Was bedeutet nun das Wort inkrementell? Dieses Wort ist gleichzusetzen mit „schrittweise folgend“ oder auch „aufeinander aufbauend“ (duden.de, 2021). Der inkrementelle Wandel in einer Organisation kann nun so interpretiert werden: Verbesserung der Prozesse innerhalb der Organisation. Auch kann in einem weiteren Schritt darunter verstanden werden, die Einführung neuer Instrumente damit man die Anpassung der Strategie des Unternehmens durchführen kann. Hier bemerkt man auch gleich den deutlichen und vorteilhaften Unterschied zum radikalen Prozess. Der radikale Prozess steht für umfassende und tiefgreifende Veränderungen in einer Organisation (Marek, 2010). Nun muss einen aber bewusst sein, dass ein radikaler Wandel, selbst in einem stabilen Unternehmen, immer eine Strategie benötiget damit diese Veränderung auch angenommen und umgesetzt werden kann. Hier muss auch erwähnt werden, dass sich das Geschäftsmodell des Unternehmens grundlegend ändert. Diese große Veränderung, die vom radikalen Wandel vorangetrieben wird, verhilft dem Unternehmen jedoch mit großer Wahrscheinlichkeit nicht zum Erfolg. Vorsicht ist hier geboten, da der Fortbestand eines Unternehmens in Gefahr ist, wenn plötzliche Veränderungen der Prozesse veranlasst werden (Burr, 2014).
Inhaltsverzeichnis
1 RADIKALER ODER INKREMENTALER WANDEL?
2 DER RADIKALE WANDEL
3 WELCHER WANDEL IST NUN WIRKLICH ZU BEVORZUGEN?
3.1 Derinkrementelle Wandel
3.2 Derradikale Wandel
LITERATURVERZEICHNIS
1 Radikaler oder inkrementaler Wandel?
Was bedeutet nun das Wort inkrementell? Dieses Wort ist gleichzusetzen mit „schrittweise folgend“ oder auch „aufeinander aufbauend“ (duden.de, 2021). Der inkrementelle Wandel in einer Organisation kann nun so interpretiert werden: Verbesserung der Prozesse innerhalb der Organisation. Auch kann in einem weiteren Schritt darunter verstanden werden, die Einführung neuer Instrumente damit man die Anpassung der Strategie des Unternehmens durchführen kann. Hier bemerkt man auch gleich den deutlichen und vorteilhaften Unterschied zum radikalen Prozess. Der radikale Prozess steht für umfassende und tiefgreifende Veränderungen in einer Organisation (Marek, 2010, S. 85). Nun muss einen aber bewusst sein, dass ein radikaler Wandel, selbst in einem stabilen Unternehmen, immer eine Strategie benötiget damit diese Veränderung auch angenommen und umgesetzt werden kann. Hier muss auch erwähnt werden, dass sich das Geschäftsmodell des Unternehmens grundlegend ändert. Diese große Veränderung, die vom radikalen Wandel vorangetrieben wird, verhilft dem Unternehmen jedoch mit großer Wahrscheinlichkeit nicht zum Erfolg. Vorsicht ist hier geboten, da der Fortbestand eines Unternehmens in Gefahr ist, wenn plötzliche Veränderungen der Prozesse veranlasst werden (Burr, 2014).
Beim inkrementellen Wandel ist die Erfahrung von den Mitarbeit:innen von großem Vorteil, wo hingehen diese beim radikalen Wandel eher ein Hindernis darstellt (Berndt, 1998). Der inkrementellen Wandel bietet für die Mitarbeit:innen mehr Sicherheit, da er einen klaren Aufgabenreicht definiert und auch genaue Angaben hinsichtlich von Ort und Zeit gibt. Der radikale Wandel hingehen bedeutet für die Mitarbeiterinnen Unsicherheit. Vor allem deshalb, weil hier komplett neue Strukturen, neue Technologien und neue Aufgaben implementiert werden. Daher sind viele Dinge im radikalen Wandel für die Mitarbeit:innen nicht planbar und veranlassen zur Unsicherheit. Zusätzlich ist beim radikalen Wandel auch die Gefahr vorhanden, dass der Teamgedanke verloren geht. Vor allem deshalb, weil sich hier der Fokus eher auf das organisationale Lernen (umfassende Anforderungen für den Mitarbeit:innen und Neues lernen) richtet. Auch hier ist der inkrementelle Wandel vorteilhafter für den Mitarbeit:innen, da er sich eher auf das Lernen im Team fokussiert und unterstützt das Sammeln von gemeinsamen Erfahrungen und Erlernten. Und damit stellt sich schnell beim Mitarbeit:innen das Gefühl von Sicherheit ein und der Teamspirit wird ausgebaut. Zusätzlich liegt ein großer Vorteil darin, dass man beim inkrementellen Wandel, konkrete Anreize für die Belohnung von Mitarbeiterinnen setzt und diese dann eine steigende Motivation verspüren, wenn es sie zufriedenstelle Ergebnisse liefern. Der radikale Wandel hingegen kann solche Anreizsysteme nicht liefern. Der Grund hierfür liegt darin, dass dieser Wandel den Mitarbeiterinnen kein schrittweises Erlenen und Verbessern ermöglicht. In den radikalen Wandel werden die Teams eher damit belohnt, dass sie neue Verantwortungen in radikalen Prozessen annehmen (Reinheimer, 2017, S. 111). Beim inkrementellen Wandel geht es auch darum, dass Veränderungen in kleinen Schritten getätigt werden. DieserWandel braucht keine radikalen Ansätze, um ein Unternehmen beziehungsweise die Organisation eines Unternehmens zu verbessern (Marek, 2010, S. 86). Um den inkrementellen Wandel noch ein bisschen besser zu veranschaulichen, kann hier ein Schweizer Unternehmen genannt werden, und zwar die Lindt & Sprüngli AG. Dieses Schweizer Unternehmen. Welches für seine geschmackvolle Schokolade bekannt ist, hat seine Produkte so angepasst, dass es jeden Kundenstamm anspricht. Somit sind nicht nur bestehende Kunden, sondern auch neue Kunden mehr als zufrieden. Durch diese Vorgehensweise kann Lindt & Sprüngli immer wieder seine Schokokreationen ausweiten und die Zielgruppe neu ausbauen / aufbauen. Hier können zwei unterschiedliche Produktsorten genannt werden: DIVA und HELLO LINDT. Hier erkennt man schnell die Unterscheidung, die hier getroffen wurde für die unterschiedlichen Zielgruppe. „DIVA“ spricht mit ihrem Design und dem Marketing die ältere Generation an Frauen an. Auf der anderen Seite gibt es die Sorte „HELLO LINDT“. Diese spricht die jüngere Generation beziehungsweise die jüngere Zielgruppe an. Das Design ist jung und auch die Ansprache im Marketing widerspiegelt dies (Akademie zur Digitalisierung, 2021). Lindt & Sprüngli hat es in den vergangenen Jahren immer wieder geschafft, ihr Design und die „Markensprache“ so umzustellen, dass alle Altersgruppen der Zielgruppen angesprochen werden. Das ist ein klarer Vorteil, da es sich hierbei um eine Verbesserung in kleinen Schritten handelt. Hier hat man den Ansatz des inkrementellen Wandels verinnerlicht und vor allem ist man sich bewusst, dass ein radikaler Wandel nicht das richtige wäre (Akademie zur Digitalisierung, 2021).
Auch ist ein weiterer Vorteil des inkrementellen Wandels, dass hier die Kosten erheblich reduziert werden können. Hier kann gesagt werden, dass der inkrementelle Wandel vor allem drei wichtige Argumente besitzt, die in so wichtig machen: er konzentriert sich auch bestehende Produkte, er verändert diese und erfüllt somit rasch die Wünsche der Kunden.
Zum Schluss sollte hier noch erwähnt werden, dass ein Unternehmen nicht viel falsch machen kann, wenn es sich dazu entscheidet ihr Unternehmen den inkrementellen 3
Wandel zu unterziehen. Die Prozesse aber auch die Produkte können durch den inkrementellen Wandel um vieles verbessert werden und dadurch können die Kosten gesenkt werden. Weiteres, kann dadurch besser auf Kundenwünsche eingegangen werden und das Ansehen des Unternehmens, in den Augen von (Neu-) Kundinnen, steigt weiter an. Zusätzlich kann hier noch gesagt werden, dass das Unternehmen durch den inkrementellen Wandel sich bestimmt auf der Seite des sicheren und erfolgreichen Wandels befindet (www.qmarkets.de, 2021).
2 Der radikale Wandel
Durch den radikalen Wandel werden grundlegende Veränderungen in einem Unternehmen durchgeführt und realisiert (Marek, 2010, S. 85). Zwei Vorteile des radikalen Wandels sind wohl, dass zum einen das Unternehmen seinen eigenen Markt schaffen kann indem es seine Ideologien des radikalen Wandels umsetzte. Zum anderen kann durch diesen Wandel auch der Gewinn des Unternehmens drastisch nach oben steigen (diesen Vorteil sucht man im inkrementellen Wandel vergebens) (www.qmarkets.de, 2021). Im radikalen Wandeln versuchen die Unternehmen, mit Einbeziehung ihrer Mitarbeit:innen eine neue Vision umzusetzen und neue Prozesse einzuführen. Dadurch werden neue Verhaltensmuster erzeugt und veraltete Handlungsmuster werden aus dem Unternehmen verbannt (Reinheimer, 2017, S. 109). Im Gegensatz dazu, versucht der inkrementelle Wandel nicht die alten Verhaltensmuster zu verändern, sondern setzt hier eher auf Sicherheit und möchte die alten Muster eher schrittweise verändern (qmarkets.de, 2021). Ein wichtiger Aspekt des radikalen Wandels liegt darin, dass er sich Prozesse nicht nur im Einzelnen ansieht. Nein! Es werden eher auf die bereichsübergreifenden Aufgaben eingegangen und diese verbessert. Dadurch können viel intensivere und vor allem viel mehr Einblicke in die einzelnen Bereiche getätigt werden und die Erkenntnisse sind umso größer. Dies führt dann auch dazu, dass sich die Teams untereinander viel besser vernetzen und austauschen können. Was wiederum viele Vorteile für das Unternehmen bringt (Reinheimer, 2017, S. 110). Ein großer Vorteil beziehungsweise ein großer Anreiz für die Mitarbeit:innen im radikalen Wandel ist, dass sie viel selbstbestimmender Arbeiten können und ihnen viel Mitgestaltungsrecht in den unterschiedlichen Prozessen eingeräumt wird. Somit können sie auch viel mehr Verantwortung im Unternehmen übernehmen. Dadurch, dass die Mitarbeiterinnen vermehrt in den Umbau der Prozesse eingeplant werden und Teil davon sind, wird auch ihre Motivation erhöht. Dies ist ein wertvollerVorteil gegenüber dem inkrementellen Wandel (Reinheimer, 2017, S. 111).
Der Mut der Unternehmen ist nun mehr gefragt denn je. Vor allem ist es wichtig, dass die Managementebene ihre Lust zur Kreativität und Lebendigkeit auslebt und somit den radikalen Wandel fördert. Damit das Unternehmen nun wachsen kann, ist es wichtiger denn je, dass etablierte Unternehmen umdenken und ihre Unternehmen vor radikalen Veränderungen stellen. Somit wird die Chance erhöht, ein Vorreiter zu sein und das Unternehmen auf externen Wandel vorzubereiten. Vor allem müssen die Unternehmen aufpassen, dass sie nicht von jungen Start-Ups überholt werden. Diese stehen schon seit Jahren in den Startlöchern und versuchen, den etablierten Unternehmen Marktanteile abzuknüpfen. Hier darf vor allem von den schon bestehenden Unternehmen nicht auf den inkrementellen Wandel gesetzt werden. Ansonsten haben diese schon verloren (Der Standard, 2021).
Die Unternehmen müssen sich vor allem daran gewöhnen, dass es immer wieder und vor allem immer schneller, neue Technologien geben wird. Ein Beispiel hier ist die Virtual- und Augmented-Reality. Hier kann vor allem gesagt werden, dass sich unterschiedliche Bereiche darauf einstellen müssen, dass ihr Produktsortiment in der näheren Zukunft stark verändert werden. Die Unternehmen müssen sich dessen bewusst werden, damit sie diesem Wandel nicht entgegenwirken aber mit diesen Wandel gehen können. Wie schon angesprochen wird sich vor allem die Augmendet-Reality immer weiter verbessern und so viele Dienste von bestehenden Unternehmen in Frage stellen. Kann man nun ja schon mit den VR Brillen verschiedene Objekte in natürlicher Umgebung betrachten. Hier muss erwähnt werden, dass genau dieses System in Zukunft zu einer Kostenreduzierung und Produktsteigerung führen wird. Den Mitarbeiterinnen wird es möglich sein, dass sie verschiedene Arbeitsschritte mittels VR Brille sehen unabhängig davon, an welchem Standort sie sich befinden. Somit müssen die Unternehmen, vor allem die eingesessen, versuchen auf diese Art von Erneuerung aufzubringen damit sie Wettbewerbsfähig bleiben. Genau das zeigt auch, dass wenn es um Technologien geht, der inkrementelle Wandel vernachlässigbar ist und nicht positiv für das Unternehmen sein würde. Der inkrementelle Wandel ist hier einfach schwach und kann das Unternehmen nicht unterstützen, ihr angestrebtes Ziel zu erreichen. Hier wird klar, dass nur ein radikaler Wandel, ein radikales Umdenken, ein radikaler Umbruch eine so eine Erneuerung unterstützen kann.
3 Welcher Wandel ist nun wirklich zu bevorzugen?
Schaut man sich nun die beiden Kapitel eins und zwei an, dann sieht man schon deutlich die Vor- und Nachteile, welche die Wandel mit sich bringen. Hier auch nochmals im Detail aufgelistet.
3.1 Der inkrementelle Wandel
Dieser Wandel steht vor allem für Sicherheit im Unternehmen. Zusätzlich teilt dieser Wandel mit, dass es möglich ist, step by step neue Kunden zu gewinnen. Jedoch muss auch hierein Nachteil genannt werden. Beim inkrementellen Wandel besteht die Möglichkeit, dass großer Veränderungen verabsäumt werden. Hier kann das Beispiel der Digitalisierung genannt werden.
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- Sarah Lechner (Author), 2021, Radikaler oder inkrementaler Wandel?, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1165570
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