Bei vorliegender Arbeit wird die Case Study als Forschungsdesign angesetzt. Ziel ist es ein mittelgroßes bis großes Unternehmen aus der Industrie als Case heranzuziehen. Die zuvor dargestellten Begrifflichkeiten und Definitionen sollen anschließend durch Experteninterviews mit Führungskräften abgefragt und ggf. widerlegt oder belegt werden. Um das Thema Kommunikationsverhalten und -verständnis von Führungskräften aufzuarbeiten, soll im ersten Abschnitt die interne Kommunikation betrachtet werden. Dieses Kapitel beinhaltet das interne Kommunikationsmanagement, die Rolle der Führungskraft in der internen Kommunikation und die Bedeutung der internen Kommunikation im Kommunikationsmanagement. Die zentralen Aspekte dieses Kapitels werden die Kommunikationsrolle von Führungskräften und die Definition von Führungskommunikation sein. Das nächste Kapitel nimmt die Führungskraft als KommunikatorIn in den Blick. Hier sollen die Führungsrollen herangezogen werden. Es sollen hierbei verschiedene Managerrollen und allgemeine Führungsaufgaben im Hinblick auf deren Rolle im Unternehmen betrachtet werden. Das dritte Kapitel erarbeitet das Kommunikations- und Rollenverständnis von Führungskräften. Es soll auf die Kommunikationsrollen und speziell auf das Kommunikationsverhalten von Führungskräften eingegangen werden. Abschließend sollen zusammenfassend die wichtigsten Erkenntnisse dargestellt werden.
Veränderungen in der Gesellschaft wirken sich auch immer auf die Geschehnisse innerhalb des Unternehmens aus. Dementsprechend wird der heutige Unternehmensalltag maßgeblich von diesen Veränderungen geprägt. Der Erfolg eines Unternehmens hängt jedoch nicht nur von äußerlichen Faktoren ab, sondern wird auch maßgeblich von der Führung beeinflusst. Deshalb gilt es, sich stets an globale, politische, gesellschaftliche oder zielführende Veränderungen und Anforderungen anzupassen. Vor allem die Anforderungen an die (interne) Kommunikation wachsen: sie wird offener, dialogorientierter, nach außen hin orientierter und agiler. Es findet eine langsame Differenzierung vom starren Bild der unnahbaren Führungskraft, die nur über mehrere Instanzen hinweg erreicht werden kann, hin zu einer kommunikativen Führungskraft, die den Austausch mit ihren Mitarbeitenden und KollegInnen sucht. Führungskräfte stehen häufig unter großem Druck, denn sei es Erfolg, Veränderung oder das Scheitern eines Unternehmens, sie sind diejenigen, die zur Verantwortung gezogen werden.
Inhaltsverzeichnis
- 1. Einleitung
- 2. Interne Kommunikation
- 2.1 Internes Kommunikationsmanagement
- 2.2 Die Rolle und Bedeutung der Führungskraft in der internen Kommunikation
- 2.3 Die Bedeutung der internen Kommunikation für Führungskräfte
- 3. Führungskräfte im Unternehmen
- 3.1 Begriffsbestimmung „KommunikatorIn“
- 3.2 Begriffsbestimmung „Führungskraft“
- 3.3 Führungskräfte als AkteurInnen im Unternehmen
- 4. Kommunikations- und Rollenverständnis
- 4.1 Kommunikationsverständnis von Führungskräften
- 4.2 Kommunikationsstile
- 4.3 Kommunikationsverhalten von Führungskräften
- 5. Zusammenfassung
- 6. Datengrundlage und Methodik
- 6.1 Fragestellung
- 6.2 Forschungsmethode und- design
- 6.3 Untersuchungsfeld
- 6.4 Messinstrument
- 6.5 Ablauf der Datenerhebung
- 6.6 Datenaufbereitung und -auswertung
- 7. Darstellung der Ergebnisse
- 7.1 Zusammenfassung der Einzelinterviews
- 8. Diskussion
- 8.1 Methodenkritik
- 8.2 Zusammenfassung
- 9. Fazit und Ausblick
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Masterarbeit untersucht das Kommunikationsverständnis und -verhalten von Führungskräften in Unternehmen und die Rolle des internen Kommunikationsmanagements. Ziel ist es, die Wahrnehmung der Führungskräfte hinsichtlich ihrer kommunikativen Aufgaben zu beleuchten und den Bedarf an Unterstützung durch das interne Kommunikationsmanagement zu ermitteln.
- Das Kommunikationsverständnis von Führungskräften auf verschiedenen Hierarchieebenen.
- Die Bedeutung der Führungskommunikation für den Unternehmenserfolg.
- Der Einfluss unterschiedlicher Kommunikationsstile auf die interne Kommunikation.
- Die Rolle des internen Kommunikationsmanagements als unterstützende Maßnahme.
- Die Herausforderungen der Führungskommunikation im Kontext gesellschaftlicher Veränderungen.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung beschreibt den Kontext der Arbeit, indem sie den Einfluss gesellschaftlicher Veränderungen auf Unternehmen und die wachsenden Anforderungen an die interne Kommunikation hervorhebt. Sie betont die zentrale Rolle von Führungskräften und deren Verantwortung für den Unternehmenserfolg, wobei unzureichendes Engagement, unklare Zielbilder und unerfahrener Umgang mit Mitarbeitern als Scheiterungsgründe genannt werden. Die Arbeit fokussiert sich auf die Führungskommunikation aus der Perspektive der Führungskräfte selbst, da entsprechende Forschung bisher eher rar ist, und formuliert zentrale Forschungsfragen und Thesen.
2. Interne Kommunikation: Dieses Kapitel definiert internes Kommunikationsmanagement und beschreibt dessen Bedeutung für den Unternehmenserfolg. Es beleuchtet die Rolle der Führungskraft innerhalb dieses Managements und skizziert die Herausforderungen und die Notwendigkeit einer effektiven internen Kommunikation zur Information und Einbindung der Mitarbeiter.
3. Führungskräfte im Unternehmen: Dieses Kapitel definiert die Begriffe „KommunikatorIn“ und „Führungskraft“ und betrachtet Führungskräfte als Akteure im Unternehmen. Es legt den Fokus auf die verschiedenen Rollen von Führungskräften und deren Aufgaben im Kontext der internen Kommunikation. Die Kapitel beschreibt die unterschiedlichen Rollen und Funktionen von Führungskräften innerhalb des Unternehmens und deren Interaktion im Kommunikationsprozess.
4. Kommunikations- und Rollenverständnis: Dieses Kapitel untersucht das Kommunikationsverständnis und -verhalten von Führungskräften. Es analysiert unterschiedliche Kommunikationsstile und deren Auswirkungen auf die interne Kommunikation. Es beleuchtet wie Führungskräfte ihre kommunikativen Aufgaben wahrnehmen und wie sich ihr Verhalten auf die Mitarbeiter auswirkt. Hier werden auch die Rollen und Aufgaben von Führungskräften im Bezug auf deren Kommunikation erörtert.
6. Datengrundlage und Methodik: Dieses Kapitel beschreibt die Forschungsmethodik der Arbeit, einschließlich der Fragestellung, des Forschungsdesigns (Case Study), des Untersuchungsfeldes und des Messinstruments (Experteninterviews). Der Ablauf der Datenerhebung und die Datenaufbereitung werden detailliert dargelegt.
7. Darstellung der Ergebnisse: Dieses Kapitel präsentiert die Ergebnisse der durchgeführten Experteninterviews mit Führungskräften. Es fasst die gewonnenen Erkenntnisse zusammen und bereitet sie für die anschließende Diskussion auf.
8. Diskussion: Dieses Kapitel beinhaltet eine kritische Reflexion der angewandten Methodik und eine Zusammenfassung der wichtigsten Ergebnisse. Es setzt die Ergebnisse in einen größeren Kontext und diskutiert deren Implikationen für Theorie und Praxis.
Schlüsselwörter
Führungskommunikation, internes Kommunikationsmanagement, Führungskräfte, Kommunikationsstile, Kommunikationsverhalten, Mitarbeiterkommunikation, Experteninterviews, Case Study, Unternehmenskommunikation.
Häufig gestellte Fragen zur Masterarbeit: Kommunikationsverständnis und -verhalten von Führungskräften
Was ist der Gegenstand dieser Masterarbeit?
Die Masterarbeit untersucht das Kommunikationsverständnis und -verhalten von Führungskräften in Unternehmen und die Rolle des internen Kommunikationsmanagements. Sie beleuchtet die Wahrnehmung der Führungskräfte hinsichtlich ihrer kommunikativen Aufgaben und ermittelt den Bedarf an Unterstützung durch das interne Kommunikationsmanagement.
Welche Themenschwerpunkte werden behandelt?
Die Arbeit fokussiert sich auf das Kommunikationsverständnis von Führungskräften auf verschiedenen Hierarchieebenen, die Bedeutung der Führungskommunikation für den Unternehmenserfolg, den Einfluss unterschiedlicher Kommunikationsstile auf die interne Kommunikation, die Rolle des internen Kommunikationsmanagements als unterstützende Maßnahme und die Herausforderungen der Führungskommunikation im Kontext gesellschaftlicher Veränderungen.
Welche Kapitel umfasst die Arbeit?
Die Arbeit gliedert sich in folgende Kapitel: Einleitung, Interne Kommunikation, Führungskräfte im Unternehmen, Kommunikations- und Rollenverständnis, Datengrundlage und Methodik, Darstellung der Ergebnisse, Diskussion, Fazit und Ausblick. Jedes Kapitel behandelt spezifische Aspekte des Kommunikationsverständnisses und -verhaltens von Führungskräften.
Wie ist die Methodik der Arbeit aufgebaut?
Die Arbeit verwendet eine qualitative Forschungsmethode, basierend auf Experteninterviews mit Führungskräften (Case Study). Die Datenerhebung, -aufbereitung und -auswertung werden detailliert im Kapitel "Datengrundlage und Methodik" beschrieben. Die Fragestellung, das Forschungsdesign, das Untersuchungsfeld und das Messinstrument werden ebenfalls explizit erläutert.
Welche Ergebnisse werden präsentiert?
Das Kapitel "Darstellung der Ergebnisse" präsentiert die Ergebnisse der durchgeführten Experteninterviews. Diese werden zusammengefasst und für die anschließende Diskussion aufbereitet. Die gewonnenen Erkenntnisse werden im Kapitel "Diskussion" kritisch reflektiert und in einen größeren Kontext eingeordnet.
Welche Schlüsselwörter beschreiben die Arbeit?
Schlüsselwörter, die die Arbeit prägnant beschreiben, sind: Führungskommunikation, internes Kommunikationsmanagement, Führungskräfte, Kommunikationsstile, Kommunikationsverhalten, Mitarbeiterkommunikation, Experteninterviews, Case Study, Unternehmenskommunikation.
Welche Schlussfolgerungen werden gezogen?
Das Kapitel "Fazit und Ausblick" fasst die wichtigsten Ergebnisse zusammen und gibt einen Ausblick auf zukünftige Forschungsfragen und Implikationen für die Praxis. Es werden die zentralen Erkenntnisse aus der Analyse des Kommunikationsverständnisses und -verhaltens von Führungskräften zusammengefasst und deren Bedeutung für den Unternehmenserfolg diskutiert.
Welche Rolle spielt das interne Kommunikationsmanagement?
Die Arbeit untersucht die Bedeutung des internen Kommunikationsmanagements für den Unternehmenserfolg und seine Rolle als unterstützende Maßnahme für Führungskräfte in ihrer kommunikativen Tätigkeit. Es wird beleuchtet, wie das interne Kommunikationsmanagement Führungskräfte bei der Bewältigung der Herausforderungen der Führungskommunikation unterstützen kann.
- Quote paper
- Gina-Marie Müller (Author), 2022, Führungskräfte als Kommunikatoren. Führungskommunikation im Unternehmen und ihre Bedeutung für das interne Kommunikationsmanagement, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1478415
