Geschäftsmodellentwicklung im Bereich mobiler Applikationen

Diploma Thesis , 2012 , 145 Pages , Grade: 1,0

Business economics - Information Management

Ziel dieser Arbeit ist es, relevante Geschäftsmodellaspekte der mobilen Anwendungsentwick- lung darzustellen. Es erfolgt eine ganzheitliche Betrachtung des kompletten Lebenszyklus einer mobilen Applikation von der Entwicklung der Idee über die Implementierung bis hin zur Vermarktung. Zu diesem Zweck wird ein Phasenmodell eingeführt, anhand dessen die einzelnen Aktivitäten der Entwicklung mobiler Applikationen analysiert werden. Jede Aktivität wird angelehnt an Osterwalder (2004) einem der vier Bereiche Kunden, Ange- bot, Prozesse und Infrastruktur oder finanzielle Aspekte zugeordnet. Erkenntnisse und Problemstellungen, die durch Interviews mit Unternehmen aus dem Bereich der mobilen App-Entwicklung gewonnen wurden, ergänzen das Phasenmodell.
Im Ergebnis der Analyse zeigt sich, dass der Erfolg einer App auf vier Säulen beruht: einer guten Idee, die einen entsprechend großen Zielmarkt mit wenig Konkurrenz anspricht; einer professionellen Softwareentwicklung, die die Usability der App in den Vordergrund stellt; einem erfolgreichen Marketing, das den Kundennutzen in den Mittelpunkt aller Aktivitäten rückt und einem langfristigen After-Sales-Management, das mit regelmäßigen Updates eine dauerhafte Kundenbindung erzeugt. Darüber hinaus ist die Auswahl einer geeigneten mobilen Plattform anhand objektiver Bewertungskriterien von enormer Bedeutung, die am Beispiel der Plattformen der Unternehmen Apple und Google im Rahmen dieser Arbeit dargestellt wird.

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Theoretische Grundlagen
  • Mobile Applikationen
    • Begriffskliirung mobiler Apps
    • Charakteristika mobiler Dienste
  • Geschäftsmodelltheorie
    • Geschäftsmodell nach Stähler
    • Geschäftsmodell nach Wirtz
    • Geschaftsmodell nach Osterwalder und Pigneur
  • Ableitung der Forschungsfrage
• Analyse mobiler Plattformen
  • Mobile Plattformen und ihre Bedeutung
    • Apple's Plattform
    • Google's Plattform
    • Weitere mobile Plattformen
  • Bewertungskriterien
    • Wirtschaftliche Bewertungskriterien
    • Technische Bewertungskriterien
  • Wirtschaftliche Bewertung der Plattformen
    • Marktumfeld
    • Entwicklerumfeld
    • Inhalte
    • Erlöse
    • Kosten
  • Technische Bewertung der Plattformen
    • Hardware
    • Software
  • Fazit
• Methodisches Vorgehen bei der Datenerhebung
  • Das Leitfadeninterview
    • Stichprobe
    • Interviewleitfaden
    • Auswertung
  • Ergebnisse der Interviews
    • Imrnfreak GbR
    • Creative Workline GmbH
    • AdamasVision GmbH
• Analyse der App-Entwicklung
  • Angebot
    • Ideenfindung
    • Ideenbewertung und Angebotsentwicklung
  • Kunden
    • Definition der Zielgruppe
    • Marketingkonzept
    • After-Sales-Management
  • Prozesse und Infrastruktur
    • Situationsanalyse
    • Grobkonzept und Zeitplan
    • Feitlegung dcs Vorgehensmodells
    • Make-or-Buy-Entscheidung
    • Lastenheft Anforderungsanalyse und -definition
    • Entwicklung
    • Q ualitätssicherung
    • Release
    • Wei terentwicklnng
    • Außerbetriebnahme
  • Finanzielle Aspekte
    • Finanzierungsquellen
    • Erliisformen und Preisgestaltung
    • Kosten-Nutzen-Analyse
  • Leitfaden fiir die Entwicklung mobiler Applikationen
  • Fazit
  • Anhang
    • Interviewleitfnden
    • Tabellen und Grafiken
    • Auswertungsverfahren der Erhebungsdaten mobiler Plattformen
  • Literatur

  Zielsetzung und Themenschwerpunkte

  Ziel dieser wissenschaftlichen Arbeit ist, relevante Geschäftsmodellaspekte der mobilen Anwendungsentwicklung darzustellen. Es erfolgt eine ganzheitliche Betrachtung des kompletten Lebenszyklus einer mobilen Applikation von der Entwicklung der Idee über die Implementierung bis hin zur Vermarktung. Zu diesem Zweck wird ein Phasenmodell eingeführt, anhand dessen die einzelnen Aktivitäten der Entwicklung mobiler Applikationen analysiert werden. Jede Aktivität wird angelehnt an Osterwalder (2004) einem der vier Bereiche Kunden, Angebot, Prozesse und Infrastruktur oder finanzielle Aspekte zugeordnet. Erkenntnisse und Problemstellungen, die durch Interviews mit Unternehmen aus dem Bereich der mobilen AprEntwicklung gewonnen wurden, ergänzen das Phasenmodell.

  • Die Entwicklung und Umsetzung von Geschäftsmodellen für mobile Anwendungen
  • Die Analyse des Lebenszyklus einer mobilen Applikation
  • Die Bedeutung von mobilen Plattformen für die App-Entwicklung
  • Die Herausforderungen und Chancen der App-Entwicklung in einem dynamischen Umfeld
  • Die Bedeutung von Marketing und Kundensupport für den Erfolg einer App

  Zusammenfassung der Kapitel

  Kapitel 2 beleuchtet grundlegende Begriffe und Konzepte, die zur ganzheitlichen Betrachtung relevanter Geschäftsmodellelemente im Kontext mobiler Applikationen benötigt werden. Zunächst wird der Begriff der mobilen App erläutert und dessen Umfeld betrachtet. Besonderes Augenmerk wird dabei auf die Charakteristika mobiler Dienste gelegt, deren Verständnis zur Entwicklung einer App unerllisslich ist. Im Anschluss werden anhand der Geschäftsmodelltheorien von Stähler (2002), Wirtz (2011) sowie Osterwalder und Pigneur (2011) zentrale Geschäftsmodellelemente ermittelt, die im späteren Verlauf der Arbeit grundlegende Strukturierungsmerkmale darstellen.

  In Kapitel 3 wird die Bedeutung mobiler Plattformen dargestellt und die für die weitere Betrachtung ausgewählten Plattformen der Unternehmen Apple und Google vorgestellt. Im Anschluss werden Bewertungskriterien mobiler Plattformen erarbeitet, die den Entwickler bei der Entscheidungsfindung bezüglich der Plattformwahl unterstützen sollen. Anhand dieser Kriterien erfolgt anschließend der Vergleich der Plattformen unter Zuhilfenahme eigens erhobener Daten.

  Kapitel 4 beleuchtet die im Rahmen dieser Arbeit durchgeführten Interviews. Neben dem methodischen Vorgehen werden die Interviewteilnehmer und der Interviewleitfaden vorgestellt. Durch die anschließende Auswertung der Interviews werden Aspekte und Problemstellungen für die weitere Analyse der mobilen Anwendungsentwicklung abgeleitet.

  Kapitel 5 stellt zunächst ein abstraktes Phasenmodell vor, das den gesamten Lebenszyklus einer mobilen Applikation abbildet. Anhand dieses Modells werden relevante Aspekte bei der Umsetzung eines Geschäftsmodells für die App-Eutwicklung sowie in den Interviews beschriebene Probleme analyslert. Im Anschluss werden in konzentrierter Form die wichtigsten Aspekte der mobilen Anwendungsentwicklung zusammengefasst, sodass Empfehlungen für den einer mobilen Applikation abgeleitet werden können.

  Schlüsselwörter

  Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen Geschäftsmodellentwicklung, mobile Applikationen, App-Entwicklung, mobile Plattformen, Apple, Google, Android, iOS, App Store, Android Market, Marketing, Kundensupport, After-Sales-Management, Usability, Qualitätssicherung, Kosten-Nutzen-Analyse.

• College: Technical University of Berlin (Informations- und Kommunikationsmanagement)
• Grade: 1,0
• Author: Elisa Baum (Author)
• Publication Year: 2012
• Pages: 145
• Catalog Number: V207626
• ISBN (eBook): 9783656349105
• ISBN (Book): 9783656350606
• Language: German
• Tags: Mobile Geschäftsprozesse, Geschäftsmodell, Mobile Applikationen, Android, iOS, Windows Mobile, Osterwalder, Geschäftsmodelltheorie, Mobile Plattformen, App-Entwicklung, Leitfaden App-Entwicklung