Das mobile Internet erlangt eine immer größer werdende Bedeutung in unserer Gesellschaft. Fast jeder ist inzwischen mit Geräten wie einem Smartphone oder Tablet-PC im Netz unterwegs. Die Anzahl der Smartphone-Nutzer in Deutschland stieg in den letzten 10 Jahren von 6,3 Millionen auf 57,7 Millionen. Fast 30% der deutschen Bevölkerung gab an, das Smartphone länger als eine Stunde am Tag zu benutzen. Die Grenzen der mobilen Kommunikation sind dabei nicht mehr die reinen Sprachübertragungen. Durch die immer leistungsfähiger werdenden Übertragungsstandards im Mobilfunk gehört das Übertragen von multimedialen Daten mittlerweile zum Alltag. Das mobile Endgerät wird mittlerweile nicht nur als Kommunikations-, sondern auch als zielgruppengenaues Werbeinstrument im Rahmen des Mobile Marketing genutzt. Das Smartphone, das persönlichste aller Endgeräte, wird zur Recherche und zum tatsächlichen Kauf von Produkten eingesetzt und nimmt heute schon in allen Phasen der persönlichen Customer Journey eine wichtige Rolle ein. Es wird viel mehr als ein persönlicher Assistent angesehen, der Alltagssituationen erleichtert. Die Nutzung zeichnet sich dabei vor allem durch viele kurze und gezielte Sessions aus. Viele dieser sogenannten Mobile Moments sind dabei kontextbezogen und unterscheiden sich somit grundlegend von der stationären Onlinenutzung.
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