Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Themenstellung und Relevanz
1.2 Forschungsfrage
1.3 Stand der Literatur & Methodische Vorgehensweise
1.4 Aufbau der Arbeit
2 Das KundInnengespräch aus verkaufspsychologischer Sicht
2.1 Ein erfolgreiches KundInnengespräch
2.2 Einsatz der Körpersprache
2.3 Kommunikations- und Verhaltensstrategie
2.4 Emotionen in der Anwendung
2.5 Persönlichkeitspsychologie
2.6 Erkenntnisse der Neurokommunikation
2.7 Der/Die Kunde/in liebt Sieger
2.8 Vor- und Nachteile des KundInnengesprächs
2.9 Warum unser Gehirn Geschichten liebt
3 Kulturelle Unterschiede im KundInnengespräch
3.1 Das KundInnengespräch in Österreich
3.2 Das KundInnengespräch in der Türkei
3.3 Business Etikette
3.4 ExpertInnenmeinungen
3.5 Aufhören zu verkaufen
4 Zusammenfassung und Fazit
Literaturverzeichnis
- Arbeit zitieren
- Cengiz Kulaksiz (Autor:in), 2017, Kundengespräche aus verkaufspsychologischer Sicht. Führung erfolgreicher Kundengespräche, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1326588
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