In Deutschland nimmt die Zahl der Bankfilialen immer weiter drastisch ab. Oder positiver formuliert, der Trend bewegt sich hin zum Online-Banking. So oder so ähnlich titeln fast alle Anzeigen in Bezug auf den Filialabbau. Welche Gründe gibt es hierfür? Wen betrifft es wie stark? Welche Alternativen bieten sich? Diese Fragen sollen im Verlauf dieser Hausarbeit beleuchtet werden.
Die zur Verfügung stehende Literatur wird dafür kritisch hinterfragt.
Inhaltsverzeichnis
1. EINLEITUNG
2. BANKENSYSTEM IN DEUTSCHLAND
3. CHARAKTERISIERUNG DES STATIONÄREN VERTRIEBS
3.1. Begriff der Filiale
3.2 Entwicklung der Filiallandschaft in Deutschland
4. AKTUELLE SITUATION
4.1. Generelle Ursachen und Gründe für FiLiALSCHLiEßUNGEN
4.1.1. Konsequenzen der Digitalisierung
4.1.2. Zunehmender Wettbewerb
4.1.3. Veränderte Kundenbedürfnisse
4.2. Beschleunigung von FILIALSCHLIEßUNGEN durch COVID-19
4.3. FILIALSCHLIEßUNGEN BEI EINZELNEN INSTITUTSGRUPPEN
4.3.1. Private Kreditbanken
4.3.2. Sparkassen
4.3.3. Kreditgenossenschaften
5. BEURTEILUNG DER FOLGEN VON FILIALSCHLIEßUNGEN
5.1. Sicht der Bankkunden
5.2. Sicht der Kreditinstitute
5.3. Sicht der Bankmitarbeiter
6. MÖGLICHKEITEN STRATEGISCHER NEUAUSRICHTUNGEN
6.1. Moderner Filialbetrieb
6.2. Flagship-Stores
6.3. Bankfiliale der Zukunft
7. FAZIT
LITERATURVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
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