Diese Arbeit leistet einen Beitrag zur Implementierung erfolgversprechender Instrumente einer
zeitgemäßen Personalführung in Krankenhäusern. Sie legt dar, weshalb das Mitarbeitergespräch
in Krankenhäusern eingesetzt werden sollte und bringt schließlich ein Konzept zur Einführung
von jährlichen Mitarbeitergesprächen für ein Klinikum hervor. So werden in dieser Arbeit sowohl
theoretische Grundlagen als auch praxisbezogene Hinweise vermittelt.
Zunächst werden im zweiten Kapitel die verschiedenen Facetten eines Mitarbeitergesprächs vorgestellt,
um den Leser mit den Funktionen und den Inhalten des Instruments vertraut zu machen.
Es werden Möglichkeiten aufgezeigt, die ein Mitarbeitergespräch seinen Anwendern bietet und
die Anforderungen, die es an sie stellt.
Die Frage, aus welchen Gründen das Mitarbeitergespräch in den Krankenhäusern eingeführt
werden sollte, beantwortet das darauf folgende Kaptitel. Hierin findet eine Auseinandersetzung
mit den personellen Bedingungen in den Krankenhäusern statt. Sie betrachtet die Zweckmäßigkeit
einer Einführung des Mitarbeitergesprächs. Diese Auseinandersetzung liefert zugleich Aussagen
über die derzeitigen Voraussetzungen zur Implementierung des jährlichen Mitarbeitergesprächs
und damit auch Ansätze für ein Konzept.
Inhaltsverzeichnis
- 1 Einleitung
- 1.1 Thematische Abgrenzung
- 1.2 Zielsetzung und Vorgehensweise
- 2 Das Mitarbeitergespräch
- 2.1 Definition
- 2.2 Funktionen von Mitarbeitergesprächen
- 2.3 Inhaltlicher Aspekt
- 2.3.1 Das Zielvereinbarungsgespräch
- 2.3.2 Das Beurteilungsgespräch
- 2.3.3 Das Fördergespräch
- 2.3.4 Das Jahresmitarbeitergespräch
- 2.4 Verhaltensorientierter Aspekt
- 2.4.1 Das Gespräch beeinflussende Faktoren
- 2.4.2 Gesprächstechniken
- 2.4.3 Zwischenmenschliche Kommunikation und Urteilstendenzen
- 2.5 Instrumentaler Aspekt
- 2.5.1 Gesprächsleitfaden
- 2.5.2 Stichwort- bzw. Themenlisten
- 2.5.3 Dokumentationsteil
- 2.6 Ablauforientierter Aspekt
- 2.6.1 Gesprächsvorbereitung
- 2.6.2 Gesprächsdurchführung
- 2.6.3 Gesprächsnachbereitung
- 2.7 Chancen und Risiken
- 3 Rahmenbedingungen für jährliche Mitarbeitergespräche im Krankenhaus
- 3.1 Führungskultur
- 3.2 Kommunikation und Information
- 3.3 Personalentwicklung
- 3.4 Motivation zu Veränderungsprozessen
- 3.4.1 Bereitschaft zu Veränderungen
- 3.4.2 Organisationsveränderungen erschwerende Risiken
- 3.4.3 Organisationsveränderungen begünstigendes Potential
- 3.4.4 Zusammenfassung
- 4 Das Managen eines Veränderungsprozesses
- 4.1 Prinzipien der Analyse, Planung und Steuerung von Veränderung
- 4.2 Beeinflussung von Verhaltensänderung und Widerstand
- 4.3 Schlussfolgerungen für die Einführung von Mitarbeitergesprächen im Krankenhaus
- 5 Konzept zur Einführung jährlicher Mitarbeitergespräche in einem Klinikum
- 5.1 Ausgangspunkt Unternehmen
- 5.2 Voruntersuchung über Bereitschaft und Fähigkeiten der Führungskräfte zu Mitarbeitergesprächen
- 5.2.1 Ziel der Untersuchung
- 5.2.2 Vorstellung der Untersuchungsmethode
- 5.2.3 Ergebnisse der Untersuchung
- 5.3 Schrittfolge des Einführungsprozesses
- 5.3.1 Implementierungsstrategie
- 5.3.2 Einrichtung der Projektgrundlagen
- 5.3.2.1 Gründung eines Projektteams
- 5.3.2.2 Materielle, personelle und finanzielle Ressourcen
- 5.3.3 Diagnostizieren von Ein- und Durchführungsvoraussetzungen
- 5.3.3.1 Entwicklung des Fragebogens
- 5.3.3.2 Organisation der Befragung
- 5.3.4 Entwicklung eines Konzepts für Jahresmitarbeitergespräche
- 5.3.4.1 Konzeptinhalt
- 5.3.4.2 Anhaltspunkte zur Konzeptentwicklung
- 5.3.5 Ankündigung der Einführung sowie Befragung der Führungskräfte
- 5.3.6 Auswertung der Befragung
- 5.3.7 Organisation und Realisierung einer offiziellen Informationsveranstaltung
- 5.3.7.1 Organisation
- 5.3.7.2 Realisierung
- 5.3.8 Schulung der Führungskräfte
- 5.3.9 Information der Mitarbeiter durch ihre Vorgesetzten
- 5.3.10 Betriebsvereinbarung als Startschuss
- 5.3.11 Evaluation und Umsetzungsbegleitung
- 5.3.11.1 Evaluation der Einführung des Mitarbeitergesprächs
- 5.3.11.2 Evaluation der Durchführung des Mitarbeitergesprächs
- 5.4 Kontinuierliche Aufgaben des Projektteams
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Diplomarbeit befasst sich mit der Konzeptionierung der Einführung jährlicher Mitarbeitergespräche in einem Krankenhaus. Ziel ist die Entwicklung eines praktikablen und umsetzbaren Konzepts, das die spezifischen Rahmenbedingungen eines Krankenhausumfelds berücksichtigt. Die Arbeit analysiert den aktuellen Stand von Mitarbeitergesprächen, untersucht relevante Rahmenbedingungen und entwickelt einen schrittweisen Implementierungsplan.
- Mitarbeitergespräche als Instrument der Personalführung
- Rahmenbedingungen im Krankenhauskontext (Führungskultur, Kommunikation, Personalentwicklung)
- Management von Veränderungsprozessen
- Entwicklung eines Implementierungskonzepts
- Evaluation und Umsetzungsbegleitung
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Dieses Kapitel führt in die Thematik der jährlichen Mitarbeitergespräche im Krankenhaus ein und grenzt das Thema thematisch ab. Es werden die Zielsetzung der Arbeit und die gewählte Vorgehensweise erläutert, um den Rahmen der Untersuchung zu definieren und den Lesern einen Überblick über die Struktur und den Umfang der Arbeit zu geben.
2 Das Mitarbeitergespräch: Dieses Kapitel bietet eine umfassende Betrachtung des Mitarbeitergesprächs. Es definiert den Begriff, beschreibt die Funktionen, analysiert den inhaltlichen, verhaltensorientierten, instrumentalen und ablauforientierten Aspekt. Der Fokus liegt dabei auf den verschiedenen Arten von Mitarbeitergesprächen (Zielvereinbarung, Beurteilung, Förderung) und ihrer Bedeutung für die Mitarbeiterentwicklung und -motivation. Es werden verschiedene Gesprächstechniken und Herausforderungen im Umgang mit zwischenmenschlicher Kommunikation und Urteilstendenzen erörtert. Der Abschnitt zum Instrumentalaspekt beschreibt wichtige Werkzeuge wie Gesprächsleitfäden und Dokumentationsmethoden. Schließlich werden die Chancen und Risiken von Mitarbeitergesprächen umfassend beleuchtet.
3 Rahmenbedingungen für jährliche Mitarbeitergespräche im Krankenhaus: Dieses Kapitel untersucht die spezifischen Rahmenbedingungen in Krankenhäusern, die die Einführung und den Erfolg von Mitarbeitergesprächen beeinflussen. Es analysiert die Führungskultur, die Kommunikationsstrukturen und die Personalentwicklungsmaßnahmen im Krankenhauskontext. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Motivation zu Veränderungsprozessen, einschließlich der Bereitschaft zur Veränderung, Risiken und Potentialen. Die Analyse dieser Faktoren dient als Grundlage für die spätere Entwicklung des Implementierungskonzepts.
4 Das Managen eines Veränderungsprozesses: In diesem Kapitel werden die Prinzipien der Analyse, Planung und Steuerung von Veränderungsprozessen im Allgemeinen und im Kontext der Einführung von Mitarbeitergesprächen im Speziellen erörtert. Es werden Methoden zur Beeinflussung von Verhaltensänderungen und zum Umgang mit Widerständen beleuchtet. Die Kapitel schlussfolgert mit Implikationen für die Einführung der Mitarbeitergespräche im Krankenhaus.
5 Konzept zur Einführung jährlicher Mitarbeitergespräche in einem Klinikum: Dieses Kapitel stellt das Kernstück der Arbeit dar: ein konkretes Konzept zur Einführung jährlicher Mitarbeitergespräche in einem Klinikum. Es beginnt mit der Beschreibung des Ausgangspunktes (Unternehmensprofil) und einer Voruntersuchung der Bereitschaft und Fähigkeiten der Führungskräfte. Der Implementierungsprozess wird detailliert in einzelne Schritte unterteilt, einschließlich der Entwicklung eines Fragebogens zur Erhebung der Bedürfnisse und Herausforderungen. Die Arbeit beschreibt die Konzeptentwicklung, die Informationsveranstaltungen für Führungskräfte und Mitarbeiter, und die Schulung der Führungskräfte. Schließlich wird die Bedeutung der Betriebsvereinbarung als Startschuss und die Evaluation des Prozesses umfassend erörtert.
Schlüsselwörter
Mitarbeitergespräch, Jahresgespräch, Krankenhaus, Führung, Personalentwicklung, Veränderungsprozess, Implementierung, Konzept, Kommunikation, Motivation, Evaluation.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zur Diplomarbeit: "Konzeptionierung der Einführung jährlicher Mitarbeitergespräche in einem Krankenhaus"
Was ist der Gegenstand dieser Diplomarbeit?
Die Diplomarbeit befasst sich mit der Konzeptionierung und Implementierung jährlicher Mitarbeitergespräche in einem Krankenhaus. Ziel ist die Entwicklung eines praktikablen Konzepts, das die spezifischen Rahmenbedingungen des Krankenhausumfelds berücksichtigt.
Welche Aspekte werden in der Arbeit behandelt?
Die Arbeit analysiert den aktuellen Stand von Mitarbeitergesprächen, untersucht relevante Rahmenbedingungen (Führungskultur, Kommunikation, Personalentwicklung), entwickelt einen schrittweisen Implementierungsplan und beinhaltet eine Evaluation des Prozesses. Sie betrachtet verschiedene Arten von Mitarbeitergesprächen (Zielvereinbarung, Beurteilung, Förderung) und deren Bedeutung für die Mitarbeiterentwicklung und -motivation.
Welche Kapitel umfasst die Arbeit?
Die Arbeit gliedert sich in fünf Kapitel: Einleitung, Das Mitarbeitergespräch, Rahmenbedingungen für jährliche Mitarbeitergespräche im Krankenhaus, Das Managen eines Veränderungsprozesses und Konzept zur Einführung jährlicher Mitarbeitergespräche in einem Klinikum. Jedes Kapitel behandelt einen spezifischen Aspekt der Thematik, beginnend mit einer allgemeinen Einführung und endend mit einem konkreten Implementierungskonzept.
Was wird im Kapitel "Das Mitarbeitergespräch" behandelt?
Dieses Kapitel bietet eine umfassende Betrachtung des Mitarbeitergesprächs, inklusive Definition, Funktionen, inhaltlicher, verhaltensorientierter, instrumentaler und ablauforientierter Aspekte. Es werden verschiedene Gesprächstechniken, Herausforderungen der zwischenmenschlichen Kommunikation, Urteilstendenzen und wichtige Werkzeuge wie Gesprächsleitfäden und Dokumentationsmethoden erörtert. Chancen und Risiken werden ebenfalls beleuchtet.
Welche Rahmenbedingungen im Krankenhaus werden betrachtet?
Das Kapitel zu den Rahmenbedingungen analysiert die Führungskultur, die Kommunikationsstrukturen und die Personalentwicklungsmaßnahmen im Krankenhaus. Ein Schwerpunkt liegt auf der Motivation zu Veränderungsprozessen, einschließlich der Bereitschaft zur Veränderung, Risiken und Potentialen. Diese Analyse dient als Grundlage für das Implementierungskonzept.
Wie wird der Veränderungsprozess gemanagt?
Das Kapitel zum Management von Veränderungsprozessen erörtert Prinzipien der Analyse, Planung und Steuerung, Methoden zur Beeinflussung von Verhaltensänderungen und den Umgang mit Widerständen. Es zieht Schlussfolgerungen für die Einführung der Mitarbeitergespräche im Krankenhaus.
Was beinhaltet das Implementierungskonzept?
Das Kernstück der Arbeit ist ein konkretes Konzept zur Einführung jährlicher Mitarbeitergespräche. Es umfasst eine Voruntersuchung der Bereitschaft und Fähigkeiten der Führungskräfte, einen detaillierten Implementierungsplan mit einzelnen Schritten (z.B. Entwicklung eines Fragebogens, Informationsveranstaltungen, Schulungen), die Bedeutung der Betriebsvereinbarung und die Evaluation des Prozesses.
Welche Schlüsselwörter beschreiben die Arbeit?
Schlüsselwörter sind: Mitarbeitergespräch, Jahresgespräch, Krankenhaus, Führung, Personalentwicklung, Veränderungsprozess, Implementierung, Konzept, Kommunikation, Motivation und Evaluation.
Welche Zielsetzung verfolgt die Diplomarbeit?
Ziel ist die Entwicklung eines praktikablen und umsetzbaren Konzepts für die Einführung jährlicher Mitarbeitergespräche in einem Krankenhaus, das die spezifischen Rahmenbedingungen des Krankenhausumfelds berücksichtigt.
Wie ist die Arbeit aufgebaut?
Die Arbeit enthält ein Inhaltsverzeichnis, eine Beschreibung der Zielsetzung und Themenschwerpunkte, Zusammenfassungen der einzelnen Kapitel und eine Liste der Schlüsselwörter. Der Aufbau ist klar strukturiert und erleichtert das Verständnis der komplexen Thematik.
- Quote paper
- Katrin Jänig (Author), 2001, Konzept zur Einführung jährlicher Mitarbeitergespräche im Krankenhaus, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/185745
