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Integriertes Management-Unterstützungssystem

Konzeption eines neuartigen Management-Unterstützungssystems für Geschäfts- und Produktentwicklung in Hochtechnologieunternehmen

Title: Integriertes Management-Unterstützungssystem

Master's Thesis , 2012 , 87 Pages , Grade: 1,7

Autor:in: Dirk Krogmann (Author)

Computer Science - Commercial Information Technology
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Hochtechnologieunternehmen unterliegen einem stetigen Standardisierungstrend. Durch Standardisierung von Entwicklungs- und Produktionsverfahren können Skalen- und Verbundeffekte genutzt werden. Andererseits können Wettbewerbsvorteile, welche durch Produktdifferenzierungen möglich sind, verloren gehen. Die Balance zwischen Standardisierung und Differenzierung hat große Auswirkungen auf strategische Planungen und operative Zielsysteme, welche die Geschäftsprozesse des Unternehmens steuern.

Das Buch beschreibt zunächst die Unternehmensanalyse am Beispiel eines Hochtechnologieunternehmens. Dazu werden die vier Unternehmensdimensionen Aufbauorganisation, Ziele und Strategie, Ablauforganisation sowie Informations- und Kommunikationstechnologien betrachtet. Auf Basis der Analysen werden Soll-Charakteristika bezüglich der genannten Dimensionen beschrieben, welche als Voraussetzung für die Konzeption des neuartigen Management-Unterstützungssystems notwendig sind.

Im Rahmen allgemeiner Betrachtungen zu Management-Unterstützungssystemen werden Art und Reichweite unterschiedlicher Systeme zur Managementinformation und zur Entscheidungsunterstützung klassifiziert. Die Anwendungssystem-Architektur eines Unternehmens wird im Hinblick auf ein integriertes Business Intelligence System untersucht. Das Strategie- und Controlling-Instrument der Balanced Scorecard wird erklärt und im Sinne der Konzepterstellung bewertet.

Das Konzept des neuartigen Management-Unterstützungssystems wird auf Basis der Anwendungssystempyramide eines Unternehmens entwickelt. Es werden Rahmenbedingungen und Anforderungen an das System beschrieben, welche sich aus Standardisierungspotentialen innerhalb aller oben genannten Unternehmensdimensionen ergeben. Was ist neuartig an dem Konzept? Es werden rationale Verfahren mit sogenannten mentalen Methoden zur Entscheidungsunterstützung kombiniert!

Im Anschluss an die Konzeptdarstellung wird betrachtet, inwieweit fortschrittliche Informations- und Kommunikationstechnologien die horizontale und vertikale Integration der Informationsverarbeitung im Unternehmen ermöglichen. Innerhalb welcher Dimension ist Standardisierung im Unternehmen sinnvoll? Ist das vorgestellte Konzept zur Management-Unterstützung geeignet, über die operative, taktische und strategische Hierarchieebene zu integrieren? Die Umsetzung des Konzeptes kann ein lernfähiges "Virtual Managing System" realisieren. Woher bezieht dieses sein Wissen? Wie wird es trainiert? Wie entscheidet es?

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Inhaltsverzeichnis

  • Einleitung
  • Unternehmensanalyse
    • Aufbauorganisation
    • Strategie und Ziele eines Unternehmens
    • Ablauforganisation und Geschäftsprozesse
    • Unternehmensinterne Wertschöpfungskette
    • IuK-Systeme und technologische Unterstützung
  • Bewertung einer Unternehmensanalyse
    • Bewertung von Unternehmens-Struktur und -Abläufe
    • Bewertung von IuK-Systemen
    • Bewertung von Produkt- und Technologieportfolios
  • Betrachtungen zur Management-Unterstützung
  • Konzeption einer Management-Unterstützung
    • Anforderungen an das Soll-Konzept
    • Rahmenbedingungen der Konzepterstellung
    • Integration des Management-Unterstützungssystems
  • Zusammenfassung und Ausblick
  • Literaturverzeichnis
  • Anhang

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die vorliegende Masterarbeit befasst sich mit der Konzeption eines neuartigen Management-Unterstützungssystems für Geschäfts- und Produktentwicklung in Hochtechnologieunternehmen. Ziel ist es, ein System zu entwickeln, das auf Basis von Standardisierungspotenzialen strategische Planungs- und Entscheidungs-Unterstützung liefert und konsequente Ableitungen für die operative Prozesssteuerung ermöglicht.

  • Standardisierung und Differenzierung in Hochtechnologieunternehmen
  • Management-Unterstützungssysteme für Geschäfts- und Produktentwicklung
  • Integration von Informations- und Kommunikationstechnologien (IuK-Systeme)
  • Anwendung von System Dynamics und Soft Operations Research
  • Konzeption eines Virtual Managing Systems (VMS)

Zusammenfassung der Kapitel

Kapitel 2 analysiert die Aufbauorganisation, die Strategie und Ziele sowie die Ablauforganisation und IuK-Systeme eines exemplarischen Hochtechnologieunternehmens. Es wird die typische Wertschöpfungskette in Hochtechnologieunternehmen betrachtet und die Rolle von Standardisierung und Differenzierung in der strategischen Planung und operativen Steuerung beleuchtet.

Kapitel 3 bewertet die Ergebnisse der Unternehmensanalyse hinsichtlich der Standardisierungsmöglichkeiten in der Aufbauorganisation, der Abläufe und der IuK-Systeme. Es werden die Voraussetzungen für die Konzeption eines integrierten Management-Unterstützungssystems (MUS) dargestellt und die Bedeutung von Business Intelligence (BI) im weiten Verständnis hervorgehoben.

Kapitel 4 beleuchtet die Herausforderungen der Management-Unterstützung im Kontext der Komplexität der Unternehmensumwelt. Es werden verschiedene Modelle und Methoden zur Beschreibung von Wechselwirkungen zwischen Unternehmen und Umwelt vorgestellt, darunter Operations Research (OR), System Dynamics und Soft OR. Die Notwendigkeit eines regelkreisbasierten Ansatzes für die Management-Unterstützung wird betont.

Kapitel 5 entwickelt ein Konzept für ein neuartiges Management-Unterstützungssystem (MUS), das auf einer hierarchischen Architektur von generischen, standardisierten Reglern basiert. Es werden die Anforderungen an das Soll-Konzept, die Rahmenbedingungen der Konzepterstellung und die Integration des MUS in die Anwendungssystem-Pyramide des betrachteten Unternehmens beschrieben.

Schlüsselwörter

Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen Integriertes Management-Unterstützungssystem, Geschäfts- und Produktentwicklung, Hochtechnologieunternehmen, Standardisierung, Differenzierung, System Dynamics, Soft Operations Research, Virtual Managing System, Business Intelligence, IuK-Systeme, Strategielandkarte, Balanced Scorecard, Knowledge Management.

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