Ziel dieser Seminararbeit ist es, die für mobile Anwendungen wichtigen Usability-Anforderungen aus Nutzersicht zu identifizieren. Anhand von intensiver Literaturrecherche
wurde sich mit dem Thema vertraut gemacht und soll wie folgt präsentiert werden.
Zu Beginn wird eine allgemeine Klärung und Beschreibung des Usability-Begriffs vorgenommen und die Vorteilhaftigkeit der Usability einer Anwendung jeweils für Nutzer und Hersteller dargelegt. Des Weiteren werden im ersten Kapitel die spezifischen Usability-Attribute genannt und beschrieben. Zudem wird eine genauere Erläuterung zum Mobilitätsbegriff und dem Sachverhalt mobiler Nutzer und Situationen vorgenommen. Anschließend folgt im zweiten Kapitel eine Auseinandersetzung mit den Einflussfaktoren auf mobile Interaktionen und den Problemen, die daraus bei der Nutzung von mobilen Anwendungen entstehen können. Die daraus
resultierenden Kriterien für Usability-Anforderungen an mobile Applikationen aus Sicht der Benutzer sollen Grundlage für die Bewertung der im dritten Kapitel anschließenden Betrachtungen sein. Im Hauptteil dieser Seminararbeit werden die allgemein geltenden Usability-Anforderungen an eine Software
präsentiert, jeweils auf den mobilen Sachverhalt bezogen und in Relevanzkategorien für mobile Anwendungen eingestuft. Am Ende dieser Seminararbeit folgt im Fazit eine Veranschaulichung der Ergebnisse.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Motivation
1.2 Aufgabenstellung und Vorgehensweise
2 Begriffsklärung – Usability & Mobilität
2.1 Was ist Usability?
2.2 Usability-Attribute
2.3 Usability stiftet Nutzen
2.4 Mobilität
3 Probleme bei der Nutzung mobiler Anwendungen
3.1 Ubiquitous Usability Model
3.2 Benutzerspezifische Probleme und Mobilitätsaspekte
3.3 Technisch bedingte Probleme
3.4 Besonders wichtige Anforderungen an mobile Anwendungen aus Nutzersicht
3.4.1 Navigation
3.4.2 Reaktionszeit (Response Time)
3.4.3 Robustheit
3.4.4 Kurze Wege
4 Umsetzung der Usability-Anforderungen für mobile Anwendungen
4.1 Providing Feedback / Response Time
4.2 Error Management
4.3 Consistency
4.4 Guidance
4.5 Minimize Cognitive Load
4.6 Explicit User Control
4.7 Natural Mapping
4.8 Accessibility
4.9 Adaptability
5 Fazit
6 Literatur
6.1 Bücher / Journals / Paper
6.2 Websites
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit identifiziert Usability-Anforderungen für mobile Anwendungen aus Nutzersicht, um die Grundlage für eine benutzerfreundliche Gestaltung von mobilen Softwarearchitekturen zu schaffen.
- Grundlagen der Usability und Definition von Mobilität
- Analyse der Einflussfaktoren und Probleme bei der mobilen Nutzung
- Ableitung essenzieller Nutzerkriterien (Navigation, Reaktionszeit, Robustheit, Kurze Wege)
- Kategorisierung von Usability-Anforderungen nach ihrer Relevanz für mobile Systeme
Auszug aus dem Buch
4.1 Providing Feedback / Response Time
Für den Anwender ist es wichtig, zu jedem Zeitpunkt des Ablaufprozesses einer Applikation über den momentanen „Stand der Dinge“ Bescheid zu wissen. Ein System oder eine Software sollte daher zu jedem möglichen und angebrachten Moment Rückmeldung (Feedback) darüber geben, was die Anwendung gerade tut [FVG03]. In diesem Zusammenhang ist die Reaktions- bzw. Antwortzeit (Response Time) von Systemen eine wichtige Komponente. Hierzu sind nach [Nie94] allgemein drei Stufen (Grenzen) von Reaktionszeit zu unterscheiden:
(1) 0,1 Sekunden: Bei dieser Antwortzeit hat der Nutzer den Eindruck einer unverzögerten Reaktion des Systems.
(2) 1 Sekunde: Der Nutzer bemerkt zwar eine verzögerte Reaktion, wird aber in seinem Arbeitsfluss nicht unterbrochen bzw. behindert.
(3) 10 Sekunden: Diese Reaktionszeit ist die maximale Grenze, bis zu der der Anwender seine Aufmerksamkeit auf das System richtet. Danach beschäftigt er sich bereits mit anderweitigen Aufgaben.
Infolgedessen sollte bei längeren Verzögerungen die noch verbleibende Zeit dem User angezeigt werden. Es ist also ratsam, den Prozessfortschritt bei einer Wartezeit von über 10 Sek. visuell darzustellen und die verbleibende Zeit abgeschätzt anzugeben [Nie94]. Als Beispiel für „Providing Feedback“ kann man die Statusanzeige eines Downloadvorgangs ansehen.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung motiviert die Arbeit durch den Boom des Mobilfunkmarktes und definiert die Zielsetzung, relevante Usability-Anforderungen für mobile Anwendungen zu identifizieren.
2 Begriffsklärung – Usability & Mobilität: Dieses Kapitel definiert den Usability-Begriff anhand der ISO-Normen und erläutert die verschiedenen Grade der Benutzermobilität sowie den Nutzen der Gebrauchstauglichkeit.
3 Probleme bei der Nutzung mobiler Anwendungen: Hier werden mittels des Ubiquitous Usability Models verschiedene Einflussfaktoren wie Umwelt, Nutzer und Technik analysiert, die zu spezifischen Nutzungsproblemen führen.
4 Umsetzung der Usability-Anforderungen für mobile Anwendungen: Das Kernkapitel untersucht verschiedene Usability-Prinzipien und bewertet deren Relevanz für mobile Applikationen in drei Kategorien.
5 Fazit: Das Fazit fasst die Ergebnisse zusammen und hebt hervor, dass insbesondere fünf der neun untersuchten Anforderungen eine primäre Relevanz für mobile Software-Architekturen aufweisen.
6 Literatur: Dieses Verzeichnis listet sämtliche verwendeten Bücher, Journals, Paper und Web-Ressourcen auf, die zur Erarbeitung der Seminararbeit genutzt wurden.
Schlüsselwörter
Usability, Mobile Anwendungen, Benutzerfreundlichkeit, Gebrauchstauglichkeit, Mobilität, Mensch-Maschine-Interaktion, Softwarearchitektur, Navigation, Reaktionszeit, Robustheit, Kognitive Belastung, Feedback, Error Management, Accessibility, Adaptability
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit beschäftigt sich mit den spezifischen Usability-Anforderungen, die bei der Gestaltung von mobilen Anwendungen berücksichtigt werden müssen, um eine hohe Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Felder umfassen die Definition von Mobilität, die Analyse von Nutzungsproblemen in dynamischen Umgebungen sowie die praktische Umsetzung von Usability-Prinzipien in der Softwareentwicklung.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Ziel ist die Identifizierung und Kategorisierung derjenigen Usability-Anforderungen, die für eine grundlegende und effiziente Interaktion zwischen Nutzer und mobiler Applikation zwingend erforderlich sind.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer intensiven Literaturrecherche, der methodischen Analyse von Usability-Attributen und einer daraus abgeleiteten Bewertung ihrer Relevanz für mobile Kontexte.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil evaluiert neun verschiedene Usability-Anforderungen wie „Providing Feedback“, „Error Management“ oder „Consistency“ und stuft diese in Kategorien primärer, sekundärer oder tertiärer Relevanz ein.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird durch Begriffe wie „Usability“, „Mobile Anwendungen“, „Mensch-Maschine-Interaktion“ sowie spezifische Kriterien wie „Robustheit“ und „Reaktionszeit“ charakterisiert.
Warum ist das Kriterium der "Reaktionszeit" für mobile Nutzer besonders kritisch?
Aufgrund von Zeitdruck und ständig wechselnden Umwelteinflüssen führt eine zu lange Antwortzeit bei mobilen Geräten sehr schnell zum Verlust der Aufmerksamkeit des Nutzers.
Was bedeutet die "primäre Relevanz" bei der Anforderungsanalyse?
Anforderungen mit primärer Relevanz sind zwingend notwendig, um eine grundlegende, fehlerfreie und effiziente Interaktion mit einer mobilen Anwendung in verschiedenen Situationen zu garantieren.
- Arbeit zitieren
- Christoph Korzenek (Autor:in), 2007, Usability-Anforderungen für mobile Anwendungen, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/136661
