Diese Seminararbeit soll einen kurzweiligen Überblick über die Aufgaben und Instrumente des Marketing- und Vertriebscontrolling verschaffen. Dazu werden zunächst die o.g. Begriffe erklärt und abgegrenzt werden. Anschließend sollen die Aufgaben und Instrumente des Marketing- und Vertriebscontrollings erläutert werden.
Die Herausforderung ist es, aus der Vielzahl der vorhandenen Quellen (Literatur, Zeitschriften, etc.) auszuwählen und in der Kürze einer Seminararbeit eine Übersicht über die Thematik zu erstellen.
In Kapitel 2 werden zunächst die Begriffe definiert und gegeneinander ab-gegrenzt. Dabei werden die Gemeinsamkeiten und Unterschiede des Marketing- und Vertriebscontrolling aufgezeigt.
Anschließend werden in Kapitel 3 die Aufgaben vorgestellt. Hierzu zählen die Informationsbesorgung, die Planung und die Kontrolle.
In Kapitel 4 werden dann bezogen auf Kapitel 3 die Instrumente vorgestellt.
In Kapitel 5 wird ein Fazit gezogen und ein Ausblick gegeben.
Inhaltsverzeichnis
1.1 Problemstellung
1.2 Aufbau der Arbeit
2 Begriffsdefinitionen
2.1 Controlling
2.2 Marketingcontrolling
2.3 Vertriebscontrolling
2.4 Abgrenzung Marketingcontrolling und Vertriebscontrolling
3 Aufgaben
3.1 Informationsbeschaffung und Analyse
3.1.1 Informationsbeschaffung
3.1.2 Datenanalyse
3.2 Planung
3.2.1 Strategische Planung
3.2.2 Operative Planung
3.3 Kontrolle
3.3.1 Bezugsobjekte
3.3.2 Inhalt der Kontrolle
4 Instrumente
4.1 Portfolioanalyse
4.2 ABC-Analyse
4.3 Kennzahlensysteme
4.3.1 Formal Kriterien
4.3.2 Inhaltliche Kriterien
4.4 Weitere Instrumente
4.4.1 Balanced Scorecard
4.4.2 Customer Live Value (CLV)
5 Fazit
6 Literaturverzeichnis
- Quote paper
- Marco Feindler (Author), 2013, Marketing- und Vertriebscontrolling. Aufgaben und Instrumente, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/267471
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