Diese Arbeit beschäftigt sich mit der Verbesserung eines Führungskräfte-Feedback Fragebogens in einem Unternehmen. Das Führungskräfte-Feedback erlaubt es, Führungskräfte durch verschiedene Gruppen, die mit der Führungskraft in Beziehung stehen, diese beurteilen zu lassen. Im Rahmen dieser Arbeit wird das Führungskräfte-Feedback als Methode der Vorgesetztenbeurteilung in folgenden Schritten erörtert:
1 Darstellung des Begriffs
2 Ziele und das Konzept
3 Problemstellung des vorherigen Fragebogens und Optimierungsvorschlag
4 Kritik
5 Zusammenfassung mit Ausblick
Das Führungskräfte-Feedback gehört heute zum Standard in der Personalentwicklung und Personalauswahl. Insbesondere Fachkräfte, mehr aber noch Führungskräfte werden mit dieser Methode regelmäßig konfrontiert. Vornehmlich dann, wenn es darum geht, ihre Fähigkeiten und Potenziale zu beurteilen und weiterzuentwickeln. Die meisten Arbeitnehmer kennen die typischen Mitarbeiter bzw. Feedbackgespräche mit dem direkten Vorgesetzten. Das Führungskräfte-Feedback geht darüber hinaus: Hierbei zählt eben nicht nur die Einschätzung des Chefs, sondern vieler weiterer Akteure. Ablauf und Erfolgsfaktoren sind bei dieser Bewertungsmethode jedoch nicht unumstritten.
Die Erkenntnis, dass die Zufriedenheit von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern entscheidend für den Erfolg von Unternehmen ist, hat sich weitgehend durchgesetzt. Für diese Zufriedenheit ist das Verhalten der Führungskräfte eine entscheidende Einflussgröße. Zur modernen Personalentwicklung zählt das Modul „Führungskräfte-Feedback“. Führungsverhalten und dessen Auswirkungen kann durch regelmäßige Beurteilung der Vorgesetzten festgestellt und dokumentiert werden. Die Zufriedenheit der Mitarbeiter mit der Führung durch ihre Vorgesetzten wirkt sich mittelbar auf das Verhältnis zu den Klienten aus. Es ist ein Organisationsinstrument zur individuellen Rückmeldung der sozialen, methodischen und persönlichen Kompetenzen des/der direkten Vorgesetzten aus Sicht der Mitarbeiter. Die Wirkung des eigenen Verhaltens (Selbstbild) auf andere (Fremdbild) lässt sich mit diesem Modul systematisch erfassen und in Form von Feedbackberichten und Feedbackgesprächen transparent machen. Das Selbstbild des eigenen Führungsverhaltens kann aufgrund Fremdeinschätzungen gezielt reflektiert und fallweise korrigiert werden.
Inhaltsverzeichnis
- 1. Einleitung
- 2. Führungskräfte-Feedback
- 2.1 Begriffsdefinition
- 2.2 Ziel und Nutzen
- 2.3 Kritische Aspekte eines Feedbacks
- 2.4 Führungskräfte Feedback der Firma Hamberger
- 3. Firma Hamberger
- 3.1 Fragebogen Führungskräfte-Feedback
- 4. SAMDER Consulting GmbH
- 5. Problemstellung und Ursachenklärung
- 5.1 Optimierung
- 5.2 Neuer Fragebogen Führungskräfte-Feedback
- 6. Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit befasst sich mit der Optimierung eines Führungskräfte-Feedback-Fragebogens der Firma Hamberger durch die SAMDER Consulting GmbH. Ziel ist die Verbesserung der Führungsqualität, die Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit und die Optimierung der Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Führungskräften. Die Arbeit analysiert den bestehenden Fragebogen, identifiziert Schwächen und entwickelt Verbesserungsvorschläge.
- Analyse bestehender Führungskräfte-Feedback-Methoden
- Identifizierung von Defiziten im bisherigen Fragebogen der Firma Hamberger
- Entwicklung von Optimierungsvorschlägen für den Fragebogen
- Bewertung der Wirksamkeit von Führungskräfte-Feedback
- Bedeutung von Mitarbeiterzufriedenheit für Unternehmenserfolg
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung betont die Bedeutung der Mitarbeiterzufriedenheit für den Unternehmenserfolg und die Rolle des Führungsverhaltens als entscheidenden Einflussfaktor. Sie hebt die Notwendigkeit regelmäßiger Führungskräfte-Feedbacks hervor, insbesondere in sozialen Betrieben, wo die Qualität der Beziehungen von besonderer Bedeutung ist. Die Arbeit zielt auf die Verbesserung eines bestehenden Führungskräfte-Feedback-Fragebogens der Firma Hamberger ab, da dessen Ergebnisse beim letzten Einsatz als schlecht bewertet wurden.
2. Führungskräfte-Feedback: Dieses Kapitel definiert den Begriff des Führungskräfte-Feedbacks und erläutert dessen Ziele und Nutzen. Es beschreibt das Feedback als Methode zur regelmäßigen Beurteilung von Führungskräften durch verschiedene Gruppen von Mitarbeitern und beleuchtet den Prozess, einschließlich der Herausforderungen und kritischen Aspekte. Der Abschnitt 2.4 beschreibt das spezifische Feedback-System der Firma Hamberger und deren Ziele (Steigerung der Führungsqualität, Mitarbeiterzufriedenheit und Verbesserung der Kommunikation).
3. Firma Hamberger: Dieses Kapitel beschreibt den Kontext der Firma Hamberger und den bestehenden Fragebogen für das Führungskräfte-Feedback, der optimiert werden soll. Es legt den Fokus auf die spezifischen Herausforderungen und die Notwendigkeit einer Verbesserung des Instruments.
4. SAMDER Consulting GmbH: Dieses Kapitel dürfte die Rolle und den Beitrag der SAMDER Consulting GmbH bei der Optimierung des Fragebogens erläutern. Da der Text diese Informationen nicht liefert, kann keine Zusammenfassung erstellt werden.
5. Problemstellung und Ursachenklärung: Dieses Kapitel analysiert die Probleme des bestehenden Fragebogens der Firma Hamberger und die Ursachen für die schlechten Ergebnisse des letzten Feedbacks. Es legt dar, wie der neue Fragebogen die identifizierten Defizite beheben soll und welche Optimierungsmaßnahmen umgesetzt werden.
Schlüsselwörter
Führungskräfte-Feedback, Mitarbeiterzufriedenheit, Fragebogenoptimierung, Personalentwicklung, Kommunikation, Hamberger, SAMDER Consulting GmbH, Vorgesetztenbeurteilung, Mitarbeiterbefragungen
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zur Optimierung des Führungskräfte-Feedback-Fragebogens der Firma Hamberger
Was ist das Thema dieser Arbeit?
Diese Arbeit befasst sich mit der Optimierung eines Führungskräfte-Feedback-Fragebogens der Firma Hamberger durch die SAMDER Consulting GmbH. Ziel ist die Verbesserung der Führungsqualität, die Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit und die Optimierung der Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Führungskräften.
Welche Ziele werden in dieser Arbeit verfolgt?
Die Arbeit analysiert den bestehenden Fragebogen, identifiziert Schwächen und entwickelt Verbesserungsvorschläge. Konkrete Ziele sind die Analyse bestehender Methoden, die Identifizierung von Defiziten im bisherigen Fragebogen, die Entwicklung von Optimierungsvorschlägen, die Bewertung der Wirksamkeit von Führungskräfte-Feedback und die Betrachtung der Bedeutung von Mitarbeiterzufriedenheit für den Unternehmenserfolg.
Was wird im Kapitel "Führungskräfte-Feedback" behandelt?
Dieses Kapitel definiert den Begriff des Führungskräfte-Feedbacks, erläutert dessen Ziele und Nutzen und beschreibt es als Methode zur regelmäßigen Beurteilung von Führungskräften. Es beleuchtet den Prozess, einschließlich Herausforderungen und kritischer Aspekte, und beschreibt das spezifische Feedback-System der Firma Hamberger mit seinen Zielen (Steigerung der Führungsqualität, Mitarbeiterzufriedenheit und Verbesserung der Kommunikation).
Was ist der Fokus des Kapitels über die Firma Hamberger?
Dieses Kapitel beschreibt den Kontext der Firma Hamberger und den bestehenden, zu optimierenden Fragebogen für das Führungskräfte-Feedback. Der Fokus liegt auf den spezifischen Herausforderungen und der Notwendigkeit einer Verbesserung des Instruments.
Welche Rolle spielt die SAMDER Consulting GmbH?
Die SAMDER Consulting GmbH unterstützt bei der Optimierung des Fragebogens. Detaillierte Informationen zu ihrer Rolle sind im vorliegenden Text jedoch nicht enthalten.
Wie wird die Problemstellung und die Ursachenklärung behandelt?
Dieses Kapitel analysiert die Probleme des bestehenden Fragebogens und die Ursachen für schlechte Ergebnisse des letzten Feedbacks. Es beschreibt, wie der neue Fragebogen die identifizierten Defizite beheben und welche Optimierungsmaßnahmen umgesetzt werden sollen.
Welche Schlüsselwörter sind relevant für diese Arbeit?
Die wichtigsten Schlüsselwörter sind: Führungskräfte-Feedback, Mitarbeiterzufriedenheit, Fragebogenoptimierung, Personalentwicklung, Kommunikation, Hamberger, SAMDER Consulting GmbH, Vorgesetztenbeurteilung, Mitarbeiterbefragungen.
Welche Kapitel umfasst die Arbeit?
Die Arbeit umfasst Kapitel zu Einleitung, Führungskräfte-Feedback (inkl. Begriffsdefinition, Ziel und Nutzen, kritischer Aspekte und Feedback der Firma Hamberger), Firma Hamberger (inkl. Fragebogen), SAMDER Consulting GmbH, Problemstellung und Ursachenklärung (inkl. Optimierung und neuem Fragebogen) und Fazit.
Was ist die Kernaussage der Einleitung?
Die Einleitung betont die Bedeutung der Mitarbeiterzufriedenheit und des Führungsverhaltens für den Unternehmenserfolg und die Notwendigkeit regelmäßiger Führungskräfte-Feedbacks, insbesondere in sozialen Betrieben. Sie hebt hervor, dass die Ergebnisse des letzten Feedbacks der Firma Hamberger schlecht bewertet wurden und eine Verbesserung des Fragebogens angestrebt wird.
Was ist das Fazit der Arbeit (obwohl nicht explizit im Text enthalten)?
Das Fazit würde voraussichtlich die Ergebnisse der Analyse des bestehenden Fragebogens, die vorgeschlagenen Verbesserungen und deren potenziellen Einfluss auf die Führungsqualität, Mitarbeiterzufriedenheit und Kommunikation zusammenfassen. Es würde wahrscheinlich auch die Rolle der SAMDER Consulting GmbH bei der Umsetzung der Verbesserungen hervorheben.
- Quote paper
- Anonym (Author), 2018, Darstellung und Ziele eines optimierten Führungskräfte-Feedback-Fragebogens, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1157716
