Unternehmen sind heute gezwungen, sich den ständigen Veränderungen ihrer Umwelt anzupassen um das langfriste Überleben zu sichern. Dieser unternehmensinterne Wandel wird von den Mitarbeitern oftmals als äußerst bedrohlich wahrgenommen und die Veränderungsvorhaben verursachen Ängste und Sorgen bei den Betroffenen.

Der Fokus der vorliegenden MasterThesis liegt auf Restrukturierungsmaßnahmen. Mittels qualitativen Leitfadeninterviews wird untersucht, ob insbesondere strukturverändernde Maßnahmen Ängste bei den Mitarbeitenden auslösen. Die Arbeit soll Erkenntnisse darüber bringen, wie Mitarbeitende mit ihren Ängsten umgehen und ob sich diese Ängste auf die persönliche Leistungsfähigkeit der Betroffenen auswirken.

Die Untersuchung zeigt, dass eine Reihe von Ängsten und Befürchtungen im Zusammenhang mit Umstrukturierungen bei den Mitarbeitern existieren und die Betroffenen teilweise dadurch eine sehr starke Beeinträchtigung ihrer Leistungsfähigkeit wahrnehmen. Aus den fehlenden Begleitmaßnahmen kann man schließen, dass das Top-Management dieser Tatsache möglicherweise nicht die notwendige Bedeutung beimisst, oder die Verantwortlichen sich der damit verbundenen Kosten und finanziellen Auswirkungen für das Unternehmen nicht bewusst sind.

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Inhaltsverzeichnis

Abstract
Vorwort
Inhaltsangabe
Einleitung
- Problemstellung
- Forschungsfragen
- Vorgehen
- Zielsetzung
THEORETISCHER TEIL
- Wandel und Gefühl
  - Führung im Wandel
  - Kein Wandel ohne Emotionen
    - Verhaltensmuster bei Veränderungen
    - Positive und negative Emotionen
  - Typologie von Veränderungsvorhaben
  - Restrukturierung / Reorganisation
    - Organisationsstruktur
    - Umstrukturierung hat viele Gesichter
  - Kommunikation bei Strukturveränderungen
    - Umgang mit "Verlierern"
- Angst
  - Begriffsbestimmung
    - Furcht
    - Ängstlichkeit
  - Ursprung und Bedeutung der Angst
    - Grundformen der Angst nach F. Riemann
    - Sinn und Zweck von Angsten
  - Arten von Angst
    - Angste im betrieblichen Kontext
    - Angste in Veränderungsprozessen
  - Umgang mit Ängsten
    - Individueller Umgang der Betroffenen
      - Angstabwehr
      - Angstbewältigung
    - Erkennung und Umgang im Unternehmen
  - Kausalität zwischen Angst und Leistung
    - Mikroängste und Makroängste im Unternehmen
    - Leistungseinbußen bei Veränderungen
    - Kostenfaktor Angst
- EMPIRISCHER TEIL
  - Untersuchung
    - Präzisierung der Fragestellung
    - Untersuchungsdesign
    - Grundgesamtheit und Stichprobe
    - Untersuchungsverfahren
      - Gesprächsleitfaden
      - Probeinterview
    - Datenautbereitung und Datenanalyse
      - Zusammenfassendes Protokoll
      - Qualitative Inhaltsanalyse
  - Untersuchungsergebnisse
    - Fallbeschreibungen
    - Ergebnisse nach Antwortkategorien
      - Personen- und unternehmensbezogene Ergebnisse
      - Restrukturierung
        
        Dimension der Restrukturierung
        
        Zeitliche Aspekte des Veränderungsprozesses
        
        Persönlicher Gestaltungsspielraum
        
        Hintergründe der Restrukturierungsmaßnahme
        
        Entlassungen von Mitarbeitern
        
        Transparenz & Kommunikation
      - Wahrnehmung und Emotionen
        
        Erste Gedanken und Erwartungen
        
        Persönliche Ängste und Sorgen
        
        Angste und Sorgen der Mitarbeiter und Kollegen
        
        Stimmung im Team
        
        Perspektive der Führung
        
        Positive und negative Emotionen
      - Auswirkungen und Verhalten
        
        Physische und psychische Auswirkungen
        
        Umgang mit der Situation
        
        Begleitende Maßnahmen
        
        Verhalten der Führung
      - Resümee zum Veränderungsprozess
      - Statement zum Abschluss
  - Diskussion und Reflexion
    - Beantwortung der Forschungsfragen
      - Frage 1: Angste bei Restrukturierungen
      - Frage 2: Umgang mit der Situation und den Angsten
      - Frage 3: Einfluss auf die Leistungsfähigkeit
      - Frage 4: Erkennen Führungskräfte Angste
      - Frage 5: Umstände die Angste verstärken oder mindern
    - Reflexion und Limitation
  - Zusammenfassung und Ausblick
  - Literaturverzeichnis
  - Abbildungsverzeichnis
  - Tabellenverzeichnis
  - Anhang: Leitfaden

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Details

Title: Leistungskiller Emotion: Ängste bei strukturverändernden Maßnahmen und deren Auswirkungen auf die Mitarbeiter
College: ARGE Bildungsmanagement Wien
Course: Coaching and Organisation Development
Grade: 1,00
Author: Mag. MSc Elisabeth Perndorfer (Author)
Publication Year: 2012
Pages: 118
Catalog Number: V232350
ISBN (eBook): 9783656483458
ISBN (Book): 9783656483496
Language: German
Tags: Change Management Ängste Wandel Emotion Restrukturierung Reorganisation Leistung

Quote paper: Mag. MSc Elisabeth Perndorfer (Author), 2012, Leistungskiller Emotion: Ängste bei strukturverändernden Maßnahmen und deren Auswirkungen auf die Mitarbeiter, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/232350

Leistungskiller Emotion: Ängste bei strukturverändernden Maßnahmen und deren Auswirkungen auf die Mitarbeiter

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