Erschöpfungssyndrome sind Teil der psychosomatischen und psychischen Erkrankungen, die mittlerweile mit zu den häufigsten Krankheitsbildern gehören. Diese führen in Unternehmen zu Leistungsminderungen und Fehlzeiten, die sich betriebswirtschaftlich enorm auswirken."Burnout" hat sich in der öffentlichen Diskussion als Begriff für eine Form von Erschöpfungssyndromen durchgesetzt trotz der diagnostischen Schwierigkeiten. Eine zukunftsfähige Unternehmensführung ist im Bereich der Erschöpfungsprävention gefordert. Vorliegende Arbeit untersucht nach systemischem Ansatz, was nützt, damit Mitarbeiter gesund bleiben oder gesund werden. Die Einschätzung der Führungskräfte steht dabei unter besonderem Fokus.
Inhalt
Abkürzungsverzeichnis
Tabellen und Abbildungsverzeichnis
1. Gegenstand der Arbeit – Einführung und Überblick
1.1 Erschöpfungssymptome bei Mitarbeitern als Quelle von Störungen in Organisationen
1.2 Systemischer Blick auf Organisationen
1.3 Fragestellung und Zielsetzung der Arbeit
1.4 Aufbau der Arbeit
2. Mitarbeiterausfall durch Erschöpfungssymptome
2.1 Das Burnout-Syndrom: Diagnostische und definitorische Schwierigkeiten
2.2 Burnout – Ein Phänomen zwischen Tabu, Faktum oder Modeerscheinung?
2.2.1 Burnout: Korrelation von Arbeit und Erschöpfung
2.2.2 Burnout: Prävention als Führungsaufgabe
2.2.3 Akzeptanz durch die Betroffenen und die Führungskräfte
2.2.4 Gefährdete Berufsgruppen?
2.3 Burnout: Eine Herausforderung in der lernenden Organisation
2.3.1 Anforderungen und erwünschte Mitarbeiterkompetenzen
2.3.2 Reale Arbeitsbedingungen
2.3.3 Verdeckte Erschöpfungspotentiale
2.3.4 Mentale Konstrukte
3. Vorgehensweise und methodische Grundlagen
3.1 Die Ausgangshypothese mit systemischem Ansatz
3.1.1 Interviews mit Führungskräften in Unternehmen
3.1.2 Zur Auswahl der Interviewpartner
3.1.3 Entwicklung der Leitfragen
3.1.4 Formale Kriterien
3.2 Theoretische und methodische Grundlagen
3.2.1 Die zusammenfassende qualitative Inhaltsanalyse nach Mayring
3.2.2 Theoriegeleitete Differenzierung der Fragestellung
3.2.3 Ablaufmodell der zusammenfassenden Inhaltsanalyse
4. Darstellung und Interpretation der Ergebnisse
4.1 Kategorienliste und Ergebnisse im Überblick
4.2 Methodendiskussion
4.3 Diskussion und Interpretation der Ergebnisse
5. Fazit und Ausblick
Literaturverzeichnis:
Anhang I: Anmerkungen
Anhang II: Leitfragenkatalog mit zehn Leitfragen
Anhang III: Ergebnis der Kategorien im Überblick
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