Das Thema „Mitarbeiterbindung“ wird immer wichtiger für die Unternehmen. Dabei geht es nicht nur um die hohen Fluktuationskosten, die entstehen, wenn ein Arbeitnehmer eine Firma verlässt. Andere Faktoren werden den Unternehmen viel mehr Sorge bereiten. Zum Beispiel der demografische Wandel, welcher es für Unternehmen immer schwieriger macht, gute Arbeitnehmer zu finden, oder der hohe Verlust, der entstehen kann durch mangelnde Verbundenheit des Arbeitnehmers an die Firma. Ausgehend von der Wichtigkeit der Mitarbeiterbindung stellt sich die Frage, wie man diese erhöhen kann. Es existieren verschiedene Modelle, welche zu einer höheren Mitarbeiterbindung führen sollen. Dabei eignet sich die bewährte Theorie der Kundenbindungsforschung am besten, um die Bestimmungsfaktoren für die Mitarbeiterbindung aufzuzeigen.
Die Bestimmungsfaktoren ergeben sich aus den Theorien aus Ökonomie und Psychologie. Aus diesen Theorien lässt sich ein Mitarbeiterbindungsmodell gewinnen. Dieses zeigt, dass eine Firma vor allem bei den Faktoren „Zufriedenheit“ und „Vertrauen“ grossen Einfluss nehmen kann auf die Bindung ihrer Arbeitnehmer. Zu diesen Faktoren sind aus der Literatur die sogenannten „Treiber“ eruiert worden. Diese Treiber lassen sich firmenspezifisch aufteilen in die Gestaltungsfaktoren Unternehmenskultur und Image, Führung, Job, Honorierung und Vergütung sowie Betriebsklima.
Aktuelle Forschungsergebnisse und solche aus den letzten Jahren aus Deutschland und der Schweiz zeigen sehr ähnliche Ergebnisse im Vergleich zur Theorie bezüglich „Treiber der Mitarbeiterbindung“. Das Zusammenführen der Treiber aus der Theorie und den Forschungsergebnissen liefert die Grundlage für den Fragebogen. In diesem quantitativen Fragebogen sind die wichtigen Treiber der Mitarbeiterbindung enthalten.
Die Auswertung des Fragebogens hat ergeben, dass viele Punkte verbessert werden können in der Firma X AG. Es muss für eine bessere Kommunikation gesorgt werden sowie den Arbeitnehmern Wertschätzung entgegen-gebracht werden. Es fehlt zudem an Lob und Anerkennung für gute Arbeit und der Transparenz bezüglich den Karrieremöglichkeiten innerhalb der Firma. Ein Verbesse-rungspotential bietet ausserdem die Klarheit über Aufgaben, Ziele und Handlungsspielraum bei den Arbeitnehmern.
Inhaltsverzeichnis
- Executive Summary
- Einleitung
- Problemstellung
- Situation am Arbeitsmarkt
- Situation der Firma X AG
- Zielsetzung und Fragestellung
- Methodologie
- Vorgehen
- Abgrenzung
- Problemstellung
- Mitarbeiterbindung
- Grundlagen
- Neue Funktion des HRM
- Begriffe der Mitarbeiterbindung
- Bedeutung der Mitarbeiterbindung
- Theorieansätze der Mitarbeiterbindung
- Zusammenfassung und Fazit
- Modell der Mitarbeiterbindung
- Potentielle Massnahmen der Mitarbeiterbindung
- Gestaltungsfaktoren im Unternehmen
- Empirische Ergebnisse der Bindungsforschung
- IFAK Arbeitsklima-Barometer Deutschland 2008
- Towers Perrin 2007 Deutschland
- Gallup Engagement Index Deutschland 2008
- Towers Perrin 2005 Deutschland
- Towers Perrin 2007 Schweiz
- Empirische Untersuchung der IOP 2003
- Zusammenfassung der empirischen Ergebnisse
- Vergleich der Ergebnisse aus Forschung und Theorie
- Zwischenfazit
- Grundlagen
- Methodologie
- Theorie zum Fragebogen
- Arten von Fragen
- Titelseite
- Hinweise zum Ausfüllen des Fragebogens
- Skala
- Aufbau des Fragebogens für die Erhebung
- Struktur
- Die einzelnen Fragen
- Theorie zum Fragebogen
- Situation der Firma X AG
- Firmenportrait
- Personalbereich der Mitarbeiterbindung
- Ansatzpunkte zur Mitarbeiterbindung
- Ergebnisse der Umfrage
- Massnahmen
- Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Masterarbeit befasst sich mit der Mitarbeiterbindung in Unternehmen und analysiert die Faktoren, die die Bindung von Mitarbeitern beeinflussen. Sie untersucht die Situation am Arbeitsmarkt und die Herausforderungen, denen Unternehmen im Kontext des demografischen Wandels und des Fachkräftemangels gegenüberstehen. Die Arbeit konzentriert sich auf die Firma X AG und analysiert die aktuelle Situation der Mitarbeiterbindung innerhalb des Unternehmens. Die Hauptzielsetzung der Arbeit ist es, einen Beitrag zur Steigerung der Mitarbeiterbindung in der Firma X AG zu leisten.
- Einflussfaktoren auf die Mitarbeiterbindung
- Theorien und Modelle der Mitarbeiterbindung
- Empirische Forschungsergebnisse zur Mitarbeiterbindung
- Analyse der Situation der Mitarbeiterbindung in der Firma X AG
- Entwicklung von Massnahmen zur Steigerung der Mitarbeiterbindung
Zusammenfassung der Kapitel
- Kapitel 2: Die Einleitung stellt die Problematik der Mitarbeiterbindung im Kontext des modernen Arbeitsmarktes und des demografischen Wandels dar. Sie beleuchtet die Situation in der Firma X AG und definiert die Zielsetzung und Fragestellung der Arbeit.
- Kapitel 3: Dieses Kapitel befasst sich mit den Grundlagen der Mitarbeiterbindung. Es werden die wichtigsten Begriffe und Definitionen erläutert sowie verschiedene Theorien und Modelle vorgestellt. Die Bedeutung der Mitarbeiterbindung wird diskutiert und es werden potenzielle Massnahmen zur Steigerung der Bindung aufgezeigt.
- Kapitel 4: In diesem Kapitel wird die Methodologie der Arbeit erläutert, insbesondere die Theorie und den Aufbau des Fragebogens, der zur Erhebung der Daten verwendet wird.
- Kapitel 5: Dieses Kapitel beschreibt die Situation der Firma X AG, indem es das Firmenportrait zeichnet und den Personalbereich der Mitarbeiterbindung beleuchtet. Es werden auch Ansatzpunkte zur Steigerung der Mitarbeiterbindung innerhalb des Unternehmens aufgezeigt.
- Kapitel 6: Dieses Kapitel präsentiert die Ergebnisse der durchgeführten Umfrage und analysiert die Daten, um die wichtigsten Einflussfaktoren auf die Mitarbeiterbindung in der Firma X AG zu identifizieren. Es werden Massnahmen und Empfehlungen zur Verbesserung der Mitarbeiterbindung abgeleitet.
Schlüsselwörter
Mitarbeiterbindung, Arbeitsmarkt, demografischer Wandel, Fachkräftemangel, Human Resource Management (HRM), Kundenbindung, Zufriedenheit, Vertrauen, Unternehmenskultur, Führung, Job, Honorierung, Vergütung, Betriebsklima, empirische Forschung, Fragebogen, Firma X AG.
- Quote paper
- Patric Seehofer (Author), 2009, Empirische Analyse der Mitarbeiterbindung am Beispiel der Firma X AG, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/145583
