Diese Arbeit behandelt die Onlineberatung in der Sozialen Arbeit. Diese steht durch Identitätsbildungsprozesse in der realen Welt vor gleichen Barrieren wie reale Beratung, obwohl das Netz einen neuen Raum bildet in dem unabhängig agiert werden könnte.
Deswegen wird in Kapitel 1 erläutert, wie Onlineberatung im Netz aussehen kann, am Beispiel „das-beratungsnetz.de“ für die Soziale Arbeit, so wie weiteren Beispielen für andere Arbeitsfelder.
In den Unterkapiteln 1.1 bis 1.3 wird Onlineberatung in der Sozialen Arbeit aus wissenschaftlicher Sicht charakterisiert. Es wird definiert, was Beratung ist, in welchen Formen diese im Netz stattfinden kann und inwieweit sich die Kommunikation über internetbasierte Dienste von der in der realen Welt für Berater*innen unterscheidet. In Kapitel 2 wird darauf eingegangen, wie Onlineberatung angenommen wird. Abschließend erfolgt eine Schlussbetrachtung.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Onlineberatung: Einstiegsbeispiel „das-beratungsnetz.de“
- Beratung im Netz im Bereich der Sozialen Arbeit
- Internetunterstützte Beratungsarten in der Sozialen Arbeit
- Sozialarbeiterische Herausforderung: Kommunikation über das Internet
- Identitätsbildung des Menschen
- Identität des Menschen im virtuellen Raum
- Projektion der Theorie in Zahlen
- Schlussbetrachtung
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit befasst sich mit der Onlineberatung im Bereich der Sozialen Arbeit. Sie untersucht, wie Onlineberatung in der Praxis aussieht, welche Beratungsformen im Internet angeboten werden und welche Herausforderungen die Kommunikation über das Internet für Sozialarbeiter*innen mit sich bringt. Der Fokus liegt dabei auf der Identitätsbildung des Menschen im virtuellen Raum und wie Onlineberatung von Jugendlichen angenommen wird.
- Onlineberatung in der Sozialen Arbeit
- Internetunterstützte Beratungsarten (E-Mail, Chat, Foren)
- Herausforderungen der Kommunikation über das Internet
- Identitätsbildung im virtuellen Raum
- Annahme von Onlineberatung durch Jugendliche
Zusammenfassung der Kapitel
- Einleitung: Die Einleitung führt in das Thema Onlineberatung in der Sozialen Arbeit ein und stellt die Relevanz des Themas vor dem Hintergrund der zunehmenden Internetnutzung dar.
- Onlineberatung: Einstiegsbeispiel „das-beratungsnetz.de“: Dieses Kapitel stellt das Online-Beratungsportal „das-beratungsnetz.de“ als Beispiel für Onlineberatung in der Sozialen Arbeit vor und zeigt, wie das Portal aufgebaut ist und welche Beratungsarten angeboten werden.
- Beratung im Netz im Bereich der Sozialen Arbeit: Dieses Unterkapitel definiert den Begriff der Onlineberatung und zeigt, wie sich diese von anderen Formen der Internetnutzung unterscheidet.
- Internetunterstützte Beratungsarten in der Sozialen Arbeit: Dieses Unterkapitel stellt verschiedene Formen der Onlineberatung vor, darunter E-Mail-Beratung, Chat-Beratung und Forenberatung.
- Sozialarbeiterische Herausforderung: Kommunikation über das Internet: Dieses Unterkapitel beleuchtet die Herausforderungen, die die Kommunikation über das Internet für Sozialarbeiter*innen mit sich bringt, z.B. die Interpretation von Schreibstil und nonverbalen Signalen im virtuellen Raum.
- Identitätsbildung des Menschen: Dieses Kapitel widmet sich der Identitätsbildung des Menschen im virtuellen Raum und zeigt, wie sich die Identität im Internet von der Identität in der realen Welt unterscheidet.
Schlüsselwörter
Onlineberatung, Soziale Arbeit, Internet, Kommunikation, Identitätsbildung, virtueller Raum, E-Mail-Beratung, Chat-Beratung, Forenberatung, Jugendliche, Nutzerverhalten.
Häufig gestellte Fragen
Was ist das Ziel von Onlineberatung in der Sozialen Arbeit?
Onlineberatung soll Hilfesuchenden einen niederschwelligen Zugang zu professioneller Unterstützung ermöglichen, unabhängig von Ort und Zeit, und nutzt dabei internetbasierte Dienste wie E-Mail, Chat oder Foren.
Wie bildet sich die Identität des Menschen im virtuellen Raum?
Die Arbeit untersucht, inwieweit das Internet einen Raum für Identitätsbildungsprozesse bietet, der sich von der realen Welt unterscheidet, aber dennoch oft von realweltlichen Barrieren beeinflusst wird.
Welche Herausforderungen bietet die Online-Kommunikation für Sozialarbeiter?
Die größte Herausforderung ist das Fehlen nonverbaler Signale. Berater müssen Schreibstile interpretieren und neue Wege finden, um Empathie und Professionalität ohne physische Präsenz zu vermitteln.
Was ist das Beispiel „das-beratungsnetz.de“?
Es handelt sich um ein Online-Beratungsportal, das exemplarisch zeigt, wie multiprofessionelle Beratung im Netz strukturiert sein kann und welche verschiedenen internetunterstützten Beratungsarten dort zum Einsatz kommen.
Wird Onlineberatung von Jugendlichen gut angenommen?
Ja, die Arbeit zeigt, dass insbesondere Jugendliche das Medium Internet intensiv nutzen, um anonym und ohne Hemmschwellen Rat bei psychosozialen Problemen zu suchen.
- Quote paper
- Dipl.-Berufspäd. Amelie Morr (Author), 2013, Onlineberatung in der Sozialen Arbeit. Zusammenhang mit der realen Identitätsbildung, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1254776
