Die Auszubildenden soll das selbstständige und richtige Kontrollieren der Eingangspost und Vorsortieren der Post unter Beachtung der Öffnungserlaubnis fehlerfrei ausführen können.
Die Postvorsortierung ist eine wichtige Vorbereitungsmaßnahme für die anschließenden Schritte der Eingangspostbearbeitung. Da wir täglich mindestens 250 Briefe erhalten, erleichtert gute Vorbereitung dem Bearbeiter die Arbeit und unterbindet mögliche Fehler beim Öffnen der Post.
Inhaltsverzeichnis
- 1Beschreibung der Ausgangssituation
- 2Begründung der eigenen Lösung
- 3Methode zur Darstellung vor dem Prüfungsausschuss
- Stufe I: Vorbereitung
- Stufe II: Vorführung/ Vorzeigen durch den Ausbilder
- Stufe III: Nachmachen durch die Auszubildende
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Unterweisung soll die Auszubildende befähigen, die Eingangspost selbstständig und korrekt zu kontrollieren und zu vorsortieren. Dabei liegt der Schwerpunkt auf der Unterscheidung von privater und geschäftlicher Post sowie der Vermeidung von Fehlern beim Öffnen der Post.
- Sicherstellung der korrekten Postbearbeitung
- Vermittlung des richtigen Umgangs mit privater und geschäftlicher Post
- Bewusstmachen der Folgen unsachgemäßer Postbearbeitung
- Vermittlung von Unfallverhütungs- und Hygienevorschriften
- Anleitung zur effizienten und ordnungsgemäßen Postvorsortierung
Zusammenfassung der Kapitel
1Beschreibung der Ausgangssituation
Dieses Kapitel erläutert die Bedeutung der Postvorsortierung im Rahmen der Eingangspostbearbeitung. Es werden die Herausforderungen durch die hohe Anzahl an Briefen hervorgehoben und die potentiellen Folgen des Öffnens privater Post beleuchtet.
2Begründung der eigenen Lösung
Die Autorin wählt die 4-Stufen-Methode, da sie alle Lernzielbereiche abdeckt. Der kognitive Bereich wird durch die Ansagen der Arbeitsschritte, der affektive Bereich durch die Vermittlung von Verantwortungsbewusstsein und Ordentlichkeit sowie der psycho-motorische Bereich durch Nachmachen und Üben adressiert.
3Methode zur Darstellung vor dem Prüfungsausschuss
Dieses Kapitel beschreibt die einzelnen Schritte der 4-Stufen-Methode im Detail. Die Vorbereitungsphase umfasst die Vorbereitung des Arbeitsplatzes, die Begrüßung des Auszubildenden, die Erfassung von Vorkenntnissen sowie die Motivation und das Nennen des Lernziels. In der Vorführungsphase präsentiert der Ausbilder die einzelnen Arbeitsschritte und erklärt die entsprechenden Hintergründe. Die Nachmachungsphase ermöglicht es der Auszubildenden, die gelernten Schritte unter Anleitung zu wiederholen und ihre Fragen zu klären. Die letzte Stufe fokussiert auf das selbstständige Anwenden des Gelernten.
Häufig gestellte Fragen
Was ist das Lernziel der Unterweisung zur Postbearbeitung?
Auszubildende sollen lernen, die Eingangspost selbstständig zu kontrollieren, vorzusortieren und dabei die Öffnungserlaubnis (privat vs. geschäftlich) strikt zu beachten.
Warum ist das Vorsortieren der Post so wichtig?
Bei einem hohen Postaufkommen (über 250 Briefe täglich) verhindert eine gute Vorbereitung Fehler beim Öffnen und schützt das Briefgeheimnis privater Post.
Welche Methode wird in dieser Unterweisung angewandt?
Es wird die 4-Stufen-Methode genutzt: Vorbereitung, Vorführung durch den Ausbilder, Nachmachen durch den Auszubildenden und selbstständiges Anwenden.
Welche Verhaltensregeln müssen beim Posteingang beachtet werden?
Neben der Sortierung müssen auch Unfallverhütungs- und Hygienevorschriften sowie die Wahrung der Privatsphäre der Mitarbeiter beachtet werden.
Welche Folgen kann eine unsachgemäße Postbearbeitung haben?
Fehler können zu Verzögerungen in den Geschäftsprozessen führen oder rechtliche Konsequenzen durch die Verletzung des Briefgeheimnisses nach sich ziehen.
- Quote paper
- Eberhard Hundsotter (Author), Vorsortieren und Öffnen des Posteingangs (Unterweisung Kaufmann/-frau für Büromanagement), Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1267379
