Die Einsendeaufgabe beschäftigt sich mit Aspekten des Verkaufsmanagements im Gesundheits- und Fitnessbereich. Zunächst wird auf die 13 Stufen des Verkaufs eingegangen. Im Anschluss wird das Konzept der Selbstkonkordanz beleuchtet. Hier werden außerdem die Modi der Selbstkonkordanz untersucht und Strategien zur Überführung in verschiedene Modi erläutert. Im nächsten Teil wird das Thema Kennzahlen in einem Unternehmen untersucht. Dabei werden Berechnungsformeln erläutert und Berechnungen angestellt.
Inhaltsverzeichnis
- DIE 13 STUFEN DES VERKAUFS
- Klassifizierung / Einordnung des Unternehmens
- Die 13 Stufen des Verkaufs im eigenen Unternehmen
- Negative Formulierungen im Verkaufsgespräch
- SELBSTKONKORDANZ
- Konzept der Selbstkonkordanz
- Untersuchung der Modi der Selbstkonkordanz
- Strategien zur Überführung in verschiedene Modi
- Von dem externalen in den introjizierten Modus
- Von dem introjizierten in den identifizierten Modus
- Von dem identifizierten in den intrinsischen Modus
- KENNZAHLEN IN EINEM UNTERNEHMEN
- Formeln zur Berechnung der Kennzahlen
- Telefonquote
- Termineinhaltungsquote
- Abschlussquote
- Fluktuationsquote
- Berechnung der Kennzahlen der letzten drei Monate
- Telefonquote im Jonny M. Women Fitness
- Termineinhaltungsquote im Jonny M. Women Fitness
- Abschlussquote im Jonny M. Women Fitness
- Grafische Darstellung der Kennzahlen
- Fluktuationsquote des letzten Geschäftsjahres
- LITERATURVERZEICHNIS
- ABBILDUNGS- UND TABELLENVERZEICHNIS
- Abbildungsverzeichnis
- Tabellenverzeichnis
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Anwendung der 13 Stufen des Verkaufs im Kontext des Fitness-Bereichs. Ziel ist es, den Prozess der Kundenakquise und -bindung in einem Fitnessstudio unter Berücksichtigung der relevanten theoretischen Grundlagen zu analysieren und anhand eines konkreten Praxisbeispiels zu illustrieren.
- Die 13 Stufen des Verkaufs als strukturiertes Framework für den Verkaufsprozess im Fitness-Bereich
- Die Bedeutung der Selbstkonkordanz für die Motivation und das Commitment von Kunden
- Die Relevanz von Kennzahlen zur Erfolgsmessung und Optimierung des Verkaufs im Fitnessstudio
- Das Konzept des Rapport-Aufbaus und die Bedeutung nonverbaler Kommunikation im Verkaufsprozess
- Best-Practice-Beispiele und praktische Tipps für die Umsetzung der 13 Stufen des Verkaufs im Fitness-Bereich
Zusammenfassung der Kapitel
Das erste Kapitel behandelt die 13 Stufen des Verkaufs und ihre Anwendung im Kontext des Fitness-Bereichs. Es werden die einzelnen Phasen des Verkaufsprozesses detailliert erläutert und am Beispiel eines Fitnessstudios illustriert. Das zweite Kapitel beschäftigt sich mit dem Konzept der Selbstkonkordanz und untersucht die verschiedenen Modi, die Kunden in Bezug auf ihre Mitgliedschaft einnehmen können. Es werden Strategien zur Überführung von Kunden in verschiedene Modi der Selbstkonkordanz vorgestellt. Das dritte Kapitel befasst sich mit der Bedeutung von Kennzahlen für die Erfolgsmessung und Optimierung des Verkaufs in einem Fitnessstudio. Es werden verschiedene Kennzahlen wie Telefonquote, Termineinhaltungsquote, Abschlussquote und Fluktuationsquote definiert und anhand eines Praxisbeispiels berechnet.
Schlüsselwörter
Die Arbeit behandelt zentrale Themen im Bereich des Fitness-Verkaufs, insbesondere die 13 Stufen des Verkaufs, Selbstkonkordanz, Kennzahlenanalyse, Rapport-Aufbau und nonverbale Kommunikation. Darüber hinaus werden Themen wie Kundenakquise, Kundenbindung, Motivation und Commitment im Kontext des Fitness-Bereichs beleuchtet.
- Arbeit zitieren
- Dana Struchhold (Autor:in), 2014, Verkaufsmanagement im Gesunheits- und Fitnessbereich. Die 13 Stufen des Verkaufs, Selbstkonkordanz und Kennzahlen im Unternehmen, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1215055
