Das Ziel dieser Arbeit ist es sich dem Emotional Branding in seinem Grundwesen zu nähern und darzustellen, wie die Bedeutung einer mit Emotionen aufgeladenen Konsumenten-Marken Beziehung für das Markenmanagement zunehmend wichtiger wird und welche positiven Effekte für beide Seiten entstehen können. Dabei wird im Emotional Branding Kontext das Storytelling mit seiner emotionalen Schubkraft als Instrument genauer untersucht und wie Marken ihre Geschichte erfolgreich kreieren können, um eine solche emotionale Bindung der Konsumenten an ihre Marke zu realisieren.
Allgemein ist das Emotional Branding dabei keine neue Erfindung. Viele Marken wie beispielsweise Apple, Cooper Mini oder die Harley Davidson Motorräder haben sich durch das Emotional Branding treue Kunden geschaffen.
Inhaltsverzeichnis
I. Abbildungsverzeichnis
1.Einleitung: Emotionen machen den Unterschied für Marken
1.1 Aufbau der Arbeit
2.Grundlagen und Entwicklungen: Markenaufbau und Markierung (Branding)
2.1 Markenkommunikation und Konsumenten-Marken-Bindung
2.2 Markenerlebnis und die Entwicklung des erlebnisorientierten Marketings
2.3 Emotionen und Marketing
3. Emotional Branding
3.1 Begriffserklärung
3.2 Leitlinien für das Emotional Branding
4. Storytelling
4.1 Die Essenz von Geschichten
4.2 Storytelling und Markengeschichten
4.3 Elemente einer guten Markengeschichte
4.4 Anwendungsbeispiel mit der Marke Moleskine
5. Effekte des Emotional Branding mit Storytelling
6. Fazit und Ausblick in die Zukunft
7. Literaturverzeichnis
8. Anhang: Präsentationsfolien
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