Die vorliegende Bachelorarbeit befasst sich mit dem Thema der Erfolgsmessung des Influencer-Marketings. Der erste Teil beschäftigt sich mit dem theoretischen Teil des Influencer-Marketings. Hierbei wird auf die Begriffserklärung, die erfolgreiche Programmatik und die Chancen und Risiken des Influencer-Marketings definiert. Dabei werden Ziele, die Zielgruppe und das Budget im Zusammenhang mit Influencer bestimmt. Der zweite Teil dieser Bachelorarbeit befasst sich mit der Messung und Steuerung von Marketingkommunikation. Es werden unterschiedliche Modelle zu Kommunikationsmaßnahmen, Zielgruppenansprache im Online-Marketing und entsprechende Kennzahlen vorgestellt. Daraufhin wird näher auf die Erfolgsmessung des Influencer-Marketings eingegangen und die damit zusammenhängenden Key Performance Indicatoren und Instrumente analysiert.
INHALT
I Zusammenfassung
I Abstract
II Abbildungsverzeichnis
III Abkürzungsverzeichnis
1. Einleitung
2. Influencer-Marketing: Theoretischer Hintergrund und Anwendung in der Praxis
2.1 Begriffserklärung und Klassifizierung
2.2 Erfolgreiche Programmatik von Influencern
2.3 Die Rolle des Influencer-Marketings im Marketing-Mix
2.4 Chancen & Risiken
2.5 Ziele
2.5.1 Das SMART-Modell
2.6 Die Zielgruppe kennenlernen
2.7 Das Budget festlegen
3. Messung und Steuerung von Marketingkommunikation
3.1 Der Kommunikationsprozess von Schulz von Thun
3.2 Das Kommunikationsmodell nach Shannon und Weaver
3.3 Die Wirkung von Kommunikationsmaßnahmen
3.4 Targeting
3.5 Kennzahlen
4. Erfolgsmessung des Influencer-Marketings
4.1 Wichtige Social Media Key Performance Indicatoren im Influencer-Marketing
4.2 Instrumente für die Erfolgsmessung im Influencer-Marketing
4.3 Return-on-Investment der Influencer-Marketing
4.5 Nachbereitung der Influencer-Kampagne
5. Fazit
IV Literaturverzeichnis
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