In dieser Arbeit geht es darum, die Chancen und Risiken der Social Media für Discounter zu analysieren sowie eine Parallele zum klassischen Marketing zu schaffen, explizit in Bezug auf den Marketing-Mix. Die zu beantwortende Forschungsfrage lautet, inwiefern Chancen und Risiken im Social-Media-Marketing für Discounter bestehen.
In Kapitel zwei der Thesis wird die Grundkonzeption des Marketing erklärt, welches die Aufgaben des Marketing und die drei Ebenen – Ziele, Strategien und Marketing-Mix – beinhaltet. Beendet wird dieses Kapitel mit der Erläuterung der Grundlagen des Onlinemarketings.
Das dritte Kapitel schafft einen Übergang vom klassischen Marketing zum Onlinemarketing und vom Onlinemarketing zum Social-Media-Marketing. Zunächst werden die Formen der verschiedenen Social-Media-Kanäle präsentiert und erklärt. Anschließend wird der Marketing-Mix in den sozialen Medien vorgestellt. Daraufhin wird die Social-Media-Strategie, die aus sieben Phasen besteht und wichtige Faktoren wie die Ziele der Social Media beinhaltet, erarbeitet. Abgeschlossen wird dieses Kapitel mit einer Gegenüberstellung der Chancen und Risiken des Social-Media-Marketing.
Das vierte Kapitel beinhaltet Statistiken zum Thema Social-Media-Präsenz von Discountern in den beliebtesten Social-Media-Kanälen sowie Potenziale, die noch nicht ausgeschöpft sind. In diesem Abschnitt werden die theoretischen Erkenntnisse anhand eines konkreten Praxisbeispiels des Discounters Lidl verdeutlicht. Hier werden kurz- und langfristige Erfolge sowie Misserfolge durch angewandte Kampagnen der Discounter untersucht und die Schnelllebigkeit und Dynamik des Social-Media-Marketing gezeigt.
Mit einer Meta-Diskussion, die den Marketing-Mix der Social Media sowie Chancen und Risiken des Social-Media-Marketing auf die Discounter bezieht, wird dieses Kapitel beendet. Das Fazit mit einem Ausblick schließt die wissenschaftliche Arbeit ab.
Inhaltsverzeichnis
- 1 Einleitung
- 2 Grundkonzeption des Marketing
- 2.1 Klassisches Marketing
- 2.1.1 Produktpolitik
- 2.1.2 Preispolitik
- 2.1.3 Distributionspolitik
- 2.1.4 Kommunikationspolitik
- 2.2 Onlinemarketing
- 3 Social-Media-Marketing
- 3.1 Formen der Social Media
- 3.1.1 Messenger-Dienste
- 3.1.2 Soziale Netzwerke
- 3.1.3 Media-Sharing
- 3.1.4 (Micro)-Blogging
- 3.2 Social Media im Marketing-Mix
- 3.2.1 Produkt
- 3.2.2 Preis
- 3.2.3 Vertrieb
- 3.2.4 Kommunikation
- 3.3 Social-Media-Strategie
- 3.4 Chancen und Risiken von Social-Media-Marketing
- 4 Social-Media-Marketing von Discountern
- 4.1 Daten und Fakten zu Discountern
- 4.2 Konkretes Fallbeispiel
- 4.3 Diskussion
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Bachelorarbeit befasst sich mit der Analyse von Chancen und Risiken des Social-Media-Marketings für Discounter. Der Fokus liegt auf der Verbindung von klassischem Marketing mit den Möglichkeiten der Social-Media-Plattformen. Ziel ist es, die Relevanz von Social Media für die Marketingaktivitäten von Discountern zu beleuchten und deren Potenzial für zukünftige Strategien aufzuzeigen.
- Der Wandel des Marketings durch Social Media
- Die verschiedenen Formen und Kanäle von Social Media
- Der Einsatz von Social Media im Marketing-Mix von Discountern
- Chancen und Risiken des Social-Media-Marketings für Discounter
- Potenziale und Herausforderungen des Social-Media-Marketings in der Discounterbranche
Zusammenfassung der Kapitel
Kapitel zwei beschäftigt sich mit der Grundkonzeption des Marketing und erläutert die Aufgaben und Ebenen des Marketing, insbesondere den Marketing-Mix. Es schließt mit einer Einführung in das Onlinemarketing ab.
Kapitel drei untersucht die Verbindung zwischen klassischem Marketing, Onlinemarketing und Social-Media-Marketing. Es stellt verschiedene Formen von Social-Media-Kanälen vor, präsentiert die Integration von Social Media in den Marketing-Mix und erarbeitet die Schritte einer Social-Media-Strategie. Abschließend werden Chancen und Risiken des Social-Media-Marketings gegenüberstellt.
Kapitel vier beleuchtet die Nutzung von Social Media durch Discounter, beleuchtet die Statistiken zur Präsenz von Discountern in sozialen Netzwerken und identifiziert noch nicht ausgeschöpfte Potenziale.
Schlüsselwörter
Social-Media-Marketing, Discounter, Onlinemarketing, Marketing-Mix, Chancen, Risiken, Social-Media-Strategie, Social-Media-Kanäle, Datenanalyse, Fallbeispiel.
Häufig gestellte Fragen
Welche Chancen bietet Social Media für Discounter?
Discounter können ihre Bekanntheit steigern, Kunden direkt ansprechen, Feedback in Echtzeit erhalten und kostengünstig großangelegte Kampagnen (z.B. Lidl) durchführen.
Was sind die Risiken von Social-Media-Marketing für Discounter?
Zu den Risiken gehören "Shitstorms", Kontrollverlust über die Markenbotschaft, hoher Betreuungsaufwand und die Schnelllebigkeit der Kanäle.
Wie integriert man Social Media in den Marketing-Mix?
Social Media beeinflusst alle 4 Ps: Produkt (Feedback), Preis (Aktionen), Distribution (Online-Verfügbarkeit) und Kommunikation (Interaktion).
Warum ist Lidl ein gutes Praxisbeispiel?
Lidl nutzt verschiedene Social-Media-Strategien und Kampagnen, die sowohl kurz- als auch langfristige Erfolge zeigen und die Dynamik des Marktes verdeutlichen.
Welche Social-Media-Kanäle sind für Discounter am wichtigsten?
Besonders soziale Netzwerke, Media-Sharing-Plattformen und Messenger-Dienste spielen eine zentrale Rolle für die Kundenansprache im Retail-Bereich.
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- Anonym (Autor), 2019, Social-Media-Marketing. Analyse der Chancen und Risiken für Discounter, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1119023
