einer jeden Managementkonzeption sein. Es wird der Zusammenhang der Zielorientierung von Anreizsystemen u.a. als Grundlage des unternehmerischen Handels verdeutlicht. Erfolgreiche Mitarbeiter gleich erfolgreiche Unternehmen? Diese Wechselwirkung ist bekannt. Ist das Unternehmen erfolgreich , weil die Mitarbeiter es sind, oder sind die Mitarbeiter so erfolgreich , weil das Unternehmen es ist. Demzufolge bestehen hier sehr starke Wechselwirkungen , die es zu erkennen, zu nutzen und zu verstärken gilt. Strategische Anreizsysteme als Fundament jeglicher Variationen von Anreizsystemen werden diesbezüglich einen Einblick in die gestellte Thematik geben. Dies führt zu der Dringlichkeit, im Unternehmen eine leistungs- und erfolgsorientierte Atmosphäre zu schaffen, die ihrerseits eine wesentliche Voraussetzung für das Erreichen von Spitzenleistungen darstellt. Welche Anreizsysteme jeweils zu implementieren sind, richtet sich nach jeweiligen Zielen der betroffenen Organisation. Als Führungsinstrument oder als Instrument der strukturellen Mitarbeiterführung sind Anreizsysteme Objekte strategischer Gestaltungsmaßnahmen und von daher zentraler Teil der Unternehmens - und Persona lpolitik. Sie setzen die Rahmenbedingungen zur Motivation der Mitarbeiter, deren konkrete Umsetzung dann noch zusätzlich durch die direkte Führung modifiziert werden kann. Anreizsysteme näher betrachtet, sind nochmals zu differenzieren...
Inhaltsverzeichnis
- Kontrollmechanismus (Controlling ) im Anreizsystem
- Kontrollparameter
- Ziele
- Prämissen
- Problem
- Maßnahmen
- Ressourcen
- Termine
- Träger
- Ergebnisse
- Abweichungsprüfung
- Raffung und Auswertung
- Berichts- und Meldewesen
- Literaturverzeichnis
- Monographien
- Sonstiges
- Abbildungsverzeichnis
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Seminararbeit untersucht das Controlling innerhalb eines Anreizsystems im Innen- und Außendienst. Sie befasst sich mit der Bedeutung der richtigen Auswahl von Anreizparametern, um die Leistung und Motivation von Mitarbeitern zu steigern und somit die Unternehmensziele zu erreichen. Die Arbeit beleuchtet den Zusammenhang zwischen Zielorientierung von Anreizsystemen und dem unternehmerischen Handeln.
- Bedeutung von Controlling im Kontext von Anreizsystemen
- Zusammenhang zwischen Anreizsystemen und Mitarbeitermotivation
- Rolle von Anreizsystemen in der Personalpolitik
- Zielorientierung von Anreizsystemen und deren Einfluss auf das Unternehmensergebnis
- Steuerung und Überwachung von Anreizsystemen im Innen- und Außendienst
Zusammenfassung der Kapitel
Kontrollmechanismus (Controlling ) im Anreizsystem
Dieses Kapitel beschäftigt sich mit der Bedeutung des Controlling im Kontext von Anreizsystemen. Es betont, dass Controlling nicht als Überwachung, sondern als Steuerung von Geschäftseinheiten verstanden werden soll. Der Fokus liegt auf der Planung, Überwachung und Steuerung von Anreizsystemen, um die Zielerreichung zu gewährleisten.
Schlüsselwörter
Anreizsysteme, Controlling, Mitarbeitermotivation, Personalpolitik, Zielorientierung, Leistungssteigerung, Unternehmenserfolg, Steuerung, Überwachung, Innendienst, Außendienst, Planung, Zielerreichung.
Häufig gestellte Fragen
Was ist die Aufgabe von Controlling in einem Anreizsystem?
Es dient der Planung, Steuerung und Überwachung der Anreizparameter, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter motiviert werden und die Unternehmensziele erreichen.
Warum müssen Anreizsysteme für Innen- und Außendienst differenziert werden?
Die Tätigkeiten und Messgrößen unterscheiden sich: Im Außendienst stehen oft Umsatzziele im Fokus, während im Innendienst Prozessqualität und Servicezeiten relevanter sein können.
Welche Kontrollparameter sind für Anreizsysteme wichtig?
Dazu gehören Zielvorgaben, Ressourcen, Termine, Berichts- und Meldewesen sowie die regelmäßige Abweichungsprüfung der Ergebnisse.
Wie hängen Motivation und Leistung laut Vroom zusammen?
Leistungsverhalten ist das Produkt aus Motivation mal der Summe aus Fähigkeiten und Fertigkeiten. Fehlt eine Komponente, sinkt die Gesamtleistung.
Was bedeutet „Seitenwechsler-Taktik“ im Vertrieb?
Im Kontext dieser Arbeit bezieht es sich auf die strategische Gestaltung von Anreizen, um Mitarbeiter zu Höchstleistungen zu führen, die sowohl dem Individuum als auch dem Unternehmen nützen.
- Quote paper
- Dipl.BW./Dipl.Wirtsch.Ing. Armin Baumgärtner (Author), 2001, Controlling innerhalb eines Anreizsystems im Innen- und Außendienst, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/27935
