Change is inevitable for corporations in order to gain and sustain a competitive advantage within global markets. Referring to Peters and Waterman (2004), the McKinsey 7-S model provides a valuable basis to identify the current situation within Biscuit & Co Ltd (BCL). [...] In 2004, after initiating a massive change programme within BCL, Murphy pushed for a new product launch supported by the Board of BCL. Although the product launch seemed to be successful, Murphy’s actions caused massive conflicts between production and sales & marketing and damaged his relationship with Andrew Eastern. The most striking issue, based on the findings, is that Murphy implemented a change programme that was contradictory to the corporate culture and did not involve permanent status employees.
Table of Contents
List of Figures and Tables
List of Abbreviations
1. Introduction
2. Murphy’s Change Management at Biscuit & Co Ltd
2.1. Murphy’s Predicament at Biscuit & Co Ltd
2.2. Improving Murphy’s Change Strategy at Biscuit & Co Ltd
2.3. Critical Evaluation of Murphy’s Efforts to Initiate and Lead Change
2.4. Key Skills for Change Agents
3. Summary
Reference List
Appendix
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