Durch einen Überfluss an Informationen sind wir ständig gefordert und oftmals überfordert, beispielsweise bei der Auswahl von Produkten oder Dienstleistungen. Vieles ist nicht sofort verständlich, da es nicht „greifbar“ ist. Eine mögliche Lösung bieten haptische Verkaufshilfen. Diese machen ein erklärungsbedürftiges Produkt greifbar und sorgen dafür, dass der Kunde durch eine Verknüpfung von Tastsinn und Logik auch komplizierte Sachverhalte verstehen kann. Gerade wenn es um Finanzdienstleistungen geht, können haptische Verkaufshilfen die Verkaufschancen deutlich steigern.
Das Buch gibt einen Einblick in die Wahrnehmungsweisen des Menschen und erklärt Wirkung und Nutzen des Haptik-Effekts für den Finanzdienstleistungssektor. Welchen Einfluss haben haptische Verkaufshilfen auf das Gehirn? Wie können Finanzdienstleister diese nutzen, um neue Vertriebspotentiale zu erschließen? Die Publikation richtet sich an Verkäufer:innen und Unternehmer:innen, die ihr Produkt erfolgreich auf dem hart umkämpften Markt platzieren und für ihre Kundschaft verständlich machen möchten.
Kim Kolb gilt als Vordenker in Vertriebsthemen. Er hat im Jahr 2021 mehr als 250 Unternehmer:innen und Verkäufer:innen geschult und ihnen nachweislich zu mehr Erfolg verholfen. Als Experte steht er für interessante, kurzweilige Vorträge, hilfreiche Beratungen und maßgeschneiderte Seminare zur Verfügung. Außerdem betreibt er eine eigene E-Learning-Plattform. Seine Mission ist es, Unternehmen mehr Umsatz und größere Gewinne zu verschaffen.
Inhaltsverzeichnis
- Kurzfassung
- Kapitel 1: Einleitung
- Kapitel 2: Theoretische Grundlagen
- Kapitel 3: Haptische Verkaufshilfen
- Kapitel 4: Methodik
- Kapitel 5: Ergebnisse
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Bachelorarbeit untersucht die Wirkung haptischer Verkaufshilfen im Finanzdienstleistungssektor und deren Potential zur Erschließung von Vertriebspotentialen. Die Arbeit zielt darauf ab, den Nutzen des Haptik-Effekts aufzuzeigen und Handlungsempfehlungen für die Praxis abzuleiten.
- Wirkungsweise haptischer Verkaufshilfen
- Nutzen von Haptik im Finanzdienstleistungssektor
- Kategorisierung haptischer Verkaufshilfen
- Verbesserung der Kundenberatung durch Haptik
- Steigerung der Vertriebspotentiale
Zusammenfassung der Kapitel
Kapitel 1: Einleitung: Dieses Kapitel führt in die Thematik der Arbeit ein und beschreibt die Relevanz haptischer Verkaufshilfen im Kontext der Finanzdienstleistung, wo Produkte oft abstrakt und schwer greifbar sind. Es wird die Forschungsfrage formuliert: Wie wirken haptische Verkaufshilfen und wie können sie genutzt werden, um Vertriebspotentiale im Finanzdienstleistungssektor zu erschließen? Die Einleitung skizziert den Aufbau der Arbeit und die Methodik der Untersuchung.
Kapitel 2: Theoretische Grundlagen: Dieses Kapitel legt die theoretischen Grundlagen der Arbeit dar. Es beleuchtet die Bedeutung der Lernpsychologie und der Funktionsweise des menschlichen Gehirns für die Informationsvermittlung, insbesondere im Hinblick auf die Überlastung des visuellen und auditiven Systems. Es wird dargelegt, warum der Tastsinn einen wichtigen Kanal zur Informationsübertragung darstellt, besonders im Kontext von abstrakten Finanzprodukten. Das Kapitel dient als Basis für das Verständnis der Wirkung haptischer Verkaufshilfen.
Kapitel 3: Haptische Verkaufshilfen: In diesem Kapitel werden verschiedene Arten haptischer Verkaufshilfen kategorisiert und ihre Eigenschaften und Anwendungsmöglichkeiten im Detail beschrieben. Es werden Beispiele für haptische Verkaufshilfen genannt und ihre spezifischen Vor- und Nachteile im Bezug auf die Zielgruppe und den Vermittlungszweck untersucht. Dieser Abschnitt bildet die Grundlage für die Analyse der empirischen Ergebnisse.
Kapitel 4: Methodik: Dieses Kapitel beschreibt die Methodik der Arbeit, einschließlich der verwendeten Methoden zur Datenerhebung und -analyse. Es wird detailliert erläutert, wie die in Kapitel 3 beschriebenen haptischen Verkaufshilfen untersucht und kategorisiert wurden. Die gewählte Methodik wird begründet und im Kontext der Forschungsfrage eingeordnet.
Kapitel 5: Ergebnisse: Kapitel 5 präsentiert die Ergebnisse der Untersuchung. Es wird aufgezeigt, wie die Anwendung haptischer Verkaufshilfen zu einer authentischeren Beratung, zur Darstellung abstrakter Kundenvorteile und zur Erklärung komplexer Finanzprodukte beiträgt. Die Ergebnisse belegen die positiven Auswirkungen auf die Wahrnehmung der Produktqualität, die Einstellung gegenüber der Dienstleistung und die Bereitschaft, Premiumpreise zu zahlen.
Schlüsselwörter
Haptische Verkaufshilfen, Finanzdienstleistung, Vertriebspotentiale, Lernpsychologie, Kundengewinnung, Kundenberatung, Tastsinn, Premiumpreise, Produktqualität, abstrakte Produkte.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zur Bachelorarbeit: Haptische Verkaufshilfen im Finanzdienstleistungssektor
Was ist der Gegenstand dieser Bachelorarbeit?
Diese Bachelorarbeit untersucht die Wirkung von haptischen Verkaufshilfen im Finanzdienstleistungssektor und deren Potential zur Steigerung der Vertriebspotentiale. Sie analysiert den Nutzen des Haptik-Effekts und leitet daraus Handlungsempfehlungen für die Praxis ab.
Welche Themen werden in der Arbeit behandelt?
Die Arbeit behandelt die Wirkungsweise haptischer Verkaufshilfen, ihren Nutzen im Finanzdienstleistungssektor, ihre Kategorisierung, die Verbesserung der Kundenberatung durch Haptik und die Steigerung der Vertriebspotentiale. Es werden theoretische Grundlagen der Lernpsychologie und der Informationsverarbeitung im menschlichen Gehirn betrachtet.
Welche Kapitel umfasst die Arbeit?
Die Arbeit gliedert sich in fünf Kapitel: Einleitung, Theoretische Grundlagen, Haptische Verkaufshilfen, Methodik und Ergebnisse. Die Einleitung stellt die Forschungsfrage und den Aufbau vor. Kapitel 2 erläutert die theoretischen Grundlagen. Kapitel 3 kategorisiert und beschreibt haptische Verkaufshilfen. Kapitel 4 beschreibt die Methodik der Untersuchung. Kapitel 5 präsentiert die Ergebnisse der Untersuchung.
Welche Forschungsfrage wird gestellt?
Die zentrale Forschungsfrage lautet: Wie wirken haptische Verkaufshilfen und wie können sie genutzt werden, um Vertriebspotentiale im Finanzdienstleistungssektor zu erschließen?
Welche Methodik wurde angewendet?
Die Arbeit beschreibt detailliert die Methodik der Datenerhebung und -analyse. Es wird erläutert, wie die haptischen Verkaufshilfen untersucht und kategorisiert wurden. Die gewählte Methodik wird begründet und im Kontext der Forschungsfrage eingeordnet.
Welche Ergebnisse werden präsentiert?
Die Ergebnisse zeigen, wie der Einsatz haptischer Verkaufshilfen zu einer authentischeren Beratung, zur Darstellung abstrakter Kundenvorteile und zur Erklärung komplexer Finanzprodukte beiträgt. Die positiven Auswirkungen auf die Wahrnehmung der Produktqualität, die Einstellung gegenüber der Dienstleistung und die Bereitschaft, Premiumpreise zu zahlen, werden belegt.
Welche Schlüsselwörter sind relevant?
Schlüsselwörter sind: Haptische Verkaufshilfen, Finanzdienstleistung, Vertriebspotentiale, Lernpsychologie, Kundengewinnung, Kundenberatung, Tastsinn, Premiumpreise, Produktqualität, abstrakte Produkte.
Für wen ist diese Arbeit relevant?
Diese Arbeit ist relevant für alle, die sich mit Vertrieb, Kundenberatung und der Anwendung von innovativen Methoden im Finanzdienstleistungssektor beschäftigen. Sie bietet praktische Handlungsempfehlungen für die Verbesserung der Kundenkommunikation und die Steigerung der Vertriebserfolge.
Wo finde ich weitere Informationen?
(Hier könnte ein Link zur vollständigen Arbeit eingefügt werden, falls verfügbar)
- Citar trabajo
- Kim Kolb (Autor), 2019, Haptische Verkaufshilfen im Finanzdienstleistungssektor. Wirkungsweise und Erschließung von Vertriebspotentialen, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/1066490
