Effizienz und Offenheit der öffentlichen Verwaltung mit digitalen Technologien. Verbesserungsmöglichkeiten

Seminar Paper , 2023 , 23 Pages , Grade: 1,0

Organisation and administration - Public administration

Die öffentliche Verwaltung steht unter dem Druck, ihre Aufgaben immer schneller und effizienter zu erledigen, dabei aber auch transparent und bürgernah zu bleiben. Es existiert ein wahrnehmbarer gesellschaftlicher Trend mit zunehmender Forderung nach mehr Geschwindigkeit, Transparenz und Qualität der Verwaltungsprozesse. Digitale Technologien können hierbei wichtige Instrumente sein, um diese Herausforderungen zu bewältigen.

Doch wie lässt sich die Effizienz und Offenheit der öffentlichen Verwaltung zunächst messbar machen und anschließend mit digitalen Technologien verbessern? Die vorgenannte Frage bildet das zentrale Thema dieser Seminararbeit. Dabei sollen theoretische und gesetzliche Grundlagen untersucht und praktische Anwendungsmöglichkeiten erläutert werden. Hierbei wird in der Seminararbeit ergänzend auf praktische Erfahrungen von Verwaltungen im Freistaat Sachsen verwiesen. Ziel ist es die grundlegenden Anwendungsmöglichkeiten zum Einsatz digitaler Technologien in der öffentlichen Verwaltung aufzuzeigen, die bei der Gestaltung von effizienten und für die Öffentlichkeit transparenten Verwaltungsvorgängen unterstützen.

Inhalt

1. Einleitung
1.1 Hintergrund und Motivation
1.2 Zielstellung

2. Theoretische Grundlagen
2.1 Was sind digitale Technologien?
2.2 Kontext: Effizienz und Offenheit in der Verwaltung
2.3 Wie kann man die Effizienz und Offenheit in der Verwaltung messen?
2.4 Gesetzliche Grundlagen zu E-Government

3. Effizienzsteigerung durch digitale Technologien
3.1 Einsatz von digitalen Prozessen zur Automatisierung von Verwaltungsaufgaben
3.1.1 E-Government-Portale
3.1.2 Elektronische Aktenführung und SAP S/4 HANA
3.1.3 Mobile Lösungen und E-Payment
3.1.4 Cloud-Computing und Blockchain-Datenbankstruktur
3.1.5 Künstliche Intelligenz
3.2 Digitalisierung von Kommunikations- und Informationsflüssen

4. Offenheit der öffentlichen Verwaltung durch digitale Technologien
4.1 Förderung der Transparenz durch Open-Data-Portale
4.2 Beteiligungsmöglichkeiten der Bürger:innen durch E-Partizipation
4.3 Eine verbesserte Servicequalität durch mehr Offenheit

5. Kritische Betrachtung
5.1 Herausforderungen und Risiken bei der Einführung von digitalen Technologien
5.2 Mögliche Auswirkungen auf Datenschutz und IT-Sicherheit
5.3 Berücksichtigung sozialer Aspekte

6. Praktische Umsetzung
6.1 Best-Practice-Beispiele aus der Verwaltungspraxis
6.2 Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen

7. Fazit

• Course: Gesellschaftliche Herausforderungen der Digitalisierung
• Grade: 1,0
• Author: Christine Spielvogel (Author)
• Publication Year: 2023
• Pages: 23
• Catalog Number: V1338241
• ISBN (PDF): 9783346850096
• ISBN (Book): 9783346850102
• Language: German
• Tags: digitalisierung, verwaltung, digitale technologien