Der Auszubildende ist nach der Unterweisung in der Lage, Postretouren selbstständig anzunehmen und dem Kunden die Belege auszudrucken.
Ausbildungssituation: Paketretouren annehmen
Auszubildender im zweiten Monat des dritten Ausbildungsjahres
Es handelt sich bei diesem Konzept um die Unterweisung eines Auszubildenden der Rewe. Der Auszubildende befindet sich im dritten Lehrjahr zum Einzelhändler, er ist aufmerksam und fleißig.
Thema
Paketretouren annehmen
Lernziel (operationalisiert)
Der Auszubildende ist nach der Unterweisung in der Lage, Postretouren selbstständig anzunehmen und dem Kunden die Belege auszudrucken.
Bezug zum Ausbildungsrahmenplan
Büroaufgaben selbstständig ausführen (3 Lehrjahr)
Gewählte Methode: Vier-Stufen-Methode
Ausbildungsberuf: Einzelhändler
Unterweisungsort: Büro
Dauer der Unterweisung: 15 Minuten
Hilfsmittel: Post-MDE-Gerät, Post-Server, Vorlagen für Postbelege
Geplanter Ablauf der Durchführung:
1. Stufe: Vorbereiten
1.Arbeitsmaterial: Post-MDE-Gerät, Post-Server, Vorlage für Postbelege Unterweisungsplatz: Schreibtisch freiräumen um Verwechslungen zu vermeiden
2. Freundliche Begrüßung durch Small Talk
3. Vorkenntnisse erfragen: bereits mit Postgerät gearbeitet
4. Motivation: gute Unterstützung der Chefetage
5. Lernziel nennen: Selbstständigkeit, breiterer Aufgabenbereich
6. Lernziel in Zusammenhang stellen: gehört zu Büroaufgaben, vorbereitend für Aufgaben nach der Ausbildung
2 Stufe: Vormachen
Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten
[...]
Häufig gestellte Fragen
Was lernt der Auszubildende in dieser Unterweisung?
Er lernt, Paketretouren selbstständig über das Post-MDE-Gerät anzunehmen und dem Kunden die entsprechenden Belege auszudrucken.
Welche Methode wird für die Unterweisung verwendet?
Es wird die klassische Vier-Stufen-Methode (Vorbereiten, Vormachen, Nachmachen, Üben) angewendet.
Welche Hilfsmittel werden benötigt?
Benötigt werden ein Post-MDE-Gerät, der Post-Server sowie Vorlagen für Postbelege.
Wie lange dauert die Unterweisungseinheit?
Die geplante Dauer beträgt etwa 15 Minuten.
Warum ist dieses Thema für Einzelhändler im 3. Lehrjahr wichtig?
Es gehört zu den Büro- und Serviceaufgaben, fördert die Selbstständigkeit und bereitet auf die Zeit nach der Ausbildung vor.
- Quote paper
- Eberhard Hundsotter (Author), Paketretouren annehmen (Unterweisung Einzelhandelskaufmann/-frau), Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1266016
