Das zentrale Ziel dieser Arbeit ist die Analyse des erfolgreichen Einsatzes von Instrumenten und Werkzeugen des Wissensmanagements in Unternehmen zu untersuchen und darauf aufbauend die Herausforderungen und Chancen im Wissensmanagement aufzuzeigen.
In der aktuellen digitalen Ära stehen sich Mitarbeiter einer stetig wachsenden Informationsflut gegenüber. Diese Belastung führt nicht nur zu Stress und verminderter Entscheidungsgenauigkeit, sondern beeinflusst zusätzlich die Arbeitsqualität und die Mitarbeiterzufriedenheit. Dies sind unter anderem Einflussfaktoren für eine steigende Mitarbeiterfluktuation und den damit folgenden Wissensabgang. Angesichts dieser Herausforderungen wird deutlich, wie wichtig ein effektives Wissensmanagement für Unternehmen ist.
Bereits im Jahr 2014 gaben Studienteilnehmer einer Studie des HAUFE-Verlags an, dass die wichtigsten Faktoren für den Erfolg eines Unternehmens neben den „Mitarbeiter“, das „Wissen“ und die „Weiterbildung“ sind. So gaben 27% der befragten Studienteilnehmer an, dass ihnen auf ihrer Arbeit immer die richtigen Informationen zur Verfügung stehen. Der Hauptgrund hierfür ist, dass das Wissen zwar vorhanden, aber nicht auf direkt aufrufbar ist. So ist den Mitarbeitern nicht bekannt, wo das Wissen abgelegt ist oder die „Suche“ nach dem Wissen gestaltet sich sehr kompliziert. Dies führt laut der Studienteilnehmer häufig zu Mehrarbeit, Fehlern und mangelnder Motivation.
Inhaltsverzeichnis
- 1. Einleitung
- 1.1 Relevanz und Problemstellung
- 1.2 Ziel dieser Arbeit
- 1.3 Aufbau der Arbeit
- 2. Grundlagen
- 2.1 Wissen
- 2.2 Wissensmanagement
- 3. Instrumente und Werkzeuge des Wissensmanagement
- 3.1 Anforderungen an Instrumente und Werkzeuge des Wissensmanagement
- 3.2 Motive beim Einsatz von Instrumenten des Wissensmanagement
- 3.3 Einsatz von künstlicher Intelligenz im Wissensmanagement
- 4. Wissensmanagement-Instrumente in der Praxis
- 4.1 Spezifische Fragestellungen an Wissensmanagement-Instrumente
- 4.2 Erfolgreichen Einsatz von Wissensmanagement-Instrumenten
- 5. Zusammenfassung und kritische Reflexion
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit befasst sich mit der Frage, wie Wissensmanagement-Instrumente eingesetzt werden können, um die Effizienz und Effektivität von Organisationen zu steigern. Sie analysiert die relevanten Grundlagen des Wissensmanagements und präsentiert eine umfassende Übersicht über verschiedene Instrumente und Werkzeuge.
- Relevanz und Problemstellung des Wissensmanagements
- Grundlagen des Wissensmanagements
- Instrumente und Werkzeuge des Wissensmanagements
- Der Einsatz von künstlicher Intelligenz im Wissensmanagement
- Die Anwendung von Wissensmanagement-Instrumenten in der Praxis
Zusammenfassung der Kapitel
- Kapitel 1: Einleitung: Die Einleitung legt die Relevanz und Problemstellung des Themas Wissensmanagement dar und skizziert den Aufbau der Arbeit.
- Kapitel 2: Grundlagen: Dieses Kapitel behandelt die grundlegenden Konzepte von Wissen und Wissensmanagement.
- Kapitel 3: Instrumente und Werkzeuge des Wissensmanagement: Hier werden verschiedene Instrumente und Werkzeuge des Wissensmanagements vorgestellt und ihre Anforderungen sowie Einsatzmotive erläutert. Der Einsatz von künstlicher Intelligenz im Wissensmanagement wird ebenfalls diskutiert.
- Kapitel 4: Wissensmanagement-Instrumente in der Praxis: Dieses Kapitel untersucht die Anwendung von Wissensmanagement-Instrumenten in realen Situationen und stellt spezifische Fragestellungen sowie Erfolgsfaktoren für den Einsatz dieser Instrumente dar.
Schlüsselwörter
Wissensmanagement, Instrumente, Werkzeuge, künstliche Intelligenz, Praxisanwendungen, Effizienz, Effektivität, Organisationsentwicklung, Wissenstransfer, Wissensgewinnung, Wissensnutzung, Wissensverwertung.
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- Anonym (Autor), 2024, Überblick über Instrumente des Wissensmanagement, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1499228
