Gesprächsführung in der Sozialen Arbeit. Professionelle Strukturierung und Steuerung mit den Adressaten

Term Paper , 2021 , 15 Pages , Grade: 1,8

Social Work

Das Ziel dieser Hausarbeit ist es eine Antwort auf die Fragestellung "Wie können Gespräche mit Adressaten der Sozialen Arbeit professionell geführt werden? Wie werden die Gespräche strukturiert und gesteuert?", zu finden.

Diese Fragestellung die Kommunikation ist ein Grundbestandteil der Sozialen Arbeit, um Konfliktsituationen lösen zu können.

Unter Kommunikation wird der Informationsaustausch von mindestens zwei Interakteuren bezeichnet. Die Kommunikation findet in einem wechselseitigen Prozesse statt. Damit man von einer Kommunikation sprechen kann, muss es immer einen Sender und einen Empfänger geben. Der Sender spricht oder signalisiert eine Nachricht und der Empfänger muss diese hören, lesen oder deuten. Die Kommunikation kann auf verschiedene Weise erfolgen: Verbal, non-verbal und para-verbal.

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung

2. Gesprächssteuerung in der Sozialen Arbeit
2.2 Definition Kommunikation
2.3 Professionelle Kommunikation

3. Professionelle Gesprächsführung in der Mediation
3.1 Definition Mediation
3.2 Professionelle Gesprächsführung
3.3 Struktur einer Mediation (Phasenmodell)
3.4 Prinzipien der Mediation

4. Reflexion

5. Abschlussdiskussion

6. Literaturverzeichnis

• College: ( European University of Applied Sciences Hamburg )
• Grade: 1,8
• Author: Ivana Matic (Author)
• Publication Year: 2021
• Pages: 15
• Catalog Number: V1163344
• ISBN (PDF): 9783346570543
• ISBN (Book): 9783346570550
• Language: German
• Tags: gesprächsführung, sozialen, arbeit, professionelle, strukturierung, steuerung, adressaten