Seit den 1950er Jahren und dem damit verbundenen Phänomen des Massentourismus zählt das Reisen in ferne Länder zu den Statussymbolen des modernen Menschen. Die Tourismusbranche boomt und gehört zu den am schnellsten wachsenden Branchen innerhalb Deutschlands. Technische Entwicklungen der letzten Jahrzehnte ermöglichen es einer steigenden Anzahl von Menschen, sich innerhalb kürzester Zeit Zugang zu fremden Ländern und deren Kulturen zu verschaffen. Damit verbunden sind neben weiterer positiver sowie negativer Effekte das Aufeinandertreffen verschiedener daraus erwachsender Charaktere. Dies stellt für den Tourismus, und auch für spezielle Sportangebote innerhalb der Tourismusbranche, eine große Herausforderung dar, denn nur wenn die unterschiedlichen Interessen in höchstmöglichen Maß befriedigt werden, ist eine langfristige und effektive Zusammenarbeit aller Beteiligten möglich. Dadurch kommt der Fähigkeit, im interkulturellen Umfeld positiv zu handeln, eine Schlüsselrolle zu. Diese soll im Rahmen dieser Hausarbeit vorgestellt werden.
Die Problematik der interkulturellen Kompetenz im Tourismus wird verdeutlicht am Beispiel meiner beruflichen Tätigkeit auf Sardinien (Italien). Während dieser Zeit entstanden aus kulturspezifischen Verhaltens- und Denkweisen heraus Missverständnisse und Probleme. Durch deren Bewältigung lernt man bekanntlich am besten und so wurde Sardinien zu einer meiner bislang wichtigsten Erfahrungen. Unter Einbeziehung eigener Erlebnisse sowie der Zuhilfenahme verschiedener Literatur wird zunächst der Begriff der interkulturellen Kompetenz erläutert. Darauf aufbauend soll herausgestellt werden, welche Konflikte im internationalen Umfeld auftreten können und wie diesen bestmöglich vorgebeugt werden kann. Anschließend wird eine Handlungsempfehlung für den konstruktiven Umgang mit unterschiedlichen Kulturen im Bereich des Tourismus gegeben.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Beispiel Sardinien, Italien
- Interkulturelle Kompetenz
- Definitionen
- Auswirkungen auf den (Sport-) Tourismus
- Charaktere im interkulturellen Zusammentreffen
- Einheimische und deutsche Kollegen
- Einheimische und deutsche Gäste
- Die eigene Person in der fremden Kultur
- Ergebnisse und Empfehlung
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Hausarbeit analysiert die Bedeutung interkultureller Kompetenz im Kontext des (Sport-)Tourismus und beleuchtet die Herausforderungen, die durch das Zusammentreffen verschiedener Charaktere in einem interkulturellen Umfeld entstehen.
- Definition und Bedeutung der interkulturellen Kompetenz im Tourismus
- Analyse von Beispielen aus der Praxis, insbesondere anhand der Erfahrung des Autors auf Sardinien
- Identifizierung und Analyse von unterschiedlichen Charakteren im interkulturellen Kontext
- Entwicklung von Handlungsempfehlungen für einen konstruktiven Umgang mit kultureller Vielfalt im Tourismus
Zusammenfassung der Kapitel
- Einleitung: Diese Einleitung stellt die Bedeutung von interkultureller Kompetenz im Tourismus dar und beleuchtet die Herausforderungen, die durch das Zusammentreffen unterschiedlicher Kulturen entstehen. Der Autor verwendet sein persönliches Erlebnis auf Sardinien als Ausgangspunkt für die Analyse.
- Beispiel Sardinien, Italien: Dieses Kapitel beschreibt die Erfahrungen des Autors während seiner Arbeit als Mountainbike Guide auf Sardinien. Es analysiert die kulturellen Unterschiede zwischen den sardischen und deutschen Kulturen und zeigt, wie diese Unterschiede in konkreten Situationen zu Missverständnissen führen können.
- Interkulturelle Kompetenz: Dieses Kapitel definiert den Begriff der interkulturellen Kompetenz und erläutert, welche Auswirkungen sie auf den Tourismus hat. Der Autor bezieht sich auf verschiedene wissenschaftliche Ansätze und Theorien zu diesem Thema.
- Charaktere im interkulturellen Zusammentreffen: Dieses Kapitel analysiert die unterschiedlichen Charaktere, die im interkulturellen Kontext des Tourismus zusammenkommen, wie z.B. einheimische Kollegen, deutsche Gäste und der eigene Charakter in der fremden Kultur.
Schlüsselwörter
Interkulturelle Kompetenz, Tourismus, (Sport-)Tourismus, Sardinien, Italien, Kultur, Charaktere, interkulturelle Begegnung, Missverständnisse, Handlungsempfehlungen, Umgang mit kultureller Vielfalt.
Häufig gestellte Fragen
Was ist interkulturelle Kompetenz im Tourismus?
Es ist die Fähigkeit, in einem internationalen Umfeld mit Menschen aus anderen Kulturen effektiv und angemessen zu kommunizieren und zu handeln.
Welche Konflikte können im Sporttourismus auftreten?
Konflikte entstehen oft durch unterschiedliche Zeitvorstellungen, Kommunikationsstile oder Erwartungen an Dienstleistungen zwischen Gästen, Guides und Einheimischen.
Was zeigt das Praxisbeispiel Sardinien?
Anhand der Tätigkeit als Mountainbike-Guide werden Missverständnisse zwischen deutschen Gästen und sardischen Kollegen analysiert, die aus kulturellen Differenzen resultieren.
Wie kann man kulturellen Missverständnissen vorbeugen?
Durch Vorab-Informationen über die Zielkultur, Empathie, Flexibilität und die Bereitschaft, das eigene Verhalten kritisch zu reflektieren.
Warum ist interkulturelle Kompetenz eine Schlüsselrolle für den Erfolg?
Nur wenn die Interessen unterschiedlicher Kulturen befriedigt werden, ist eine langfristige Zusammenarbeit und hohe Kundenzufriedenheit im globalen Tourismus möglich.
- Quote paper
- B.A. Joscha Brink (Author), 2011, Interkulturelle Kompetenz im (Sport-)tourismus, verschiedene Charaktere und deren Zusammenspiel, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/171372
