Die Konsequenzen der Krisenkommunikation des Volkswagen-Konzerns infolge des "Abgasskandals" hinsichtlich der Bewertung der Marke Volkswagen

Term Paper , 2022 , 20 Pages , Grade: 1,3

Communications - Miscellaneous

Diese Arbeit fragt nach Kommunikationsaktionen in einer Krisensituation und deren finanziellen Folgen. Die Ausarbeitung untersucht ein bekanntes Beispiel: den ‚Abgasskandal‘ des Volkswagen-Konzerns. Das Ziel der Arbeit ist es, die Forschungsfrage „Welche Konsequenzen hatte die Kommunikation des Volkswagen-Konzerns seit dem Skandal um gefälschte Abgaswerte auf die monetäre Markenbewertung von Volkswagen?“ zu beantworten. Auf die Beantwortung der Forschungsfrage, folgt die Erarbeitung einer Hypothese.

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung
1.1 Problematik
1.2 Forschungsfrage und Zielsetzung

2 Methodik

3 Theorie
3.1 Unternehmenskommunikation
3.2 Krisenkommunikation

4 Praxisbeispiel
4.1 Der Volkswagen-Konzern
4.2 Der ,Abgasskandal‘
4.2.1 2015
4.2.2 2016
4.2.3 2017
4.2.4 2018
4.2.5 2019 -2021
4.3 Die Analyse der Konsequenzen der Krisenkommunikation auf die Bewertung der Marke Volkswagen

5 Fazit

6 Literaturverzeichnis

• College: Fresenius University of Applied Sciences Idstein
• Grade: 1,3
• Author: Lukas Paul Schaffrath (Author)
• Publication Year: 2022
• Pages: 20
• Catalog Number: V1315611
• ISBN (PDF): 9783346791283
• ISBN (Book): 9783346791290
• Language: German
• Tags: Volkswagen, Krisenkommunikation, Monetäre Markenbewertung