Diese Arbeit untersucht die notwendigen Maßnahmen und Strategien, um im digitalen Zeitalter ein erfolgreiches Marketing für Kulturbetriebe zu etablieren. Während traditionelles Marketing zu den Menschen spricht, ermöglicht digitales Marketing einen Dialog mit ihnen. Ein gutes Management, eine kluge Personalpolitik und erfolgreiche Angebote sind grundlegend für einen funktionierenden Kulturbetrieb. Zufriedene Besucher:innen und Gäste, die regelmäßig zurückkehren, sind das Ziel.
Eine umfassende Analyse der inneren Stärken und Schwächen, die Positionierung im Wettbewerb sowie die Präferenzen der Besucher:innen sind entscheidend für den Erfolg. Die Bekanntmachung von Angeboten und die effektive Steuerung von Informationen müssen so gestaltet werden, dass Aufmerksamkeit und Interesse geweckt werden. Besonders in der aktuellen Übergangsphase der Zielgruppenansprache ist dies wichtig: Die ältere Zielgruppe 65+ ist kaum digital präsent, die mittlere Zielgruppe nutzt sowohl analoge als auch digitale Medien und die junge Zielgruppe ist fast ausschließlich digital unterwegs.
Diese Arbeit beleuchtet, wie die Digitalisierung die Marketingprinzipien und -strategien verändert, welche neuen Wege sie eröffnet und wie Kulturbetriebe die richtigen Menschen auf allen Kanälen finden und ansprechen können, um nachhaltig Erfolg zu haben.
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