Wie grenze ich mich von anderen ab? Wie halte ich dem Wettbewerb stand? Was macht mich einzigartig? Diese Fragen muss sich ein Unternehmen in der heutigen Zeit immer wieder stellen, denn die Konkurrenz schläft nicht. Der Wettbewerb zwischen Unternehmen und Gesellschaften verschärft sich durch die Globalisierung, den technischen Fortschritt und die ständige Entwicklung der Märkte. Ein Käufer im Supermarkt entscheidet sich bei ähnlichen Preisen und Produkten für das Unternehmen, dass er kennt und mit welchem er gute Erfahrung gemacht hat. Ein Großteil der Konsumenten kauft keine Produkte von Unternehmen, die sie nicht kennen bzw. von denen sie eine schlechte Meinung haben. So scheint es, das Vertrauen in die Märkte, zugleich Vertrauen in das Unternehmen bedeutet. Deshalb müssen Unternehmen sich von anderen differenzieren und Ihren Kunden, Lieferanten, den Behörden und Finanzgebern, aber auch ihren Mitarbeitern Orientierung und Sicherheit geben. Dies kann durch eine starke und einzigartige Unternehmenspersönlichkeit, die in der Öffentlichkeit sofort wiedererkannt wird, gewährleistet werden. Eine eigene Persönlichkeit kann nur der entwickeln, wer weiß, was er ist, was er kann und was von ihm erwartet wird. Mit diesem Wissen können Un-ternehmen ein stimmiges und überzeugendes Erscheinungsbild über die eigene Unternehmenspersönlichkeit, der sogenannten Corporate Identity, vermitteln. Ist die Corporate Identity festgeschrieben und wird praktisch umgesetzt, bietet sie die Chance, das Unternehmen über alle Grenzen als Marke oder als Träger von Marken zu positionieren und somit ein Image aufzubauen. Egal ob Konsumgüter, Dienstleistungen, Investitionsgüter oder Handel, für alle Märkte ist die Corporate Identity wichtig. Für Führungskräfte ist es also unerlässlich, die eigene Unternehmenskultur zu erkennen und über ein Leitbild eine unverwechselbare und vor allem glaubhafte Identität nach innen und außen zu vermitteln.
Ziel dieser Arbeit ist es, Einsteigern einen aktuellen Einblick zu geben, was sich hinter der Corporate Identity verbirgt und wie sie einen Teil zum Unternehmenserfolg beitragen kann.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Problemstellung und Zielsetzung
1.2 Methodische Vorgehensweise und Aufbau der Arbeit
2. Begriffsbestimmungen
2.1 Corporate Identity
2.1.1 Corporate
2.1.2 Identity
2.2 Unternehmenspersönlichkeit
2.3 Abgrenzung: Corporate Image
3. Instrumente der Corporate Identity
3.1 Corporate Design
3.2 Corporate Communication
3.3 Corporate Behaviour
4. Ziele der Corporate Identity
4.1 Ziele nach innen
4.2 Ziele nach außen
5. Bestandteile der Corporate Identity
5.1 Unternehmenskultur
5.2 Unternehmensleitbild
6. Schlussbemerkung
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die Bedeutung von Corporate Identity als strategisches Instrument zur Differenzierung im Wettbewerb und zur Steigerung des Unternehmenserfolgs. Ziel ist es, Einsteigern aufzuzeigen, wie durch eine stimmige Unternehmenspersönlichkeit, Kommunikation und Verhaltensweise Vertrauen aufgebaut sowie die Identifikation von Mitarbeitern und Kunden gefördert werden kann.
- Grundlegende Begriffsbestimmung von Corporate Identity und Unternehmenspersönlichkeit
- Die drei zentralen Instrumente: Corporate Design, Corporate Communication und Corporate Behaviour
- Differenzierung zwischen internen und externen Zielen der Corporate Identity
- Die Rolle der Unternehmenskultur und des Unternehmensleitbildes als Fundament der Identität
Auszug aus dem Buch
1.1 Problemstellung und Zielsetzung
Wie grenze ich mich von anderen ab? Wie halte ich dem Wettbewerb stand? Was macht mich einzigartig? Diese Fragen muss sich ein Unternehmen in der heutigen Zeit immer wieder stellen, denn die Konkurrenz schläft nicht. Der Wettbewerb zwischen Unternehmen und Gesellschaften verschärft sich durch die Globalisierung, den technischen Fortschritt und die ständige Entwicklung der Märkte. Ein Käufer im Supermarkt entscheidet sich bei ähnlichen Preisen und Produkten für das Unternehmen, dass er kennt und mit welchem er gute Erfahrung gemacht hat. Ein Großteil der Konsumenten kauft keine Produkte von Unternehmen, die sie nicht kennen bzw. von denen sie eine schlechte Meinung haben. So scheint es, das Vertrauen in die Märkte, zugleich Vertrauen in das Unternehmen bedeutet. Deshalb müssen Unternehmen sich von anderen differenzieren und Ihren Kunden, Lieferanten, den Behörden und Finanzgebern, aber auch ihren Mitarbeitern Orientierung und Sicherheit geben.
Dies kann durch eine starke und einzigartige Unternehmenspersönlichkeit, die in der Öffentlichkeit sofort wiedererkannt wird, gewährleistet werden. Eine eigene Persönlichkeit kann nur der entwickeln, wer weiß, was er ist, was er kann und was von ihm erwartet wird. Mit diesem Wissen können Unternehmen ein stimmiges und überzeugendes Erscheinungsbild über die eigene Unternehmenspersönlichkeit, der sogenannten Corporate Identity, vermitteln. Ist die Corporate Identity festgeschrieben und wird praktisch umgesetzt, bietet sie die Chance, das Unternehmen über alle Grenzen als Marke oder als Träger von Marken zu positionieren und somit ein Image aufzubauen. Egal ob Konsumgüter, Dienstleistungen, Investitionsgüter oder Handel, für alle Märkte ist die Corporate Identity wichtig. Für Führungskräfte ist es also unerlässlich, die eigene Unternehmenskultur zu erkennen und über ein Leitbild eine unverwechselbare und vor allem glaubhafte Identität nach innen und außen zu vermitteln.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung beleuchtet die steigende Relevanz von Corporate Identity zur Differenzierung im globalisierten Wettbewerb und erläutert die Forschungsziele.
2. Begriffsbestimmungen: Dieses Kapitel definiert Corporate Identity, Unternehmenspersönlichkeit und grenzt diese zum Begriff des Corporate Image ab.
3. Instrumente der Corporate Identity: Es werden die drei Kerninstrumente Design, Communication und Behaviour analysiert, durch die eine Unternehmenspersönlichkeit sichtbar wird.
4. Ziele der Corporate Identity: Hier werden die internen Ziele (wie Mitarbeitermotivation) und externen Ziele (wie Profilierung im Markt) der Corporate Identity gegenübergestellt.
5. Bestandteile der Corporate Identity: Die Unternehmenskultur und das Unternehmensleitbild werden als entscheidende Grundlagen für die Identität eines Unternehmens herausgearbeitet.
6. Schlussbemerkung: Die Arbeit resümiert, dass Corporate Identity ein essenzieller, ganzheitlicher Managementprozess für den nachhaltigen Unternehmenserfolg ist.
Schlüsselwörter
Corporate Identity, Unternehmenserfolg, Unternehmenspersönlichkeit, Corporate Design, Corporate Communication, Corporate Behaviour, Corporate Image, Unternehmenskultur, Unternehmensleitbild, Markenpositionierung, Wettbewerbsvorteile, Mitarbeiteridentifikation, Unternehmenskommunikation, Marktprofilierung, Managementprozess
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Hausarbeit befasst sich mit der zentralen Rolle der Corporate Identity als strategisches Managementkonzept, um Unternehmen in einem wettbewerbsintensiven Marktumfeld durch ein unverwechselbares Profil erfolgreich zu positionieren.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Themen umfassen die Definition und Abgrenzung von Identitätsbegriffen, die Analyse der Gestaltungsinstrumente sowie die Bedeutung von Unternehmenskultur und Leitbildern.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das primäre Ziel ist es, Einsteigern einen strukturierten Überblick zu geben, wie die gezielte Steuerung der Unternehmenspersönlichkeit nach innen und außen den Unternehmenserfolg maßgeblich beeinflussen kann.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit folgt einer literaturgestützten, deskriptiven Methodik, bei der auf Basis von Fachliteratur die theoretischen Konzepte von Corporate Identity definiert und systematisiert werden.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Begriffsdefinitionen, die Vorstellung der Instrumente (Design, Kommunikation, Verhalten), die Zielsetzung sowie eine detaillierte Betrachtung der Unternehmenskultur als Basis.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die wichtigsten Begriffe sind Corporate Identity, Unternehmenspersönlichkeit, Corporate Design, Corporate Behaviour, Unternehmenskultur und Unternehmensleitbild.
Warum ist die Unterscheidung zwischen interner und externer Zielsetzung wichtig?
Interne Ziele wie die Mitarbeitermotivation und das Wir-Gefühl sind die Voraussetzung für eine glaubwürdige Außenwirkung, da Identität im Unternehmen "gelebt" werden muss, bevor sie nach außen erfolgreich kommuniziert werden kann.
Inwiefern beeinflusst die Unternehmenskultur das Corporate Image?
Die Unternehmenskultur bildet laut Arbeit das "Ist-Zustand"-Fundament der Identität; das Corporate Image hingegen ist das daraus resultierende "Fremdbild" im Bewusstsein der Zielgruppen, das durch die konsequente Anwendung der Identitätsinstrumente geformt wird.
- Arbeit zitieren
- Ökonomin Personalmanagement Nicole Förster (Autor:in), 2010, Die Corporate Identity im Mittelpunkt des Unternehmenserfolgs, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/148122
