[...] In dieser Arbeit soll das Konzept des Benchmarking vorgestellt werden. Hierzu wird
zunächst in Kapitel 2 auf die Grundlagen des Benchmarking eingegangen. Auf die Begriffsdefinition sowie die historische Entwicklung sei hier ein besonderer Stellenwert
gelegt. Danach werden in Kapitel 3 die verschiedenen Arten von Benchmarking
und dessen Anwendung genauer betrachtet. Das Kapitel 4 betrifft den eigentlichen
Benchmarking-Prozess. In diesem Abschnitt werden die Phasen des Benchmarking
genauer erläutert. Anschließend werden die Erfolgsfaktoren, welche bei der Durchführung
von Benchmarking besonders zu beachten sind, dargestellt. Zum Schluss
erfolgt eine kritische Untersuchung des Benchmarking.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Grundlagen des Benchmarking
- Der Begriff Benchmarking
- Geschichte des Benchmarking
- Arten von Benchmarking
- Internes Benchmarking
- Externes Benchmarking
- Marktbezogenes Benchmarking
- Branchenbezogenes Benchmarking
- Branchenübergreifendes Benchmarking
- Möglicher Ablauf des Benchmarking Prozesses
- Phasen des Benchmarking nach Camp
- Planungsphase
- Analysephase
- Integrationsphase
- Aktionsphase
- Reifephase
- Phasen des Benchmarking nach Camp
- Erfolgsfaktoren des Benchmarking
- Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit befasst sich mit dem Konzept des Benchmarking und dessen Anwendung zur Verbesserung von Unternehmensprozessen. Ziel ist es, das Benchmarking umfassend vorzustellen und seine Bedeutung für den Erhalt von Wettbewerbsvorteilen zu erläutern.
- Grundlagen und Definition des Benchmarking
- Verschiedene Arten von Benchmarking (intern, extern, etc.)
- Der Ablauf eines Benchmarking-Prozesses
- Erfolgsfaktoren für die Implementierung von Benchmarking
- Benchmarking als Instrument zur Erreichung von Marktführerschaft
Zusammenfassung der Kapitel
Kapitel 1 (Einleitung): Die Einleitung führt in die Thematik ein und vergleicht das Benchmarking mit dem Vorbildlernen im Kindesalter. Sie betont die zunehmende Bedeutung von Verbesserungsprozessen im Wettbewerbsumfeld.
Kapitel 2 (Grundlagen des Benchmarking): Dieses Kapitel definiert den Begriff Benchmarking und beleuchtet seine historische Entwicklung. Es beschreibt verschiedene Arten von Benchmarking, differenziert zwischen internen und externen Ansätzen und deren Unterkategorien.
Kapitel 3 (Möglicher Ablauf des Benchmarking Prozesses): Dieser Abschnitt beschreibt den Ablauf eines Benchmarking Prozesses, unterteilt in verschiedene Phasen nach Camp (Planung, Analyse, Integration, Aktion und Reife).
Kapitel 4 (Erfolgsfaktoren des Benchmarking): Hier werden kritische Erfolgsfaktoren für eine erfolgreiche Implementierung von Benchmarking-Maßnahmen betrachtet.
Schlüsselwörter
Benchmarking, Wettbewerbsvorteil, Marktführerschaft, Verbesserungsprozesse, interne und externe Analyse, Effizienzsteigerung, Unternehmensprozesse.
Häufig gestellte Fragen
Was ist Benchmarking?
Benchmarking ist ein kontinuierlicher Prozess, bei dem Produkte, Dienstleistungen oder Prozesse mit den besten Praktiken anderer Unternehmen verglichen werden, um die eigene Effizienz zu steigern.
Welche Arten von Benchmarking gibt es?
Man unterscheidet primär zwischen internem Benchmarking (innerhalb eines Unternehmens) und externem Benchmarking (markt- oder branchenbezogen).
Was sind die Phasen eines Benchmarking-Prozesses nach Camp?
Der Prozess unterteilt sich in die Planungsphase, Analysephase, Integrationsphase, Aktionsphase und die Reifephase.
Was sind kritische Erfolgsfaktoren für Benchmarking?
Wichtige Faktoren sind die Unterstützung durch das Management, klare Zieldefinitionen, die Auswahl der richtigen Vergleichspartner und die Bereitschaft zum Wandel.
Warum ist Benchmarking für die Marktführerschaft wichtig?
Es ermöglicht Unternehmen, von den Besten zu lernen, eigene Schwachstellen systematisch zu identifizieren und Wettbewerbsvorteile durch Innovation zu sichern.
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- Norbert Rhöse (Author), 2009, Benchmarking. Ein Überblick über das Instrument für mehr Unternehmenseffizienz, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/124700
