Führung im digitalen Zeitalter

Abstract or Introduction

Digitalisierung, digitale Transformation und Arbeit 4.0 sind drei zentrale Begriffe, die die Geschäftsmodelle von Unternehmen, die Arbeitsweise sowie die Methoden der Unternehmens- und Personalführung in den beiden vergangenen Jahrzehnten grundlegend verändert haben. Digitale Technologien und Tools ermöglichen ein zeit- und ortsunabhängiges Arbeiten, global verteilte Teams, Prozessautomatisierungen sowie das komplett eigenständige Bearbeiten komplexer Problemstellungen durch die sogenannte Künstliche Intelligenz.

Allerdings sind nicht nur Unternehmen von diesem Wandel betroffen, sondern zunehmend auch die Institutionen der öffentlichen Verwaltung. Im Zuge dessen hat die Bundesregierung bereits im Jahr 2014 im Regierungsprogramm Digitale Verwaltung 2020 die Ziele und Projekte für die Digitalisierung der Verwaltung formuliert. Die ersten umgesetzten Projekte waren die Einführung der DE-Mail, die Einführung der elektronischen Akte, elektronische Zahlungsverfahren sowie der Zugang zu verschiedenen Verwaltungsdienstleistungen, wie zum Beispiel zur Terminvergabe und Kommunikation.

Mobiles Arbeiten bzw. Remote Working gelten als Oberbegriffe, die zum Ausdruck bringen, dass Mitarbeiter trotz wechselnder Arbeitsplätze oder räumlicher Distanz, zum Beispiel im Home-Office oder auch in sogenannten Co-Working-Spaces, physisch für das Unternehmen tätig sind. Home-Office ist eine mögliche Form des Remote Working, d.h. es wird in den persönlichen Wohnräumen der Mitarbeiter gearbeitet. Obgleich das zeit- und ortsunabhängige Arbeiten bis dato schon allein durch die verfügbaren digitalen Technologien möglich war, führte vor allem die Corona-Pandemie im Jahr 2020 zu einem deutlichen Anstieg von ortsunabhängigen bzw. mobilen Arbeitsplätzen, insbesondere durch die Verlagerung ins Home-Office.