Die vorliegende Arbeit wurde im Rahmen des Seminars „Dienstleistungsmarketing im Tourismus“ an der Universität Trier im Sommersemester 2004 verfaßt. Das Seminar richtete sich an Studierende des Hauptstudiums Betriebswirtschaftslehre.
Die Seminararbeit befaßt sich mit dem Thema Ideenfindung. Sie beinhaltet die grundlegenden Techniken der systematischen und der kreativen Problemlösung.
Die Arbeit
- erläutert die psychologischen Hintergründe, warum Menschen bei der Lösung eines Problems gegebenenfalls nicht erfolgreich arbeiten können,
- erklärt, an welcher Stelle dort geeignete Techniken ansetzen,
- führt die einzelnen gängigen Methoden der Ideenfindung auf und kategorisiert diese,
- weißt auf darüber hinausgehende Methoden hin, die entweder unterstützend oder integrierend genutzt werden können.
Inhaltsverzeichnis
1. Einführung
2. Die Funktionsweise des Gehirns
2.1. Grundlegendes
2.2. Kreativitätsblockaden und Grenzen der herkömmlichen Problemlösung
2.3. Die vier Phasen des Problemlösens
2.4. Die Methodik von Kreativitätsprozessen
3. Einzelne Methoden der Ideenfindung
3.1. Logisch-Systematische Methoden
3.1.1. Osborn-Methode (Modifikations-Analyse):
3.1.2. Vernetztes Denken:
3.1.3. Morphologischer Kasten / Morphologische Matrix:
3.1.4. Funktionsanalyse:
3.1.5. Produktproblemanalyse:
3.1.6. Umkehr-Methode:
3.1.7. 6-Hüte-Denken:
3.2. Intuitiv-kreative Methoden
3.2.1. Bild- und Analogie-Methoden
3.2.1.1. Visualisierung:
3.2.1.2. Bisoziation:
3.2.1.3. Reizworttechnik:
3.2.1.4. Synektik:
3.2.1.5. Synektik-Varianten:
3.2.1.6. Bionik:
3.2.1.7. Semantische Intuition:
3.2.2. Assoziationstechniken
3.2.2.1. Brainstorming:
3.2.2.2. Brainstorming-Varianten:
3.2.2.3. Brainwriting / Methode 635:
3.2.2.4. Mindmapping:
3.3. Unterstützende Methoden zur Ideenfindung
3.3.1. Pinnwandtechnik (Metaplantechnik):
3.3.2. Ideenkasten:
3.3.3. Checklisten:
3.3.4. Zukunftswerkstatt:
4. Schlußbemerkung:
5. Literaturverzeichnis:
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