Diese Arbeit behandelt die Onlineberatung in der Sozialen Arbeit. Diese steht durch Identitätsbildungsprozesse in der realen Welt vor gleichen Barrieren wie reale Beratung, obwohl das Netz einen neuen Raum bildet in dem unabhängig agiert werden könnte.
Deswegen wird in Kapitel 1 erläutert, wie Onlineberatung im Netz aussehen kann, am Beispiel „das-beratungsnetz.de“ für die Soziale Arbeit, so wie weiteren Beispielen für andere Arbeitsfelder.
In den Unterkapiteln 1.1 bis 1.3 wird Onlineberatung in der Sozialen Arbeit aus wissenschaftlicher Sicht charakterisiert. Es wird definiert, was Beratung ist, in welchen Formen diese im Netz stattfinden kann und inwieweit sich die Kommunikation über internetbasierte Dienste von der in der realen Welt für Berater*innen unterscheidet. In Kapitel 2 wird darauf eingegangen, wie Onlineberatung angenommen wird. Abschließend erfolgt eine Schlussbetrachtung.
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