Je älter Menschen werden, desto größer wird das Spektrum ihrer Erfahrungen und Verhaltensweisen. Daher ist es für das Marketing wichtig, sich den Bedürfnissen der Senioren zu widmen und daraus differenzierte Konzepte zu entwickeln. Somit lautet die Frage: Wie können Hersteller, Handel und Dienstleistungsunternehmen die Zielgruppe der Senioren erfolgreich mit ihren Produkten und Dienstleistungen ansprechen und als langfristigen Kundenstamm gewinnen und binden? Dieser Frage soll im Folgenden vor allem auf die Tourismusbranche bezogen nachgegangen werden.
Ziel dieser Arbeit ist es, die Zielgruppe der Senioren für den Tourismus zu untersuchen und Besonderheiten aus Sicht der Reiseveranstalter herauszuarbeiten. Es soll deutlich gemacht werden, aus welchen Gründen diese Zielgruppe besonders für den Tourismus wichtig ist. Des Weiteren sollen Ansätze gegeben werden, die die Wirtschaft umsetzen kann, um in Zeiten der demographischen Entwicklung von den „Best Agern“ zu profitieren. Sowohl eine zielgerechte Ansprache durch die Kommunikationspolitik als auch eine gut durchdachte Gestaltung der Angebote ist zwingend notwendig. Um diese Aspekte erfolgreich gestalten zu können wird die heterogene Zielgruppe hinsichtlich ihrer Verhaltensweisen genauer untersucht.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Problemstellung
- Zielsetzung
- Demographischer Wandel in Deutschland
- Segmentierung des Seniorenmarktes
- Altersdimension
- Lebensphasen
- Lebensstiltypologien
- Kauf- und Konsumverhalten
- Verhalten von Senioren
- Freizeitverhalten
- Mediennutzungsverhalten
- Einstellung zur Werbung
- Merkmale des Reiseverhaltens von Senioren
- Vorüberlegungen der Senioren
- Art der Reise
- Reisezeit und Reisedauer
- Reisemotive
- Reiseverkehrsmittel
- Preisbereitschaft
- Tourismusmarketing
- Ziele und Strategien
- Instrumente
- Kommunikationspolitik
- Persönliche Ansprache
- Gestaltung
- Angebotspolitik
- Praxisbeispiel – Dr. Holiday
- Fazit / Ausblick
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit befasst sich mit der Bedeutung des Seniorenmarktes im Tourismus. Ziel ist es, die Herausforderungen und Chancen des demographischen Wandels für die Tourismusbranche zu beleuchten und die spezifischen Bedürfnisse und Präferenzen von Senioren im Bereich des Reisens zu analysieren.
- Demographischer Wandel und die wachsende Bedeutung der Senioren
- Segmentierung des Seniorenmarktes nach verschiedenen Kriterien
- Kauf- und Konsumverhalten von Senioren, insbesondere im Tourismus
- Spezifische Merkmale des Reiseverhaltens von Senioren
- Ziele und Strategien des Tourismusmarketing im Kontext des Seniorenmarktes
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung stellt die Problemstellung und Zielsetzung der Arbeit vor. Das zweite Kapitel beleuchtet den demographischen Wandel in Deutschland und die steigende Bedeutung der Altersgruppe der Senioren. Das dritte Kapitel widmet sich der Segmentierung des Seniorenmarktes nach Altersdimensionen, Lebensphasen und Lebensstiltypologien. Das vierte Kapitel analysiert das Kauf- und Konsumverhalten von Senioren, einschließlich ihrer Freizeitaktivitäten, Mediennutzung und Einstellung zur Werbung. Im fünften Kapitel werden die Merkmale des Reiseverhaltens von Senioren detailliert betrachtet, darunter ihre Vorüberlegungen, die Art der Reise, die Reisezeit und -dauer, die Reisemotive, die Wahl des Reiseverkehrsmittels und ihre Preisbereitschaft. Das sechste Kapitel beschäftigt sich mit dem Tourismusmarketing für Senioren und analysiert Ziele, Strategien und Instrumente der Kommunikation und Angebotsgestaltung. Abschließend wird ein Praxisbeispiel – Dr. Holiday – vorgestellt, um die Anwendung des Seniorenmarketings in der Praxis zu verdeutlichen.
Schlüsselwörter
Seniorenmarketing, Tourismus, Demographischer Wandel, Segmentierung, Kaufverhalten, Reiseverhalten, Tourismusmarketing, Zielgruppe, Kommunikation, Angebotsgestaltung, Praxisbeispiel.
- Quote paper
- Filiz Özdemir (Author), 2012, Marketing für Zielgruppe der Best Ager: Konzeption von Reiseangeboten, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/195471
