Die Projektarbeit beschreibt die Analyse Strategischer Geschäftseinheiten nach der Vier-Felder-Portfolio-Matrix der Boston Consulting Group im Rahmen der Abschlussprüfung zum Geprüften Betriebswirt (IHK).
Nach einer einleitenden Darstellung des Unternehmensumfeldes erfolgt eine Beschreibung der vorzunehmenden Analyse.
Umsetzung und Verlauf der Analyse werden dargestellt.
Alternativen zum Instrument der Vier-Felder-Portfolio-Matrix der Boston Consulting werden kurz auf ihre Eignung hin untersucht.
Abschließend wird der Projektverlauf bewertet.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Präsentation des Unternehmens
2.1 Unternehmensziele
2.2 Organigramm
2.3 Mitarbeiter
2.4 Umsatz
3 Problem: AufstellungdereinzelnenStrategischenGeschäftseinheiten
3.1 Zielsetzung und Ermittlung der Soll-Kennzahlen
3.2 Vorgehensweise
4 Analyse des Marktes für Dienstleister im Bereich der Energieversorgung
4.1 DerliberalisierteEnergiemarkt
4.1.1 RechtlicheGrundlagen
4.1.2 Geschäftsprozesse
4.1.3 Nachgefragte Dienstleistungen
5 Analyse der Unternehmenstätigkeit
5.1 StrategischeGeschäftseinheiten
5.1.1 Inbound(Kundenservice)
5.1.2 Outbound (Vertrieb)
5.1.3 Sachbearbeitung energiewirtschaftlicherVorgänge im Backoffice
5.1.4 Externe Mitarbeitereinsätze im EVU-Bereich
5.1.5 IT-SupportimEVU-Bereich
6 Analyse der Strategischen Geschäftseinheiten nach der Vier-Felder-Portfolio-Matrix der Boston Consulting Group
6.1 BewertungdereinzelnenStrategischenGeschäftseinheiten
6.1.1 Question Marks
6.1.2 Stars
6.1.3 CashCows
6.1.4 Poor Dogs
7 Alternativen
8 Schlussbetrachtung und Entscheidungsvorschlag
Verzeichnis der Abkürzungen
Verzeichnis der Abbildungen
Literaturverzeichnis
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