Chancen und Herausforderungen der Onlineberatung

Hausarbeit , 2020 , 19 Seiten , Note: 1,7

Soziale Arbeit / Sozialarbeit

Die vorliegende Hausarbeit setzt sich mit der Fragestellung auseinander, welche Chancen und Herausforderungen die Onlineberatung bietet.
Die Hausarbeit bietet zunächst eine Definition von Beratung im Allgemeinen und danach von der Onlineberatung. Danach werden die verschiedenen Formen der Onlineberatung und ihre Zielgruppen näher beleuchtet. Anschließend werden die theoretischen Ansätze und einzelnen Konzepte der Onlineberatung erläutert und veranschaulicht. Daraufhin werden sowohl Chancen der Onlineberatung als auch Herausforderungen der Onlineberatung näher betrachtet. Abschließend wird ein Fazit gezogen, hier werden alle Erkenntnisse zusammengefasst und es wird auf die Leitfrage Bezug genommen.

Das Internet hat sich in den letzten Jahren zu einem Medium entwickelt, welches im Alltag immer präsenter ist und so auch im Bereich der Beratung einen essenziellen Bestandteil einnimmt. Onlineberatung bildet neben der face-to-face-Beratung eine gleichwertige, fachkompetente und effiziente Form der Intervention. Mit der Onlineberatung wurde ein Angebot geschaffen, das sich an der individuellen und gesellschaftlichen Situation der Klient*innen orientiert und um Klient*innen zu erreichen, die nicht die bereits bestehenden Beratungsangebote in Anspruch nehmen können oder wollen. In der vor allem technisch bedingten Niedrigschwelligkeit der Onlineberatung stecken Chancen.

Inhalt

1 Hinführung

2 Begriffserklärung
2.1 Beratung
2.2 Onlineberatung

3 Formen der Onlineberatung
3.1 E-Mailberatung
3.2 Chatberatung
3.3 Forenberatung

4 Zielgruppe

5 Theoretische Ansätze der Onlineberatung
5.1 Vier- Folien- Konzept
5.2 Set- Kommunikation
5.3 Integrative Qualitätssicherungsmodell (IQSM)
5.4 Das 14- Schritte- Programm

6 Chancen der Onlineberatung

7 Herausforderungen der Onlineberatung

8 Fazit

Literaturverzeichnis

• Hochschule: Fliedner Fachhochschule Düsseldorf
• Note: 1,7
• Erscheinungsjahr: 2020
• Seiten: 19
• Katalognummer: V1166993
• ISBN (PDF): 9783346575586
• ISBN (Buch): 9783346575593
• Sprache: Deutsch
• Schlagworte: chancen, herausforderungen, onlineberatung