Die Thesis der Arbeit konzentriert sich darauf, die Akzeptanz der Sprachassistenten am Beispiel des Amazon Echos zur Steuerung vernetzter Geräte im Smart Home anhand der Analyse von Chancen und Risikofaktoren zu untersuchen.
Um die Zielsetzung der Arbeit zu erreichen, werden im ersten Schritt, dem 2. Kapitel, die Termini Sprachassistent und Smart Home definiert und die aktuelle Marktsituation niedergelegt. Zusätzlich werden die Kundenbedürfnisse dargestellt, welche als Grundvoraussetzung für die Anschaffung solcher Technologien gelten. In Kapitel 3 werden auf Grundlage der Theorie die Chancen und Risiken zur Nutzung von Sprachassistenten und Smart-Home-Systemen beleuchtet und anhand von aktuellen Erkenntnissen und Ausprägungen einander gegenübergestellt und abgewogen.
Unter Kapitel 4 wird eine aus der Analyse resultierende Handlungsempfehlung mit kritischer Würdigung aufgezeigt und ein Ausblick gegeben.
Agenda
Agenda
Abkurzungsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Einfuhrung in die Thematik
1.2 Ziel und Gang der Untersuchung
2 Theoretische Fundierung des Studienumfeldes
2.1 Der Sprachassistent als neues Kommunikationsmodell
2.1.1 TechnischeMoglichkeiten
2.1.2 SmartHome Vernetzung
2.2 Aktuelle Marktsituation
2.3 Kundenbedurfnisse
3 Chancen und Risiken
3.1 Risikofaktoren bei der Nutzung von Alexa
3.1.1 Unbefugter Zugang durch Dritte
3.1.2 Datenverarbeitung und Datenschutz
3.1.3 Unsicherheit in der Vernetzung von Smart Home Systemen
3.2 Erfolgspotenziale in der Vernetzung mit Smart Home
3.2.1 Hausliche Sicherheit
3.2.2 Personlicher Komfort
3.2.3 Energieeffizienz
3.3 Abwagung der Risikofaktoren
4 Ausblick und Handlungsempfehlung
Literaturverzeichnis
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