Möglichkeiten der Ausgestaltung eines Incentive-Programmes zur Steuerung und Motivation des Bankvertriebs und anschließender Transfer auf diverse Motivationstheorien

Seminar Paper , 2009 , 14 Pages , Grade: 1,3

Leadership and Human Resources - Miscellaneous

Arbeitskräfte werden nicht eingestellt damit sie eine Beschäftigung haben, sondern weil Unternehmen ihre Arbeitsleistung benötigen. Diese Arbeitsleistung bildet für die Unternehmen nicht nur einen Ertrags-, sondern auch einen Kostenfaktor. Die Erhöhung der zu absolvierenden Leistung des einzelnen Mitarbeiters, gilt demnach als Maxime für jede personalpolitische Entscheidung. Neben dem Bedürfnis der Anerkennung für erbrachte Dienste sowie soziale Beziehungen unter den Kollegen, ist die Motivation eine der wichtigsten Bestandteile, um die optimale Leistungsfähigkeit eines Mitarbeiters zu erlangen. Im Laufe der Zeit haben sich einige psychologische Modelle zur Definition und Beschreibung von Motivation gebildet. In Unternehmen übernehmen Arbeitspsychologen sowie Personalberater die Aufgabe geeignete Maßnahmen und Anreize anhand von Motivationsmodellen zu schaffen, um den Output des Human Capital zu optimieren. Viele dieser Maßnahmen führen zu monetären Anreizsystemen, welche diejenigen Mitarbeiter belohnt, die eine überdurchschnittliche Arbeitsleistung über einen definierten Zeitraum erbracht haben und alle anderen motiviert ihre Fähigkeiten zu verbessern um ebenfalls in den Genuss eines Bonus zu gelangen. Ziel dieser Arbeit ist es einen geeigneten Incentive-Plan zu erstellen um die Angestellten im Bankvertrieb zu Motivieren und gleichzeitig ein sinnvolles Vertriebssteuerungstool zu erlangen. Anschließend wird die Eignung des Programms anhand von Motivationsmodellen überprüft.

Inhaltsverzeichnis

• Einführung
  • Problemstellung und Hinführung zur Thematik
• Vergütungskomponenten in der Übersicht
• Ziele und Incentive-Programme
  • Prozess der Zielsetzung
  • Entwicklung eines Incentive-Programmes für den Bankvertrieb
  • Das Grundprinzip des Incentive-Plans nach Oliver Wyman
  • Verkaufs- und Bestandspunkte zur Umsetzung der kurz- und langfristigen Unternehmensziele
  • Performancepunkte zur Steuerung der Verkaufsabschlüsse
  • Bonustopf des Vorgesetzen als zusätzlichen Anreiz
• Transfer auf verschiedene Motivationstheorien
  • Rubikon-Modell
  • Motivationsklassifikation von Maslow
  • X-Y-Theorie nach Mc Gregor
• Zusammenfassung und Bewertung der Ergebnisse
• Literaturverzeichnis

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Seminararbeit befasst sich mit der Gestaltung eines Incentive-Programmes für den Bankvertrieb. Ziel ist es, ein Programm zu entwickeln, das die Mitarbeiter motiviert und gleichzeitig als Steuerungstool für den Vertrieb dient. Die Arbeit analysiert die verschiedenen Komponenten der Vergütung und die Bedeutung von Incentive-Programmen für die Motivation der Mitarbeiter. Anschließend wird das entwickelte Programm anhand verschiedener Motivationstheorien überprüft.

• Entwicklung eines Incentive-Programmes für den Bankvertrieb
• Motivationstheorien
• Vergütungskomponenten
• Zielsetzung und Steuerung im Vertrieb
• Performancemessung und Anreizsysteme

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einführung stellt die Problemstellung der Arbeit vor und führt in die Thematik der Motivation im Bankvertrieb ein. Es wird die Bedeutung von Motivation für die Leistungserbringung der Mitarbeiter und die Rolle von Incentive-Programmen als Anreizsysteme erläutert.

Das zweite Kapitel gibt einen Überblick über die verschiedenen Vergütungskomponenten, die in Unternehmen eingesetzt werden. Es wird zwischen Festgehalt und Risikogehalt unterschieden und die Bedeutung der individuellen Erfolgskomponente für die Motivation der Mitarbeiter hervorgehoben.

Das dritte Kapitel befasst sich mit der Entwicklung eines Incentive-Programmes für den Bankvertrieb. Es werden die verschiedenen Phasen des Zielbildungsprozesses erläutert und die wichtigsten Elemente eines Incentive-Programmes vorgestellt. Das Kapitel beschreibt auch das Grundprinzip des Incentive-Plans nach Oliver Wyman und zeigt, wie Verkaufs- und Bestandspunkte zur Umsetzung der kurz- und langfristigen Unternehmensziele eingesetzt werden können. Außerdem werden Performancepunkte zur Steuerung der Verkaufsabschlüsse und der Bonustopf des Vorgesetzen als zusätzlicher Anreiz vorgestellt.

Schlüsselwörter

Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen Incentive-Programme, Motivation, Bankvertrieb, Vergütung, Zielsetzung, Steuerung, Performancemessung, Motivationstheorien, Rubikon-Modell, Maslow, Mc Gregor.

• College: University of Applied Sciences Essen
• Grade: 1,3
• Author: Johann Gross (Author)
• Publication Year: 2009
• Pages: 14
• Catalog Number: V130223
• ISBN (eBook): 9783640385836
• ISBN (Book): 9783640386260
• Language: German
• Tags: Möglichkeiten, Ausgestaltung, Incentive-Programmes, Steuerung, Motivation, Bankvertriebs, Transfer, Motivationstheorien