Change Management ist nicht nur ein weiterer schöner Begriff aus der Managementabteilung, der gut klingt und sich wichtig anhört. Change Management ist vielmehr eine umfangreiche und komplexe Managementstrategie, die die Unternehmen in den letzten Jahrzehnten zunehmend bei der Durchführung von umfangreichen und dringenden Veränderungen eingesetzt haben.
Diese Facharbeit erlaubt zunächst, einen Blick in die Welt des Change Management zu werfen, diese im Wesentlichen zu verstehen und ihren Kontext in der Geschichte einzuordnen. Sie soll auch ermöglichen, einige der wesentlichen Gründe, die zu Veränderungen führen, kennen zu lernen und besser zu verstehen, und zu erfahren, welche Zielgruppen innerhalb und außerhalb eines Unternehmens von diesen Veränderungen am stärksten betroffen sind.
Die Einführung und Umsetzung von Change Management ist keine leichte Aufgabe, weil sie mit der Anwendung zahlreicher komplizierter Maßnahmen verbunden ist, die ein hohes Maß an Wissen über Betriebswirtschaft, Management, Kommunikation und den Umgang mit Menschen voraussetzt.
Im Rahmen dieser Projektarbeit wurden fünf Instrumente ausgewählt, von de-nen drei grundsätzlich immer bei der Implementierung von Change Management eingesetzt werden (nämlich das Benchmarking, Projektmanagement und Prozessmanagement). Die Workshops und das Unternehmensinformationssystem SAP® R/3® sind zwei andere „Werkzeuge“, die einbezogen wurden, weil sie beim unternehmerischen Beispiel, nämlich der Salzburger Aktiengesellschaft für Energie-wirtschaft (SAFE), eine wichtige Rolle spielten.
Inhaltsverzeichnis
- Abbildungsverzeichnis
- 1 Einleitung
- 2 Grundlagen zum Change Management
- 2.1 Begriffserklärung
- 2.2 Rückblick
- 2.3 Gründe der Veränderung
- 2.4 Objekte der Veränderung
- 3 Organisatorischer Kern des Change Management
- 3.1 Einführung
- 3.2 Umsetzung
- 3.2.1 Entwicklung eines Change-Management-Plans
- 3.2.2 Verteilung der Zuständigkeiten
- 3.2.3 Akteure des Change Managements
- 4 Werkzeuge für Change Management
- 4.1 Benchmarking
- 4.2 Projektmanagement
- 4.3 Workshop
- 4.4 Prozessmanagement
- 4.5 Unternehmensinformationssystem SAP® R/3®
- 5 Umsetzung von Change Management bei der Salzburger Aktiengesellschaft für Energiewirtschaft (SAFE)
- 5.1 Kurzeinblick in das Unternehmen
- 5.2 Ursache des Veränderungsbedarfs
- 5.3 Ergebnisse des Benchmarkings
- 5.4 Struktur des Change-Management-Plans
- 5.5 Management des Veränderungsprozesses
- 5.5.1 Maßnahmen zur Initiierung und Steuerung des Programms
- 5.5.2 Maßnahmen zur Umsetzungsunterstützung / -sicherung
- 5.6 Projektergebnisse
- 6 Zusammenfassung und abschließende Beurteilung
- Literaturverzeichnis
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Projektarbeit befasst sich mit der strategischen Anpassung der Salzburger Aktiengesellschaft für Energiewirtschaft (SAFE) an die Deregulierung der Energieversorgerbranche durch Change Management. Ziel ist es, die Herausforderungen und Chancen der Deregulierung zu analysieren und einen Change-Management-Plan zu entwickeln, der die SAFE in die Lage versetzt, sich erfolgreich im liberalisierten Markt zu behaupten. Die Arbeit beleuchtet die Grundlagen des Change Managements, die wichtigsten Werkzeuge und die praktische Umsetzung in der SAFE.
- Einführung und Bedeutung von Change Management
- Analyse der Deregulierung der Energieversorgerbranche
- Entwicklung eines Change-Management-Plans für die SAFE
- Anwendung von Werkzeugen wie Benchmarking, Projektmanagement und Prozessmanagement
- Bewertung der Ergebnisse und der Auswirkungen des Change Managements auf die SAFE
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung führt in das Thema Change Management ein und erläutert die Relevanz des Themas im Kontext der Deregulierung der Energieversorgerbranche. Kapitel 2 beleuchtet die Grundlagen des Change Managements, einschließlich der Begriffserklärung, des historischen Rückblicks, der Gründe für Veränderungen und der Objekte der Veränderung. Kapitel 3 befasst sich mit dem organisatorischen Kern des Change Managements, insbesondere mit der Einführung und Umsetzung eines Change-Management-Plans, der Verteilung der Zuständigkeiten und den Akteuren des Change Managements. Kapitel 4 stellt verschiedene Werkzeuge für Change Management vor, darunter Benchmarking, Projektmanagement, Workshops, Prozessmanagement und das Unternehmensinformationssystem SAP® R/3®. Kapitel 5 zeigt die praktische Umsetzung von Change Management bei der Salzburger Aktiengesellschaft für Energiewirtschaft (SAFE) auf, einschließlich der Analyse des Unternehmens, der Ursachen des Veränderungsbedarfs, der Ergebnisse des Benchmarkings, der Struktur des Change-Management-Plans und des Managements des Veränderungsprozesses. Die Zusammenfassung und abschließende Beurteilung fasst die wichtigsten Erkenntnisse der Projektarbeit zusammen und bewertet die Ergebnisse des Change Managements.
Schlüsselwörter
Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen Change Management, Deregulierung, Energieversorgerbranche, Salzburger Aktiengesellschaft für Energiewirtschaft (SAFE), Benchmarking, Projektmanagement, Prozessmanagement, SAP® R/3®, Unternehmenstransformation, strategische Anpassung, Liberalisierung, Marktpositionierung, Wettbewerbsfähigkeit.
- Arbeit zitieren
- Betriebswirt (Schwerpunkt Management) Miguel Pereira da Silva (Autor:in), 2006, Strategische Anpassung der Salzburger Aktiengesellschaft für Energiewirtschaft zur Deregulierung der Energieversorgerbranche durch Change Management, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/113552
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