Das Finden und Gewinnen neuer Kunden ist eine Aufgabe, die jeden Unternehmer täglich neu fordert. Das gilt sowohl für Existenzgründer als auch für alt eingesessene Unternehmen. Da es keine Kunden auf Lebenszeit gibt, gibt es immer eine „natürliche“ Fluktuation, die durch neue Kunden ausgeglichen werden muss. Diese Situation verschärft sich in Krisenzeiten, wenn die Nachfrage rückläufig ist und keine ausreichende Auslastung mehr gegeben ist. Deshalb werden in diesem Beitrag die verschiedenen Möglichkeiten vorgestellt, die je nach Situation eingesetzt werden können. Vorab jedoch folgende Feststellungen: A. Spezielle Methoden oder Formen zur Gewinnung neuer Kunden in Krisenzeiten gibt es nicht. Aber es gibt Möglichkeiten, die Nachfrage durch unterschiedliche Maßnahmen kurzfristig aktiv zu beeinflussen. B. Die meisten Maßnahmen, die zur Gewinnung neuer Kunden eingesetzt werden, sind überwiegend passiv. Das eigene Angebot wird mittels der einzusetzenden Werbemittel und Werbeträger vorgestellt. Anschließend wird darauf gewartet, dass sich die möglichen Interessenten melden. Das aber ist kein aktives Verkaufen. C. Das Verkaufen wird von nahezu allen Unternehmern nicht als Prozess gesehen. Dem eigentlichen Verkaufsakt gehen –je nach Produkt und Leistung- (viele) Vorleistungen voraus, die den eigentlichen Verkauf mehr oder weniger stark beeinflussen. Außerdem ist vielen Unternehmern nicht bewusst, dass bereits während des eigentlichen Verkaufs der Vorverkauf für den nächsten Auftrag beginnt.
Inhaltsverzeichnis
- 1. Konventionelle Methoden
- 1.1 Der zeitlich oder mengenmäßig begrenzte Rabatt
- 1.2 Eine Alternative kann auch ein Preisnachlass sein
- 1.3 Die Mehrleistung
- 1.4 Zusätzliche Garantien
- 1.5 Der kostenlose Check
- 1.6 Die kostenlose Probeleistung
- 1.7 Der Subskriptionspreis
- 2. Weitere Methoden
- 2.1 Aufträge über Online-Portale
- 2.2 Adressen über Online-Verzeichnisse (z.B. Gelbe Seiten)
- 2.3 B2B-Adressen über Online-Verzeichnisse (z.B. wer-liefert-was.de)
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Dieser Beitrag zielt darauf ab, Unternehmern verschiedene Möglichkeiten aufzuzeigen, kurzfristig neue Kunden zu gewinnen, insbesondere in Krisenzeiten. Es wird betont, dass es keine speziell auf Krisen zugeschnittenen Methoden gibt, sondern eher Anpassungen bestehender Strategien.
- Gewinnung neuer Kunden in Krisenzeiten
- Konventionelle Marketingmethoden zur kurzfristigen Nachfragegenerierung
- Der Unterschied zwischen passivem und aktivem Verkauf
- Nutzen von Online-Plattformen zur Kundenakquise
- Effektiver Einsatz von zeitlich begrenzten Sonderangeboten
Zusammenfassung der Kapitel
1. Konventionelle Methoden: Dieses Kapitel beschreibt klassische Methoden zur Generierung von Nachfrage, die auf Interessenten mit akutem Bedarf abzielen. Es wird der Unterschied zwischen der Befriedigung von akutem und latentem Bedarf erläutert, wobei zeitlich begrenzte Sonderangebote als Mittel zur Ansprache beider Gruppen hervorgehoben werden. Der „Entscheidungsdruck“ durch kurzfristige Angebote wird als wichtiger Faktor für den Erfolg betont und anhand von Beispielen aus verschiedenen Branchen (Internetanbieter, Automobilhersteller) veranschaulicht. Im Folgenden werden sechs konkrete Methoden detailliert vorgestellt: zeitlich oder mengenmäßig begrenzte Rabatte, Preisnachlässe bei flexiblen Terminen, Mehrleistungen, zusätzliche Garantien, kostenlose Checks und kostenlose Probeleistungen. Die Kombination dieser Angebote wird als Möglichkeit zur Steigerung der Effektivität genannt.
2. Weitere Methoden: Das Kapitel konzentriert sich auf die Nutzung des Internets als Werkzeug zur schnellen und effizienten Kundenakquise. Es werden Online-Portale genannt, die Unternehmen und Auftragnehmer direkt zusammenbringen. Der Fokus liegt dabei auf Plattformen, die konkret Aufträge anbieten, und Möglichkeiten zur gezielten Adressgenerierung über Online-Verzeichnisse wie die Gelben Seiten und branchenorientierte B2B-Plattformen. Es wird betont, dass der Einsatz solcher Plattformen wenig Vorkenntnisse erfordert und eine kurzfristige Auftragsgewinnung ermöglicht. Der Vergleich der Konditionen verschiedener Anbieter sowie die Entscheidung zwischen Abonnements und Einzelabrechnungen werden als wichtige Aspekte für die Auswahl der geeigneten Plattform hervorgehoben.
Schlüsselwörter
Kundenakquise, Neukunden, Krisenmanagement, Marketing, Sonderangebote, Online-Marketing, zeitlich begrenzte Angebote, Rabatte, Mehrleistungen, Garantien, B2B, Online-Portale, Adressgenerierung.
Häufig gestellte Fragen zu "Methoden zur kurzfristigen Neukundenakquise"
Welche Methoden zur kurzfristigen Neukundenakquise werden im Text vorgestellt?
Der Text beschreibt sowohl konventionelle als auch moderne Methoden. Konventionelle Methoden umfassen zeitlich oder mengenmäßig begrenzte Rabatte, Preisnachlässe, Mehrleistungen, zusätzliche Garantien, kostenlose Checks und Probeleistungen sowie Subskriptionspreise. Zu den modernen Methoden zählen die Akquise über Online-Portale, die Nutzung von Online-Verzeichnissen (wie Gelbe Seiten) und B2B-Plattformen (z.B. wer-liefert-was.de).
Welche Zielgruppe spricht der Text an?
Der Text richtet sich an Unternehmer, die kurzfristig neue Kunden gewinnen möchten, insbesondere in Krisenzeiten. Die beschriebenen Strategien sollen dabei helfen, die Nachfrage zu steigern.
Wie werden konventionelle Methoden zur Neukundenakquise im Detail erklärt?
Das Kapitel zu konventionellen Methoden erläutert, wie zeitlich begrenzte Angebote den akuten und latenten Bedarf ansprechen. Es betont den „Entscheidungsdruck“ durch kurzfristige Angebote und veranschaulicht dies anhand von Beispielen. Sechs konkrete Methoden werden detailliert beschrieben und deren kombinierter Einsatz als Möglichkeit zur Effizienzsteigerung genannt.
Wie werden Online-Methoden zur Neukundenakquise beschrieben?
Der Text hebt die Nutzung des Internets zur schnellen und effizienten Kundenakquise hervor. Es werden Online-Portale vorgestellt, die Unternehmen und Auftragnehmer direkt zusammenbringen. Der Fokus liegt auf Plattformen, die Aufträge anbieten, und der gezielten Adressgenerierung über Online-Verzeichnisse und B2B-Plattformen. Der Vergleich von Anbietern und die Wahl zwischen Abonnements und Einzelabrechnungen werden als wichtige Aspekte der Plattformwahl genannt.
Gibt es spezielle Methoden für Krisenzeiten?
Der Text betont, dass es keine speziell auf Krisen zugeschnittenen Methoden gibt. Stattdessen werden Anpassungen bestehender Strategien empfohlen, um kurzfristig neue Kunden zu gewinnen.
Welche Schlüsselwörter beschreiben den Inhalt des Textes?
Schlüsselwörter sind: Kundenakquise, Neukunden, Krisenmanagement, Marketing, Sonderangebote, Online-Marketing, zeitlich begrenzte Angebote, Rabatte, Mehrleistungen, Garantien, B2B, Online-Portale, Adressgenerierung.
Was ist der Unterschied zwischen passivem und aktivem Verkauf im Kontext des Textes?
Der Text erwähnt explizit den Unterschied zwischen passivem und aktivem Verkauf, legt aber nicht explizit dar, worin dieser besteht. Aus dem Kontext lässt sich ableiten, dass passive Methoden eher auf die Erwartung eingehender Anfragen setzen (z.B. Online-Portale), während aktive Methoden die gezielte Ansprache potenzieller Kunden beinhalten (z.B. Direktmarketing durch zeitlich begrenzte Angebote).
Wie effektiv sind die beschriebenen Methoden?
Der Text beschreibt die Methoden und deren Anwendung, gibt aber keine quantifizierbare Aussage zu deren Effektivität. Die Effektivität hängt stark von der jeweiligen Branche, der Zielgruppe und der Umsetzung ab.
- Arbeit zitieren
- Hans-Jürgen Borchardt (Autor:in), 2011, Kurzfristig neue Kunden gewinnen, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/171731
