Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Praxisrelevanz von Unternehmensethik sowie deren
Umsetzung und Einbettung in Unternehmensstrukturen. So müssen Unternehmen zunächst
die für sie relevanten Dilemmastrukturen in Erfahrung bringen, um dann Maßnahmen
zur erfolgreichen Überwindung dieser einleiten zu können. Da jedoch nicht jede Maßnahme
hierfür geeignet ist, bedarf es der Analyse, Auswahl und Implementierung effektiver Maßnahmen.
Um die Bedeutung dessen geeignet aufzeigen zu können, wurden zwei Unternehmen
derselben Branche zum Vergleich ausgewählt. Es handelt sich hierbei zum einen um die
Deutsche Telekom und zum anderen um die Telefónica Europe. Beide Unternehmen sind in
der Telekommunikationsbranche tätig und somit, neben leicht unterschiedlichen unternehmenseigenen
Problemen, den gleichen branchenspezifischen Risiken ausgesetzt. Mithilfe der
Darstellung ausgewählter Dilemmastrukturen und der Analyse der Maßnahmen, welche vom
jeweiligen Unternehmen getroffenen wurden, wird deutlich, dass unternehmerische Selbstbindung
zur langfristigen Besserstellung aller Beteiligten führt. Somit stellt die Selbstbindung
kein Opfer sondern hingegen eine Investition dar, mit deren Hilfe diese sozialen Dilemmata
erfolgreich überwunden werden können. Es liegt demnach im Interesse der Unternehmen moralisch
zu handeln und sich zu diesem Zweck auch selbstzubinden, um so Moral als einen
zusätzlichen Produktionsfaktor nutzen zu können. Weiterhin wird deutlich, dass aufgrund
oftmals hoher Transaktionskosten, zunehmend die unternehmensübergreifenden Kooperationen
der alleinigen Entwicklung und Implementierung der dafür notwendigen Verhaltenskodizes
vorgezogen werden.
Inhaltsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
Einleitung
1. Unternehmensethik
2. Die Deutsche Telekom AG
2.1 Das Unternehmen Deutsche Telekom und seine Risiken
2.2 Die Verhaltenskodizes und Prinzipien der Deutschen Telekom
3. Die Telefónica Europe plc
3.1 Die Telefónica Europe und ihre Gefahren
3.2 Maßnahmen der Telefónica Europe zur Überwindung der Risiken
4. Der Vergleich der Deutschen Telekom und Telefónica Europe
4.1 Kunden & Gesellschaft
4.1.1 Datenschutz: Motivation und Einhaltung
4.1.2 Jugendschutz: Schranken und Aufklärung
4.2 Mitarbeiter
4.2.1 Arbeitsbedingungen: Ideen- und Nachwuchsmanagement
4.2.2 Interne Anreizstrukturen: Mitarbeiterkartelle und das Prinzipal-Agenten-Problem
4.2.3 Unternehmenskultur: Trittbrettfahrerproblematik
4.3 Unternehmen
4.3.1 Unlauterer Wettbewerb: Korruption
4.3.2 Kooperation mit Lieferanten: Lieferantenauswahl und -management
Fazit und Ausblick
Literaturverzeichnis
Anhang
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