Das Mitarbeiterjahresgespräch in Gesundheitseinrichtungen

Detaillierte Aufbereitung und Konzept zur Einführung des jährlichen Mitarbeitergesprächs

Projektarbeit , 2009 , 27 Seiten , Note: 1,0

Gesundheit - Sonstiges

Der zunehmende Kosten- und Wettbewerbsdruck im deutschen Gesundheitswesen erfordert von den am Gesundheitsmarkt agierenden Einrichtungen eine ständige Orientierung an den aktuellen politischen Strömungen und gesetzlichen Änderungen. Für diese Unternehmen ist es unumgänglich vorhandene Ressourcen effizient einzusetzen und ständig weiter zu entwickeln. Nur so kann die Existenz am Markt gesichert werden.

Eine entscheidende Rolle spielen die personellen Ressourcen, da qualifizierte und motivierte Mitarbeiter die zentrale Basis für die Qualität der zu erbringenden Leistungen bilden. Durch eine hohe individuelle Qualität des Personals ist es auch einzelnen Kliniken möglich, sich gegenüber Mitbewerbern, z. B. Betrieben von Klinikketten oder Versicherungsträgern, abzugrenzen, um Patienten und Kostenträger für sich zu gewinnen.
Die Verantwortung für die Personalentwicklung ist eine Managementaufgabe. Ein elementares Instrument der Führung ist dabei das jährliche Mitarbeitergespräch. In großen Wirtschaftsunternehmen schon länger als Führungsinstrument etabliert, sollte es auch in Unternehmen des Gesundheitswesens zum Standard werden.

Die Voraussetzung für eine erfolgreiche Einführung und die kontinuierliche Nutzung dieses Instruments ist, dass alle Beteiligten über entsprechende Kompetenzen verfügen. Einerseits müssen sie mit den sachlichen Inhalten, wie beispielsweise den verfolgten Zielen, den Gesprächsbestandteilen sowie den Abläufen und Verantwortungsbereichen vertraut sein. Anderseits müssen sowohl die Führungskräfte als auch die Mitarbeiter über ein Grundwissen auf der Ebene der Beziehungskommunikation verfügen. Dazu gehören u. a. Gesprächstechniken, Rollenverständnis im Umgang mit dem Gesprächspartner und die Bewältigung von Konfliktsituationen.

Diese Fähigkeiten können nicht vorausgesetzt werden, sondern es bedarf der umfassenden Information und gezielten Qualifizierung aller Beteiligten, bevor es zur erstmaligen Durchführung eines Gesprächszyklus kommen kann.

In der vorliegenden Projektarbeit wird nach einer ausführlichen Aufbereitung der theoretischen Grundlagen und aktuellsten Erkenntnisse zum Thema Mitarbeiterjahresgespräch aufgezeigt, wie ein Grundkonzept für eine erfolgreiche Einführung aussieht.

Der Verfasser konnte hier seine beruflichen Erfahrungen aus 5 Jahren Tätigkeit mit Personalverantwortung in der Hotellerie, 15 Jahren Geschäftsführertätigkeit im Gesundheitswesen und aus 2-jähriger Tätigkeit als Unternehmensberater einfließen lassen.

INHALTSVERZEICHNIS

1. Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzungen
1.3 Methodik

2. Das Mitarbeiterjahresgespräch
2.1 Vorteile des Mitarbeiterjahresgesprächs
2.2 Themen des Mitarbeiterjahresgesprächs
2.3 Bestandteile des Mitarbeiterjahresgesprächs
2.3.1 Beurteilungsgespräch
2.3.2 Entwicklungs- und Förderungsgespräch
2.3.3 Zielvereinbarungsgespräch
2.4 Die Rolle der Führungskraft im Mitarbeiterjahresgespräch

3. Vorbereitende Maßnahmen zur Einführung des Mitarbeiterjahresgesprächs
3.1 Gesprächsgrundsätze
3.2 Grundsatzentscheidungen der Geschäftsführung
3.3 Hinweise zur Gesprächsvorbereitung
3.4 Musterformular für das Mitarbeiterjahresgespräch
3.5 Empfehlungen zur Gesprächsdurchführung
3.6 Hinweise zur Nachbereitung und Dokumentation

4. Schritte zur Implementierung des Mitarbeiterjahresgesprächs
4.1 Projektgruppenbildung
4.2 Schulungsmaßnahmen
4.3 Schulungsgruppen
4.4 Inhalte und Rahmenbedingungen
4.5 Erster Gesprächszyklus, Auswertung und Optimierung

5. Diskussion der Ergebnisse

6. Zusammenfassung und Ausblick

Literaturverzeichnis

Abbildungsverzeichnis

Tabellenverzeichnis

• Hochschule: Donau-Universität Krems - Universität für Weiterbildung (Department für klinische Medizin und Biotechnologie)
• Note: 1,0
• Autor: Ralf J. Jochheim, MSc, MBA (Autor:in)
• Erscheinungsjahr: 2009
• Seiten: 27
• Katalognummer: V171253
• ISBN (eBook): 9783656145950
• ISBN (Buch): 9783656145387
• Sprache: Deutsch
• Schlagworte: mitarbeiterjahresgespräch, gesundheitseinrichtungen, konzept, einführung, Mitarbeitergespräche, Kommunikation, Motivation, Personalentwicklung, Personalführung, Führungsinstrument, Führung, Dr. Jochheim Gesundheitsgesellschaft mbH, PhDr. Ralf J. Jochheim, Klinik, Gesundheit, betriebliches Präventionsmanagement, Präventionsmanager, Worklife Balance, metabolic balance Präventionsmanager, MBA Health Services Management, Master of Science Gesundheitsmanagement, BGM, betriebliches Gesundheitsmanagement, betriebliches Präventitionsmanagement, Gesundheitsmanager, Donau Universität Krems, Unternehmensberatung