Gegenstand dieser Hausarbeit ist die Reflexion von E-Commerce in Start-up-Unternehmen. Das Ziel besteht dabei darin, darzustellen, was unter einer Customer-Journey zu verstehen ist und wie sich diese in einem Online-Shop gegenüber dem stationären Handel unterscheidet. Zusätzlich wird E-Procurement erläutert und dessen Funktionalitäten diskutiert. Diese Themen werden anhand des zu untersuchenden Unternehmens "Miss Frida" untersucht und mit Beispielen veranschaulicht.
Inhaltsverzeichnis
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
1 EINLEITUNG
2 CUSTOMER-JOURNEY IM ONLINE-SHOP BEI MISS FRIDA
3 MISS FRIDA IM VERGLEICH ZU ANDEREN ONLINE-SHOPS
4 DIE CUSTOMER-JOURNEY IM ONLINE-OFFLINE-VERGLEICH
5 UNTERNEHMENSANALYSE MISS FRIDA
6 DIGITALER EINKAUF MITTELS E-PROCUREMENT
7 VOR- UND NACHTEILE EINES ONLINE-UNTERNEHMENS
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