„Die Vielfalt der öffentlichen Aufgaben erfordert immer häufiger einen Schriftwechsel zwischen Privatpersonen und Behörden“ (Bundesverwaltungsamt 2002:8). Bei diesem Schriftwechsel spielt Sprache eine enorme Rolle: Sie vermittelt die Informationen des öffentlichen Lebens an die Bürger oder erfragt etwas von Bürgern. Die Sprache der Behörden, oder die Verwaltungssprache, trägt somit die Vermittlungsfunktion im öffentlichen Leben.
In dieser Arbeit werde ich mich mit der Verwaltungssprache und Textsorten der Verwaltung beschäftigen. Das Ziel dieser Arbeit ist, die Textsorten der Verwaltungssprache darzustellen und eine Analyse einer Textsorte anhand des Formulars durchzuführen.
Die Arbeit ist in drei Kapitel aufgeteilt, die sich mit Verwaltungssprache, Textsorten und deren Problem der Normung und Klassifizierung beschäftigen.
Im ersten Kapitel möchte ich die Sprache der Verwaltung analysieren, wobei ich auf die Geschichte der Verwaltungssprache und deren Besonderheiten und Charakteristik eingehen werde.
Im zweiten Kapitel werde ich mich mit den Textsorten der Verwaltungssprache beschäftigen. Hierbei werde ich das Problem der Normung und Klassifizierung der Textsorten näher erläutern und mehrere Unterscheidungen vorstellen.
Das dritte Kapitel stellt die eigentliche Untersuchung der Arbeit dar und beschäftigt sich mit der Textsorte des Formulars. In erster Linie werde ich die theoretische Grundlagen des Formulars schildern sowie Forschungstand und Verständlichkeit dieser Textsorte. Im Weiteren werde ich konkret auf das BAföG-Formular eingehen und dessen Analyse bezüglich Struktur, Satzbau und Verständlichkeit durchführen.
Die Ergebnisse meiner Arbeit werde ich anschließend in der obligatorischen Zusammenfassung gebündelt darlegen.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Verwaltungssprache
- Verwaltungssprache
- Besonderheiten und Charakteristik der Verwaltungssprache
- Textsorten der Verwaltungssprache
- Das Problem der Normung von Fachtextsorten
- Textsorten der Verwaltung
- Zum Problem der Klassifizierung von Textsorten
- Klassifizierung von Textsorten der Verwaltung
- Textanalyse vom Formular
- Begriffsbestimmung
- Forschungsstand
- Verständlichkeit und Digitalisierung der Formulare
- Verständlichkeit der Formulare
- Digitalisierung der Formulare
- Analyse des Formulars
- Antrag auf Ausbildungsförderung
- Struktur
- Satzbau
- Verständlichkeit
- Begriffsbestimmung
- Zusammenfassung
- Literaturverzeichnis
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit befasst sich mit der Verwaltungssprache und den Textsorten der Verwaltung. Das Ziel ist es, die Textsorten der Verwaltungssprache darzustellen und eine Analyse einer Textsorte anhand des Formulars durchzuführen.
- Analyse der Verwaltungssprache und ihrer Besonderheiten
- Untersuchung der Textsorten der Verwaltungssprache und ihrer Normung
- Klassifizierung von Textsorten der Verwaltung
- Analyse des Formulars als Textsorte
- Bewertung der Verständlichkeit und Digitalisierung von Formularen
Zusammenfassung der Kapitel
Das erste Kapitel analysiert die Sprache der Verwaltung, wobei die Geschichte der Verwaltungssprache und ihre Besonderheiten und Charakteristik beleuchtet werden. Das zweite Kapitel befasst sich mit den Textsorten der Verwaltungssprache, wobei das Problem der Normung und Klassifizierung von Textsorten näher erläutert wird. Das dritte Kapitel stellt die eigentliche Untersuchung der Arbeit dar und beschäftigt sich mit der Textsorte des Formulars. Es werden die theoretischen Grundlagen des Formulars, der Forschungsstand und die Verständlichkeit dieser Textsorte behandelt. Im Weiteren wird konkret auf das BAföG-Formular eingegangen und dessen Analyse bezüglich Struktur, Satzbau und Verständlichkeit durchgeführt.
Schlüsselwörter
Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen die Verwaltungssprache, Textsorten der Verwaltung, Formularanalyse, Verständlichkeit, Digitalisierung, BAföG-Formular, Normung, Klassifizierung, Fachsprache, Rechtsordnung, Bürgernähe.
Häufig gestellte Fragen
Was sind die Merkmale der Verwaltungssprache?
Die Verwaltungssprache dient der Vermittlung von Informationen zwischen Behörden und Bürgern. Sie zeichnet sich durch Fachterminologie, komplexe Satzstrukturen und eine hohe Normung aus.
Warum ist die Verständlichkeit von Formularen oft problematisch?
Formulare müssen rechtlich präzise sein, was oft zu bürokratischen Formulierungen führt, die für Laien schwer verständlich sind. Die Arbeit analysiert dies am Beispiel des BAföG-Formulars.
Welche Rolle spielt die Digitalisierung bei Behördenformularen?
Die Digitalisierung soll den Zugang erleichtern, stellt aber gleichzeitig neue Anforderungen an die Struktur und die Benutzerführung (Usability) der Dokumente.
Wie werden Textsorten in der Verwaltung klassifiziert?
Es gibt verschiedene Ansätze zur Einteilung, wobei das Formular eine zentrale Textsorte darstellt, die spezifischen Regeln der Normung unterliegt.
Was ergab die Analyse des BAföG-Formulars?
Die Untersuchung betrachtet Struktur, Satzbau und Verständlichkeit, um aufzuzeigen, wie die Kommunikation zwischen Amt und Bürger verbessert werden kann.
- Arbeit zitieren
- Iryna Markovic (Autor:in), 2008, Formulare als ein Mittel der Verständigung zwischen Amt und Bürger, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/129964
