Ladengestaltung ist für einen Einzelhandelsanbieter unausweichlich, wenn er sich
von der Konkurrenz abheben will. Es wird jedoch deutlich, wie umfangreich das
Themengebiet ist und, dass es nicht einen perfekten Weg gibt, sondern viele richtige Wege, die immer mit Kompromissen verbunden sind.
Dabei erfolgt eine Orientierung an den Präferenzen des Kunden und versucht diesen
gezielt durch Reize zu beeinflussen, um seine Verweildauer und die Anzahl
gekaufter Waren zu erhöhen. Dies soll letztendlich zu einer erhöhten Verkaufsflächenrentabilität führen.
Die Bereiche der Ladengestaltung gliedern sich in die Gestaltung des Außenraums
und in die Gestaltung des Verkaufsraums. Im Zuge der Regalanordnung wird zwischen
einem Individuallauf und dem Zwangslauf gewählt. Die Space-Utilisation
beinhaltet ein Optimierungsproblem bei der Verteilung der Artikel auf die Verkaufsfläche. Dieses wird anhand von Kriterien, wie Deckungsbeiträgen oder dem
Bekanntheitsgrad eine Artikels gelöst.
Es wird über visuelle, akustische, olfaktorische und haptische Variablen kommuniziert. Besonderheiten wie kulturelle, geschlechtsspezifische und altersspezifische
Unterschiede müssen berücksichtigt werden.
Inhaltsverzeichnis
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
TABELLENVERZEICHNIS
1. DIE BEGRÜNDUNG DER LADENGESTALTUNG
2. KONZEPTIONELLE UND DEFINITORISCHE GRUNDLAGEN
2.1. Theoretische Grundlagen
2.2. Allgemeine Funktion und Zielsetzung der Ladengestaltung
2.3. Die erlebnisbetonte Ladengestaltung
3. DIE BEREICHE DER LADENGESTALTUNG
3.1. Gestaltung des Aussenraums
3.2. Verkaufsraumgestaltung
3.2.1. Ladenlayout
3.2.2. Space Utilisation
3.3. Wege der Kommunikation
4. ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK
LITERATURVERZEICHNIS
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