Die Balanced Scorecard hat sich seit ihrer ersten Veröffentlichung im Jahre 1992 bereits in vielen Unternehmen auch in der Praxis bewährt. Der Einsatz im Unternehmen ist bisher vernachlässigt worden. Dabei kann gerade die Balanced Scorecard ein effektives Instrument sein, um die im Unternehmen vorhandenen Potentiale effektiver zu nutzen.
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
1. Einleitung
2. Charakterisierung der Balanced Scorecard
2.1 Definition
2.2 Ziel
2.3 Indikatoren für eine gute Balanced Scorecard:
2.4 Entstehung und Aufbau der Balanced Scorecard
3. Die Perspektiven der Balanced Scorecard
3.1 Lern und Entwicklungsperspektive
3.2 Interne Perspektive
3.3 Kundenperspektive
3.4 Finanzperspektive
4. Umsetzung der Balanced Scorecard
4.1 Unternehmensvision und Strategie
4.2 Organisatorischer Rahmen
4.3 Operationalisierung und Controlling
4.4 Einführung
5. Vor- und Nachteile der Balanced Scorecard
5.1 Vorteile
5.2 Nachteile
6. Fazit
7. Quellenverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1 Der prinzipielle Aufbau einer Balanced Scorecard
Abbildung 2 Das Modell der Balanced Scorecard
Abbildung 3 Bestandteile des Controllings
Häufig gestellte Fragen
Was ist eine Balanced Scorecard (BSC)?
Die Balanced Scorecard ist ein strategisches Management-Instrument, das Visionen und Strategien in messbare Kennzahlen aus verschiedenen Perspektiven übersetzt.
Welche vier Perspektiven nutzt die Balanced Scorecard?
Die Standard-Perspektiven sind: Finanzperspektive, Kundenperspektive, interne Prozessperspektive sowie die Lern- und Entwicklungsperspektive.
Was ist das Hauptziel der Balanced Scorecard?
Ziel ist es, die Unternehmenspotentiale effektiver zu nutzen und die Strategie über alle Ebenen hinweg operativ umzusetzen.
Welche Vorteile bietet die BSC?
Sie bietet eine ganzheitliche Sicht auf das Unternehmen, fördert die Ausrichtung an der Vision und verbessert das Controlling durch nicht-finanzielle Indikatoren.
Gibt es auch Nachteile bei der Balanced Scorecard?
Mögliche Nachteile sind ein hoher administrativer Aufwand bei der Einführung und die Gefahr einer zu komplexen Kennzahlenstruktur.
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- Sevgi Erdin (Author), 2013, Balanced Scorecard, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/268350
