Diese Seminararbeit soll einen kurzweiligen Überblick über die Aufgaben und Instrumente des Marketing- und Vertriebscontrolling verschaffen. Dazu werden zunächst die o.g. Begriffe erklärt und abgegrenzt werden. Anschließend sollen die Aufgaben und Instrumente des Marketing- und Vertriebscontrollings erläutert werden.
Die Herausforderung ist es, aus der Vielzahl der vorhandenen Quellen (Literatur, Zeitschriften, etc.) auszuwählen und in der Kürze einer Seminararbeit eine Übersicht über die Thematik zu erstellen.
In Kapitel 2 werden zunächst die Begriffe definiert und gegeneinander ab-gegrenzt. Dabei werden die Gemeinsamkeiten und Unterschiede des Marketing- und Vertriebscontrolling aufgezeigt.
Anschließend werden in Kapitel 3 die Aufgaben vorgestellt. Hierzu zählen die Informationsbesorgung, die Planung und die Kontrolle.
In Kapitel 4 werden dann bezogen auf Kapitel 3 die Instrumente vorgestellt.
In Kapitel 5 wird ein Fazit gezogen und ein Ausblick gegeben.
Inhaltsverzeichnis
- 1 Einleitung
- 1.1 Problemstellung
- 1.2 Aufbau der Arbeit
- 2 Begriffsdefinitionen
- 2.1 Controlling
- 2.2 Marketingcontrolling
- 2.3 Vertriebscontrolling
- 2.4 Abgrenzung Marketingcontrolling und Vertriebscontrolling
- 3 Aufgaben
- 3.1 Informationsbeschaffung und Analyse
- 3.1.1 Informationsbeschaffung
- 3.1.2 Datenanalyse
- 3.2 Planung
- 3.2.1 Strategische Planung
- 3.2.2 Operative Planung
- 3.3 Kontrolle
- 3.3.1 Bezugsobjekte
- 3.3.2 Inhalt der Kontrolle
- 4 Instrumente
- 4.1 Portfolioanalyse
- 4.2 ABC-Analyse
- 4.3 Kennzahlensysteme
- 4.3.1 Formale Kriterien
- 4.3.2 Inhaltliche Kriterien
- 4.4 Weitere Instrumente
- 4.4.1 Balanced Scorecard
- 4.4.2 Customer Lifetime Value (CLV)
- 5 Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Seminararbeit zielt darauf ab, einen Überblick über die Aufgaben und Instrumente des Marketing- und Vertriebscontrollings zu geben. Die Arbeit definiert die Begriffe, grenzt sie voneinander ab und erläutert die relevanten Aufgaben und Instrumente. Die Herausforderung liegt in der Auswahl und Zusammenfassung relevanter Informationen aus verschiedenen Quellen im Rahmen einer Seminararbeit.
- Definition und Abgrenzung von Marketing- und Vertriebscontrolling
- Aufgaben des Marketing- und Vertriebscontrollings (Informationsbeschaffung, Planung, Kontrolle)
- Instrumente des Marketing- und Vertriebscontrollings (Portfolioanalyse, ABC-Analyse, Kennzahlensysteme, Balanced Scorecard, CLV)
- Zusammenspiel von strategischem und operativem Controlling
- Bedeutung messbarer Kennzahlen und Indikatoren im Marketing
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung führt in die Thematik der Seminararbeit ein und beschreibt die Zielsetzung, die darin besteht, einen kurzen Überblick über die Aufgaben und Instrumente des Marketing- und Vertriebscontrollings zu liefern. Die Problemstellung benennt die Schwierigkeit, aus einer Vielzahl von Quellen die relevanten Informationen für eine prägnante Darstellung auszuwählen. Der Aufbau der Arbeit wird skizziert, wobei die Kapitel 2 bis 4 die zentralen Themen behandeln.
2 Begriffsdefinitionen: Dieses Kapitel definiert die zentralen Begriffe "Controlling", "Marketingcontrolling" und " Vertriebscontrolling". Es werden verschiedene Definitionen aus der Literatur vorgestellt und die Gemeinsamkeiten und Unterschiede der drei Konzepte herausgearbeitet. Der Fokus liegt dabei auf der Abgrenzung von Controlling als Steuerungsinstrument und der spezifischen Ausrichtung des Marketing- und Vertriebscontrollings auf jeweilige Unternehmensbereiche. Die Ausführungen betonen den Aspekt der messbaren Kennzahlen im Marketingcontrolling und die Bedeutung des Vertriebs als wichtiges Instrument im Marketing-Mix.
3 Aufgaben: Kapitel 3 befasst sich mit den zentralen Aufgaben des Marketing- und Vertriebscontrollings. Es werden die Informationsbeschaffung und -analyse, die Planung (strategisch und operativ) und die Kontrolle detailliert erläutert. Die Ausführungen betonen die Notwendigkeit einer fundierten Datenbasis für fundierte Entscheidungen und die Bedeutung der Abstimmung der verschiedenen Controlling-Bereiche. Das Kapitel beschreibt, wie diese Aufgaben zur Steuerung und Optimierung der Marketing- und Vertriebsprozesse beitragen.
4 Instrumente: In diesem Kapitel werden die Instrumente des Marketing- und Vertriebscontrollings vorgestellt. Es werden klassische Instrumente wie die Portfolio- und ABC-Analyse sowie Kennzahlensysteme erläutert. Die Beschreibung der formalen und inhaltlichen Kriterien von Kennzahlensystemen unterstreicht die Wichtigkeit einer sorgfältigen Auswahl und Interpretation. Zusätzlich werden neuere Instrumente wie die Balanced Scorecard und der Customer Lifetime Value (CLV) vorgestellt und ihre Bedeutung im Kontext der modernen Unternehmensführung diskutiert. Die Kapitel zeigt wie diese Instrumente zur Umsetzung der in Kapitel 3 beschriebenen Aufgaben dienen.
Schlüsselwörter
Marketingcontrolling, Vertriebscontrolling, Controlling, Kennzahlen, Indikatoren, Planung, Kontrolle, Informationsbeschaffung, Strategie, operative Planung, Portfolioanalyse, ABC-Analyse, Balanced Scorecard, Customer Lifetime Value (CLV), Marktorientierung, Effizienz.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu "Marketing- und Vertriebscontrolling"
Was ist der Inhalt dieser Seminararbeit?
Diese Seminararbeit bietet einen umfassenden Überblick über Aufgaben und Instrumente des Marketing- und Vertriebscontrollings. Sie beinhaltet eine Einleitung, Begriffsdefinitionen (Controlling, Marketingcontrolling, Vertriebscontrolling), eine detaillierte Beschreibung der Aufgaben (Informationsbeschaffung, Planung, Kontrolle) und eine Vorstellung relevanter Instrumente (Portfolioanalyse, ABC-Analyse, Kennzahlensysteme, Balanced Scorecard, CLV). Der Fokus liegt auf der Abgrenzung der Begriffe, der Beschreibung des Zusammenspiels von strategischem und operativem Controlling und der Bedeutung messbarer Kennzahlen.
Welche Begriffe werden definiert und abgegrenzt?
Die Arbeit definiert und grenzt die Begriffe "Controlling", "Marketingcontrolling" und "Vertriebscontrolling" voneinander ab. Es werden die Gemeinsamkeiten und Unterschiede der drei Konzepte erläutert, wobei der Fokus auf der spezifischen Ausrichtung auf jeweilige Unternehmensbereiche liegt und die Bedeutung messbarer Kennzahlen im Marketingcontrolling hervorgehoben wird.
Welche Aufgaben des Marketing- und Vertriebscontrollings werden behandelt?
Die Seminararbeit beschreibt detailliert die drei zentralen Aufgaben des Marketing- und Vertriebscontrollings: Informationsbeschaffung und -analyse, Planung (strategisch und operativ) und Kontrolle. Es wird die Bedeutung einer fundierten Datenbasis für fundierte Entscheidungen und die Abstimmung der verschiedenen Controlling-Bereiche betont.
Welche Instrumente des Marketing- und Vertriebscontrollings werden vorgestellt?
Die Arbeit stellt klassische Instrumente wie die Portfolio- und ABC-Analyse sowie Kennzahlensysteme vor, inklusive der formalen und inhaltlichen Kriterien für deren Auswahl und Interpretation. Zusätzlich werden modernere Instrumente wie die Balanced Scorecard und der Customer Lifetime Value (CLV) erläutert und ihre Bedeutung im Kontext der modernen Unternehmensführung diskutiert.
Wie ist die Seminararbeit aufgebaut?
Die Arbeit gliedert sich in eine Einleitung mit Problemstellung und Aufbau, Begriffsdefinitionen, die Beschreibung der Aufgaben des Marketing- und Vertriebscontrollings und die Vorstellung relevanter Instrumente. Ein Fazit rundet die Arbeit ab. Ein detailliertes Inhaltsverzeichnis erleichtert die Navigation.
Welche Schlüsselwörter beschreiben den Inhalt der Arbeit?
Schlüsselwörter sind: Marketingcontrolling, Vertriebscontrolling, Controlling, Kennzahlen, Indikatoren, Planung, Kontrolle, Informationsbeschaffung, Strategie, operative Planung, Portfolioanalyse, ABC-Analyse, Balanced Scorecard, Customer Lifetime Value (CLV), Marktorientierung, Effizienz.
Was ist die Zielsetzung der Seminararbeit?
Die Zielsetzung besteht darin, einen Überblick über die Aufgaben und Instrumente des Marketing- und Vertriebscontrollings zu geben. Die Arbeit soll die Begriffe definieren, abgrenzen und die relevanten Aufgaben und Instrumente erläutern.
Welche Herausforderungen werden in der Arbeit angesprochen?
Die Arbeit thematisiert die Herausforderung, aus einer Vielzahl von Quellen die relevanten Informationen für eine prägnante Darstellung auszuwählen und zusammenzufassen.
Für wen ist diese Seminararbeit relevant?
Diese Seminararbeit ist relevant für Studierende, die sich mit den Themen Marketing, Vertrieb und Controlling auseinandersetzen, sowie für alle, die einen Überblick über die Aufgaben und Instrumente des Marketing- und Vertriebscontrollings benötigen.
- Arbeit zitieren
- Marco Feindler (Autor:in), 2013, Marketing- und Vertriebscontrolling. Aufgaben und Instrumente, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/267471
