Die Frage nach Änderungen im Konsumverhalten wird in den letzten Jahren immer mehr durch
Medien und Pressen gestellt. Sie wird in vielen, unterschiedlichen Studien versucht fassbar zu
machen. Der Begriff „LOHAS“ liegt in aller Munde. Doch was sind die LOHAS? Läutet diese Bewegung mit dem
Namen „Lifestyle of health and sustainability“ etwa einen Paradigmenwechsel in der
Ökonomie ein und ist sie eine neue Form der politischen Partizipation? Wie verhält sich diese
Bewegung im Dienstleistungsmarketing und definiert Sie dort wichtige Schnittstellen und
Bestandteile neu? Auf diese Fragen wird in der kommenden Ausarbeitung eingegangen. Im
Fokus der Arbeit stehen verschiedene Studien, die sich vor allem mit dem Tourismus und
Finanzanlagemarkt beschäftigen und selten kamen die Verfasser zu solch reziproken
Ergebnissen. Der Biotrend im Konsumgütermarketing hat
Zuwachsraten, die trotz der derzeitigen Wirtschaftskrise kaum einbrechen. Der Finanzmarkt
mit dem Thema „Grünanlagen“ wächst auch stetig. Corporate Social Responsibility wird zum
Wettbewerbsvorteil und wenn Hotels ein Biofrühstück anbieten und Solarzellen auf dem Dach
zum Standardfeature werden, heben sich diese Hotels so von der Konkurrenz ab, dass sie zur
„First Choice“ beim Konsumenten werden. „Die Unternehmen sind internationaler geworden.
Damit bestand kein direkter Zusammenhang mehr zwischen dem Wohlergehen der Konzerne
und der Bürger.“ Und dieser Zusammenhang könnte jetzt bei einigen Unternehmen für
Schwierigkeiten sorgen, denn der Konsument ist kritisch geworden, dass man ein „gläsernes
Unternehmen“ möchte verdreht das Meinungsverhältnis. Denn waren es nicht die
Unternehmen die Milliarden in neue Entwicklungen investierten um den „gläsernen“ Kunden
zu erhalten? Die „LOHAS“ verlangen von der Wirtschaft Transparenz und wenn diese nicht
gegeben oder ihr Vertrauen missbraucht wird, wenden sie sich mit Endgültigkeit von dem
Unternehmen ab. Somit bieten die LOHAS für Unternehmen große Chancen, aber auch
Risiken, denn die Konsumenten werden versuchen die Unternehmen daran zu hindern, ihre
wirtschaftlichen Spielregeln selbst festzulegen.
Aber auch die Spielregeln für das Marketing müssen neu geschaffen werden, denn die
„LOHAS“ sind mit dem gewöhnlichen Instrumentarium des Marketing, etwa einer
soziodemographischen Eingrenzung einer Zielgruppe, nicht mehr haltbar, denn die „LOHAS“ sind nur anhand dieser Methodik nicht fassbar.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Begriffsdefinitionen
- Dienstleistungsmarketing
- Definition und Werte der LOHAS
- Lebensstil
- Nachhaltigkeit
- Megatrend
- Dienstleistungen für LOHAS
- LOHAS und grüne Finanzdienstleistungen
- Tourismus
- Fazit/Schlussbetrachtung
- Literaturverzeichnis
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Hausarbeit befasst sich mit dem Einfluss der LOHAS-Bewegung auf das Dienstleistungsmarketing. Sie analysiert die Definition und Werte der LOHAS, untersucht den Lebensstil und die Bedeutung von Nachhaltigkeit und Megatrends in diesem Kontext. Die Arbeit beleuchtet die Bedeutung von grünen Finanzdienstleistungen und Tourismus für LOHAS und untersucht, wie Unternehmen diese Zielgruppe im Dienstleistungsmarketing ansprechen können.
- Definition und Werte der LOHAS
- Nachhaltigkeit als Kernprinzip der LOHAS-Bewegung
- Dienstleistungen für LOHAS im Finanz- und Tourismussektor
- Marketingstrategien für die Ansprache von LOHAS
- Chancen und Herausforderungen für Unternehmen im LOHAS-Markt
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung führt in das Thema der LOHAS-Bewegung ein und stellt die Relevanz des Themas für das Dienstleistungsmarketing heraus. Sie beleuchtet die wachsende Bedeutung von Nachhaltigkeit und die veränderten Konsumgewohnheiten der LOHAS.
Das Kapitel „Begriffsdefinitionen“ erläutert die Definition von Dienstleistungsmarketing und die Bedeutung von Nachhaltigkeit im Kontext der LOHAS-Bewegung. Es werden die Werte und der Lebensstil der LOHAS näher beleuchtet und die Bedeutung von Megatrends für die Entwicklung des LOHAS-Marktes analysiert.
Das Kapitel „Dienstleistungen für LOHAS“ untersucht die Bedeutung von grünen Finanzdienstleistungen und Tourismus für LOHAS. Es analysiert die spezifischen Bedürfnisse und Erwartungen dieser Zielgruppe und zeigt auf, wie Unternehmen diese im Dienstleistungsmarketing ansprechen können.
Schlüsselwörter
Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen LOHAS, Dienstleistungsmarketing, Nachhaltigkeit, grünes Finanzwesen, Tourismus, Lebensstil, Megatrends, Konsumverhalten, Zielgruppenansprache, Marketingstrategien.
Häufig gestellte Fragen
Was bedeutet der Begriff LOHAS?
LOHAS steht für „Lifestyle of Health and Sustainability“ und beschreibt eine Zielgruppe, die einen Lebensstil pflegt, der auf Gesundheit und Nachhaltigkeit ausgerichtet ist.
Wie beeinflussen LOHAS das Dienstleistungsmarketing?
Unternehmen müssen transparenter werden und ihre Angebote (z. B. Hotels mit Biofrühstück oder grüne Finanzanlagen) stärker an ökologischen und ethischen Werten ausrichten.
Warum sind LOHAS schwer über klassisches Marketing erreichbar?
Da sie sich nicht allein über soziodemographische Merkmale (wie Alter oder Einkommen) definieren lassen, sondern über gemeinsame Werte und ihren spezifischen Lebensstil.
Welche Rolle spielen „Grünanlagen“ am Finanzmarkt?
Nachhaltige Finanzdienstleistungen wachsen stetig, da LOHAS Wert darauf legen, dass ihr Kapital in ethisch und ökologisch vertretbare Projekte investiert wird.
Was ist die Gefahr für Unternehmen im Umgang mit LOHAS?
Wenn das Vertrauen durch mangelnde Transparenz oder "Greenwashing" missbraucht wird, wenden sich LOHAS oft endgültig von der Marke ab.
Kann Corporate Social Responsibility (CSR) ein Wettbewerbsvorteil sein?
Ja, für LOHAS wird CSR oft zur „First Choice“-Bedingung bei der Wahl eines Dienstleisters, beispielsweise im Tourismus oder bei Banken.
- Arbeit zitieren
- Dominik Nadolski (Autor:in), 2009, LOHAS im Dienstleistungsmarketing, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/180794
