Das Ziel dieser schriftlichen Ausarbeitung ist es, die verschiedenen Gestaltungsmög-lichkeiten von Direktmarketingaktionen darzulegen sowie die Vor- und Nachteile der einzelnen Möglichkeiten gegenüberzustellen. Zunächst wird der Begriff „Direktmarke-ting“ definiert und dargestellt in welchem Bereich das Direktmarketing einzuordnen ist. Anschließend werden die einzelnen Instrumente sowie deren Gestaltungsmöglichkeiten im Detail beschrieben, wobei in dieser Ausarbeitung nur die drei Direktmarketingin-strumente Werbebrief, Telefon und Internet behandelt werden. Des Weiteren werden die Vor- und Nachteile der verschiedenen Instrumente erläutert und bewertet. Schließ-lich wird ein Fazit zu dieser Ausarbeitung abgegeben.
Inhaltsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1 Einleitung
2 Grundlagen
2.1 Definition
2.2 Fakten
2.3 Ziele
3 Instrumente des Direktmarketings
3.1 Mailing
3.1.1 DDPC- Formel
3.1.2 KISS-Methode
3.1.3 Dramatisierung
3.1.4 Direct-Response Elemente
3.1.5 Vorteile
3.1.6 Nachteile
3.2 Telefonmarketing
3.2.1 Outbound-Telefonmarketing
3.2.1.1 Systemtechnische Voraussetzungen
3.2.1.2 Rechtliche Rahmenbedingungen
3.2.2 Inbound-Telefonmarketing
3.2.3 Vorteile
3.2.4 Nachteile
3.3 Onlinemarketing
3.3.1 Email
3.3.1.1 Single-Opt-In
3.3.1.2 Confirmed-Opt-In
3.3.1.3 Double-Opt-In
3.3.1.4 Opt-Out
3.3.2 Website
3.3.3 Buttons
3.3.4 Banner
3.3.5 E-Couponing
3.3.6 Vorteile
3.3.7 Nachteile
4 Fazit
Quellenverzeichnis
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