Test von Web Sites. Problemstellung, Stand, Entwicklungstendenzen

Diploma Thesis , 2001 , 88 Pages , Grade: 1

Computer Science - Internet, New Technologies

Aufgrund der enthusiastischen Erwartungen, die an das Internet und die „New Economy“ geknüpft waren, wurde das baldige Ende traditioneller Geschäftsmodelle prophezeit. Inzwischen zeichnet sich ein eher gespaltenes Bild ab. Einerseits werden die technische Voraussetzungen zur Automatisierung und Realisierung immer komplexerer Transaktionen über das Netz geschaffen. Andererseits stehen zahlreiche Kunden der elektronischen Geschäftsabwicklung zunehmend skeptisch gegenüber. Zwar steigt die Zahl der Internet-Zugänge nach wie vor stark an, doch rückläufige eCommerce-Umsätze in den USA zeigen, dass immer weniger Kunden auch sofort im Netz handeln wollen.

Die Gründe für diese Entwicklung sind ebenso vielfältig wie komplex. Zu den wichtigsten Faktoren zählen jedoch Sicherheitsbedenken gegenüber dem Übertragungsmedium Internet und Unsicherheit in Bezug auf den Umgang mit Personendaten. Besonders wenig Vertrauen haben Kunden dabei in reine Web-Anbieter. Lange Ladezeiten oder mangelnde Verfügbarkeit reichen bereits aus, um sich gegen ein Online-Angebot zu entscheiden. Dies gilt besonders dann, wenn eine komplizierte Bedienung oder zu lange Lieferzeiten von Produkten den Kunden frustrieren. Solche Faktoren bewerten letztlich die Qualität eines Internet-Angebots und der Web Site als der Plattform für den elektronischen Geschäftsverkehr. Vor diesem Hintergrund gewinnt die Frage nach einer systematischen Evaluierung und Sicherung der Qualität von Web Sites an Bedeutung.

Das vielleicht wichtigste Instrument zur Qualitätssicherung ist der systematische Test der Web Site. Im Rahmen der Diskussion um eine strukturierte Entwicklung von Web Sites wird der Test-Aspekt daher neuerdings verstärkt beachtet. Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, die Notwendigkeiten und spezifischen Probleme eines Tests von Web Sites aufzuzeigen und den Stand der aktuellen Diskussion zu untersuchen. Darüber hinaus sollen die bislang diskutierten Testmethoden vorgestellt und ein Ansatz zur Systematisierung versucht werden.

Inhaltsverzeichnis

• Gegenstand, Ziel und Aufbau der Arbeit
• Grundlagen und Abgrenzung zentraler Begriffe
• Web Site
• Allgemeine Definitionen und Modelle
• Eine Arbeitsdefinition
• Besonderheiten gegenüber traditioneller Software
• Software-Qualität und Software-Test
• Qualität und Qualitätssicherung
• Grundsätzliches zum Test von Software
• Testarten und Testmethoden
• Testphasen und Testobjekte
• Test von Web Sites: Eine Bestandsaufnahme
• Träger und Schwerpunkte der Diskussion
• Allgemeine Quellenlage
• Schwerpunkte der Untersuchung
• Notwendigkeit eines Tests von Web Sites
• Qualität und Qualitätskriterien von Web Sites
• Konzepte und Vorgehensmodelle
• Testbereiche einer Web Site
• Wichtige Methoden zum Test von Web Sites
• Zur Systematisierung der Methoden
• Design und Kompatibilität
• Risikorelevanz und Abgrenzung
• Testobjekte und Fragestellungen
• Vorgehen beim Design- und Kompatibilitätstest
• Funktionalität
• Risikorelevanz und Abgrenzung
• Testobjekte und Fragestellungen
• Vorgehen beim Funktionstest
• Zuverlässigkeit (Reliablity)
• Risikorelevanz und Abgrenzung
• Testobjekte und Fragestellungen
• Systemleistung: Performance, Kapazität und Belastung
• Risikorelevanz und Abgrenzung
• Testobjekte und Fragestellungen
• Vorgehen beim Leistungstest
• Sicherheit
• Risikorelevanz und Abgrenzung
• Testobjekte und Fragestellungen
• Vorgehen beim Sicherheits-Test
• Integration
• Benutzbarkeit (Usability)
• Risikorelevanz und Abgrenzung
• Testobjekte und Fragestellungen
• Vorgehen beim Usability-Test
• Regressionstests und Monitoring
• Automatisierung von Tests
• Strategische und taktische Testdimensionen
• Ein Ansatz zur Systematisierung des Tests von Web Sites
• Erweiterung der Testperspektive
• Inhaltliche Testaspekte
• Organisatorische und prozessorientierte Testaspekte
• Rahmenbedingungen von Testprozessen
• Zusammenfassung und Ausblick
• Literaturverzeichnis

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der systematischen Evaluierung und Sicherung der Qualität von Web Sites. Ziel ist es, die Notwendigkeiten und spezifischen Probleme eines Tests von Web Sites aufzuzeigen und den Stand der aktuellen Diskussion zu untersuchen. Darüber hinaus werden die bislang diskutierten Testmethoden vorgestellt und ein Ansatz zur Systematisierung versucht.

• Notwendigkeit und Bedeutung des Tests von Web Sites
• Qualität und Qualitätskriterien von Web Sites
• Wichtige Methoden zum Test von Web Sites
• Strategische und taktische Testdimensionen
• Systematisierung des Tests von Web Sites

Zusammenfassung der Kapitel

Das erste Kapitel der Arbeit stellt den Gegenstand, das Ziel und den Aufbau der Arbeit dar. Es wird die Relevanz des Themas im Kontext der Entwicklung des Internets und des elektronischen Geschäftsverkehrs erläutert. Die Arbeit befasst sich mit der Frage, wie die Qualität von Web Sites systematisch evaluiert und gesichert werden kann.

Das zweite Kapitel behandelt die Grundlagen und Abgrenzung zentraler Begriffe. Es werden Definitionen von Web Sites, Software-Qualität und Software-Test vorgestellt. Die Besonderheiten von Web Sites im Vergleich zu traditioneller Software werden hervorgehoben.

Das dritte Kapitel bietet eine Bestandsaufnahme des Tests von Web Sites. Es werden die Träger und Schwerpunkte der Diskussion, die Notwendigkeit eines Tests, die Qualitätskriterien von Web Sites sowie Konzepte und Vorgehensmodelle vorgestellt.

Das vierte Kapitel stellt wichtige Methoden zum Test von Web Sites vor. Es werden verschiedene Testbereiche wie Design und Kompatibilität, Funktionalität, Zuverlässigkeit, Systemleistung, Sicherheit, Integration, Benutzbarkeit, Regressionstests und Automatisierung von Tests behandelt.

Das fünfte Kapitel beschäftigt sich mit strategischen und taktischen Testdimensionen. Es wird ein Ansatz zur Systematisierung des Tests von Web Sites vorgestellt, der die Erweiterung der Testperspektive auf inhaltliche und organisatorische Aspekte berücksichtigt.

Schlüsselwörter

Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen Web Site, Software-Qualität, Software-Test, Testmethoden, Teststrategien, Testtaktiken, Qualitätssicherung, Usability, Sicherheit, Performance, Integration, Design, Kompatibilität, Funktionalität, Zuverlässigkeit, Systematisierung, Web-Entwicklung, E-Commerce, Internet.

• College: Johannes Gutenberg University Mainz
• Grade: 1
• Author: Ellen Pfeiffer (Author)
• Publication Year: 2001
• Pages: 88
• Catalog Number: V185715
• ISBN (eBook): 9783656983194
• ISBN (Book): 9783867465922
• Language: German
• Tags: test, sites, problemstellung, stand, entwicklungstendenzen